Ziektekostendeclaraties
Bij de verzekeraars lijkt het verwerken van declaraties vertraging op te lopen doordat mensen overstappen naar een andere verzekeraar. Wij hebben daarvoor een meldpunt geopend.
Moest u ook heel lang wachten voordat uw zorgverzekeraar uw ziektekostendeclaratie afhandelde? Meld het de Consumentenbond.
Trage afhandeling
Heel veel mensen zijn overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Dat heeft tot een administratieve piek bij de zorgverzekeraars geleid. En dat lijkt ook een negatief effect te hebben op het verwerken van de declaraties door verzekeraars. De Consumentenbond krijgt regelmatig klachten van mensen die wekenlang moesten wachten op de uitbetaling van ingestuurde rekeningen.
Voorschieten
Ook het afhandelen van declaraties tussen zorgverleners (zoals huisartsen en ziekenhuizen) en zorgverzekeraars vertoont mankementen. Dat begint nu ook gevolgen te hebben voor verzekerden. Doordat betalingen lang achterwege blijven, zullen zorgverleners wellicht de rekening direct naar de klant sturen in plaats van naar de verzekeraar. De verzekerde moet hierdoor de rekening eerst zelf betalen en dan afrekenen met de verzekeraar.
Meldpunt
Wij zijn benieuwd naar hoe groot het probleem voor verzekerden nu is. Heeft u ook declaratieproblemen met uw verzekeraar? Vul dan het reactieformulier in.
Deze actie is inmiddels gesloten.
