Nieuws

  • Aanbod duurzame producten bij Albert Heijn het grootst

    • 0

      0 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    Moeder met kinderen doet boodschappen in supermarkt

    Supermarktketen Albert Heijn heeft het grootste assortiment aan producten met een duurzaamheidskeurmerk, blijkt uit een inventarisatie door de Consumentenbond bij 119 winkels van 7 supermarktketens. Ook Jumbo en Plus hebben een relatief groot aanbod producten met keurmerken zoals het Beter Leven Kenmerk, biologisch, Rainforest Alliance en Fairtrade. Aldi eindigt onderaan in het onderzoek.

    Lees verder
  • Voorwaarden cadeaubonnen vaak vol beperkingen

    • 1

      1 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    cadeau

    Cadeaubonnen hebben vaak zoveel beperkingen dat consumenten hun geschenk geregeld niet, of niet naar tevredenheid, kunnen gebruiken. Dit blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder 2300 consumenten. Een vijfde van de respondenten heeft moeite met het inwisselen van cadeaubonnen. De meest gehoorde klachten zijn dat de kaart onverwacht snel is verlopen en maar beperkt te gebruiken is. De Consumentenbond wil dat voor verschillende cadeaubonnen dezelfde duidelijke en redelijke voorwaarden gelden en is hierover in gesprek met 9 uitgevers van cadeaukaarten.

    Lees verder
  • Uitnodiging vergadering Bondsraad

    • 0

      0 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    Bondsraad bijeenkomst

    Op 1 november aanstaande vergadert de Bondsraad, het ledenparlement van de Consumentenbond, in het gebouw van de Consumentenbond in Den Haag. Geïnteresseerde leden kunnen de vergadering bijwonen

    Lees verder
  • Voordracht kandidaten Bondsraad 2015

    • 0

      0 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    Hoofdingang Consumentenbond

    Hieronder staan de namen van de 38 kandidaten voor de Bondsraad, te benoemen per 1 januari 2015.

    Lees verder
  • Fabrikanten kijken standaard mee op smart-tv

    • 0

      0 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    Online privacy campagne

    Met het accepteren van de privacyvoorwaarden bij de installatie van een smart-tv geven consumenten toestemming aan fabrikanten om standaard hun kijkgedrag te monitoren. De informatie over het bijhouden van het kijkgedrag is meestal verstopt in ellenlange, juridisch geformuleerde teksten. De Consumentenbond wil dat smart-tv fabrikanten duidelijk zijn over hetgeen ze monitoren en wat ze daarmee doen.

    Lees verder
  • Vierseizoenenbanden: vlees noch vis

    • 1

      1 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    auto in sneeuw

    Vierseizoenenbanden kunnen niet wedijveren met zomer- en winterbanden, blijkt uit een Europese test waaraan de Consumentenbond deelnam. Van de 4 sets geteste vierseizoenenbanden scoren er 3 ver onder de maat. De banden van Kumho en Uniroyal zijn zelfs regelrechte afraders.

    Lees verder
  • #Premiejagen op stijgende winsten zorgverzekeraars

    • 11

      11 personen vinden dit leuk!

    • 2

      2 personen vinden dit niet leuk!

    Premiejagen

    Met de actie #Premiejagen eist de Consumentenbond samen met consumenten van zorgverzekeraars een aanzienlijke verlaging van de zorgpremie voor 2015. De winsten van de vier grote zorgverzekeraars over het jaar 2013 liggen 16,8% hoger dan over 2012. Mede daardoor stijgen de reserves van de zorgverzekeraars tot €9,7 miljard. Op de basispremie is gemiddeld €84 winst gemaakt en die kan volgens de Consumentenbond zeker terug naar de verzekerden.

    Lees verder
  • Teleurstelling over afwijzing maatregelen voor houdbaar beltegoed

    • 4

      4 personen vinden dit leuk!

    • 2

      2 personen vinden dit niet leuk!

    Vrouw met smartphone

    Minister Kamp (Economische Zaken) neemt geen wettelijke maatregelen om beltegoed langer houdbaar te maken. De Consumentenbond is teleurgesteld dat de minister hiermee de wens van ruim 38.000 consumenten naast zich neerlegt. In een brief aan de Tweede Kamer schrijft Kamp dat hij bij de telecomproviders verbetering ziet en erop vertrouwt dat ze dit doorzetten. De Consumentenbond constateerde echter in juni 2014 nog dat providers te weinig deden aan het langer houdbaar maken van tegoeden.

    Lees verder
  • Meer dan 500 klachten over Online Product Service

    • 11

      11 personen vinden dit leuk!

    • 1

      1 personen vinden dit niet leuk!

    condooms

    Op het online klachtenplatform www.klachtenkompas.nl van de Consumentenbond zijn in korte tijd meer dan 500 klachten binnengekomen over Online Product Service. Dit bedrijf biedt via internet gratis proefpakketjes condooms aan, maar vermeldt daarbij niet duidelijk dat er na het proefpakket automatisch vervolgzendingen komen waarvoor geld in rekening wordt gebracht.

    Lees verder
  • Doses in kindervitamines erg hoog

    • 11

      11 personen vinden dit leuk!

    • 3

      3 personen vinden dit niet leuk!

    kindervitamines

    Multivitaminepillen voor kinderen bevatten veel meer vitamines dan wat ze dagelijks nodig hebben. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar 15 potjes kindervitamines. De aanbevolen dagelijkse hoeveelheid (ADH) die op de etiketten staat, slaat op volwassenen en niet op kinderen. Een teveel aan vitamines kan in sommige gevallen gevaarlijk zijn. De Consumentenbond pleit bij het Ministerie van Volksgezondheid voor aanpassing van de regels voor etiketten.

    Lees verder
  • Boek en Minigids Online privacy

    • 21

      21 personen vinden dit leuk!

    • 3

      3 personen vinden dit niet leuk!

    Cover Online privacy en veiligheid

    Voor consumenten die hun account willen beveiligen tegen hackers, willen surfen zonder sporen achter te laten en veilig willen internetten verschijnt op 11 september het nieuwe boek Online privacy & veiligheid van de Consumentenbond. De voorganger van dit boek was met meer dan 10.000 verkochte exemplaren een enorm succes.

    Lees verder
  • Toelichting verkoop predicaten

    • 3

      3 personen vinden dit leuk!

    • 4

      4 personen vinden dit niet leuk!

    Consumentenbond pand

    De branchevereniging van de levensmiddelindustrie (FNLI) heeft dinsdag 9 september in een brief aan de Consumentenbond laten weten dat ze vinden dat ze kosteloos moeten kunnen adverteren met de predicaten 'Beste Koop' en 'Beste uit de test' van de Consumentenbond. De Consumentenbond zal in een gesprek met de FNLI uitleggen waarom de vereniging geld vraagt voor het gebruik van deze logo's.

    Lees verder
  • Kinderopvangcentra schenden wettelijke opzegtermijn

    • 9

      9 personen vinden dit leuk!

    • 4

      4 personen vinden dit niet leuk!

    kinderopvang

    Een meerderheid van de kinderopvangcentra die zijn aangesloten bij de Brancheorganisatie Kinderopvang houdt zich niet aan de wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand zonder vast opzegmoment. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In maart 2014 trok de Consumentenbond een rechtszaak tegen de brancheorganisatie in, nadat deze had toegezegd de opzegtermijn in te korten van twee maanden naar één maand. De Consumentenbond heeft nu maatregelen geëist van de brancheorganisatie en zal zo nodig verdere stappen ondernemen.

    Lees verder
  • Reisaanbieders overtreden massaal Reclamecode

    • 5

      5 personen vinden dit leuk!

    • 2

      2 personen vinden dit niet leuk!

    helderblauw water slippers en hoed

    Reisaanbieders overtreden nog steeds massaal de Reclamecode Reisaanbiedingen en de wet Oneerlijke Handelspraktijken door online te adverteren met reizen, auto's en huisjes die niet te boeken zijn voor de lage aanbiedingsprijs. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond voor de Reisgids. De Consumentenbond onderzocht aanbiedingen van reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen, busbedrijven, auto- en camperverhuurders en verhuurders van vakantiehuizen. Ruim 80% van de 54 online aanbieders houdt zich niet aan de de regels. Tijdens het boekingsproces stegen de prijzen soms met meer dan 100% of waren aanbiedingen in het geheel niet te boeken.

    Lees verder
  • Praat mee! Verzekeraars sluiten geheime deals met woekerpolisgedupeerden

    • 5

      5 personen vinden dit leuk!

    • 0

      0 personen vinden dit niet leuk!

    woekerpolis

    Woekerpolisgedupeerden die individueel de strijd aangingen met hun verzekeraar kregen uiteindelijk een veel hogere vergoeding dan de karige standaardcompensatie. De maatschappijen eisten daarna geheimhouding van die woekerpolisdeal.

    Lees verder
  • Boetes in Warenwet moeten flink omhoog

    • 5

      5 personen vinden dit leuk!

    • 3

      3 personen vinden dit niet leuk!

    Euro's in briefgeld

    De boetes die de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA) kan uitdelen, moeten fors omhoog, vindt de Consumentenbond. De huidige boetes zijn nog net zo laag als voor de grote voedselschandalen van de afgelopen jaren. Het ministerie van Volksgezondheid heeft aangekondigd met een plan te komen en de Consumentenbond pleit ervoor dat de boetes dan net zo substantieel worden als bij andere toezichthouders. Alleen dan zal er een afschrikwekkende werking van uitgaan.

    Lees verder
  • Veel klachten over Clonekopen.nl

    • 6

      6 personen vinden dit leuk!

    • 1

      1 personen vinden dit niet leuk!

    mobiele telefoons

    Op Klachtenkompas.nl, het online klachtenplatform van de Consumentenbond, zijn in korte tijd veel klachten geplaatst over Clonekopen.nl. De website verkoopt smartphones die erg lijken op bekende modellen van Apple en Samsung. De klachten gaan niet over het namaakkarakter van de telefoons, maar over de handelswijze van de webshop zelf.

    Lees verder
  • Verzekeraars snoeren woekerpolishouders de mond

    • 3

      3 personen vinden dit leuk!

    • 3

      3 personen vinden dit niet leuk!

    Calculator en rekeningen

    Woekerpolisgedupeerden met een groot geldbedrag in hun beleggingsverzekering die individueel de strijd aangaan met hun verzekeraar krijgen regelmatig veel hogere schadevergoedingen dan de compensatie op grond van de collectieve regelingen op basis van de Wabeke-norm. Maar vaak alleen op voorwaarde dat ze hun mond erover houden. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond voor de Geldgids van september 2014 naar een reeks vertrouwelijke schikkingen tussen gedupeerden en verzekeraars.

    Lees verder
  • Meldpunt oude naturaverzekering Yarden

    • 6

      6 personen vinden dit leuk!

    • 6

      6 personen vinden dit niet leuk!

    Koffie en cake

    Consumenten die problemen ondervinden met hun Yarden natura-uitvaartverzekering (afgesloten voor 2007) worden opgeroepen zich te melden bij de Consumentenbond. Uitvaartverzekeraar Yarden probeerde in mei 2014 via de kantonrechter in Maastricht een nabestaande op te laten draaien voor de kosten van extra diensten bij een natura uitvaartverzekering, maar werd door de kantonrechter in het ongelijk gesteld. De Consumentenbond hoort graag of meer consumenten soortgelijke problemen hebben.

    Lees verder
  • Betere stofzuigers door energielabel

    • 6

      6 personen vinden dit leuk!

    • 2

      2 personen vinden dit niet leuk!

    Het energielabel dat stofzuigers vanaf 1 september 2014 moeten voeren, leidt tot betere stofzuigers. Dat stelt de Consumentenbond. Stofzuigers moeten vanaf die datum zuiniger zijn met een maximaal vermogen van 1600W. Ook worden er strengere kwaliteitseisen gesteld, waardoor de gemiddelde prestaties van stofzuigers flink omhoog gaan.

    Lees verder