Energiecollectief
Bespaar op je energierekening met het Energiecollectief.

Nieuws


  • Handel (Column Consumentengids april)

    Wij zijn een handelsvolkje. En dankzij de vrije handel hebben consumenten toegang tot nieuwe producten en diensten. Liefst zonder invoerrechten en andere extra kosten. Maar het nieuwe handelsverdrag (TTIP) tussen Europa en de Verenigde Staten baart me zorgen. Om drie redenen.

    Nieuws 26 maart 2015 1 reactie

  • KoopKracht #7 op de gezonde toer

    In de zevende aflevering van KoopKracht test Pim Muda samen met personal trainer en Obese-presentator Radmilo Soda stappentellers en sportarmbanden in het Vondelpark van Amsterdam. Daarna gaat Pim mysterieshoppen bij een aantal zonnebankstudio's om eens te horen welk zonadvies hij daar krijgt. KoopKracht #7 is vanaf 26 maart te zien, als eerste om 18.15 uur bij RTV-NH.

    Nieuws 26 maart 2015 0 reacties

  • Hoofdingang Consumentenbond

    Vergadering Bondsraad

    Op 18 april 2015 houdt de Bondsraad van de Consumentenbond zijn voorjaarsvergadering in het kantoor van de Consumentenbond in Den Haag.

    Nieuws 24 maart 2015 0 reacties

  • Mobiele telefoon gebruiken

    Providers maken beloftes 4G grotendeels waar

    KPN, T-Mobile en Vodafone bieden op de meeste plekken waar ze 4G dekking beloven, inderdaad 4G aan. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De gemeten snelheden van mobiel internet zijn bijzonder hoog, al worden de snelheden die KPN en Vodafone voorspiegelen bij lange na niet gehaald. T-Mobile doet geen beloftes over de snelheden. De Consumentenbond adviseert consumenten om bij het kiezen van een mobiel abonnement niet af te gaan op de beloofde internetsnelheid en vóór het afsluiten van een abonnement goed de dekkingskaarten van de provider te bekijken.

    Nieuws 24 maart 2015 2 reacties

  • Vrouw achter computer aan de telefoon

    Consumenten betalen teveel voor klantenservice-nummers

    Sommige bedrijven jagen klanten, die informatie inwinnen via een klantenservicenummer, onterecht op kosten. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond voor de Consumentengids van april. Hiermee overtreden zij de nieuwe consumentenregels van juni 2014 , die dure klantenservicenummers, waarbij per minuut wordt afgerekend, wettelijk verbieden. Bedrijven mogen hun klanten wel een extra bedrag per gesprek rekenen van maximaal €1, naast de gewone belkosten.

    Nieuws 24 maart 2015 0 reacties

  • Moederbord

    Gigabyte belooft duidelijker te zijn over specificaties

    Gigabyte, één van de grootste fabrikanten van moederborden voor computers, heeft aan de Consumentenbond toegezegd in de toekomst hun moederborden een andere naam en productcode te geven als de specificaties veranderen. De Consumentenbond had het bedrijf om uitleg gevraagd na een klacht over een uitgeklede variant van een moederbord dat zij op de markt brachten, met hetzelfde artikelnummer en bestelcode (EAN/SKU) als het originele moederbord.

    Nieuws 23 maart 2015

  • 10 privacy-tips

    Meer online privacy met doe-het-zelf tips

    Bedrijven zijn vaak onduidelijk over welke persoonlijke gegevens ze verzamelen over consumenten en wat ze met die gegevens doen. Dat moet beter en daarom voert de Consumentenbond de actie 'Helder over online privacy'. Ondertussen kunnen consumenten die meer online privacy willen, ook zelf het nodige doen. De Consumentenbond wil consumenten daarbij helpen en heeft 10 praktische tips op een rij gezet.

    Nieuws 23 maart 2015 1 reactie

  • Start meldpunt Orthokosten voor ervaringen met beugelbehandelingen

    Orthodontisten behandelen steeds meer consumenten en plaatsen duurdere beugels, blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (d.d. 20 maart 2015). De Consumentenbond wil graag weten of consumenten bewust kiezen voor een duurdere beugel en hoe de behandelingen verlopen. In samenwerking met de NZa en het tv-programma De Monitor organiseert de Consumentenbond van vrijdag 20 maart tot eind april 2015 het meldpunt Orthokosten. Afhankelijk van de meldingen kijkt de NZa of er maatregelen nodig zijn.

    Nieuws 20 maart 2015 9 reacties

  • Sleutel overhandiging in het hotel

    Update 20 maart 2015 - Mystery-hotels verrassen met onverwachte kosten

    Vier websites die mystery-hotels aanbieden, confronteren consumenten met onverwachte kosten bovenop de aanbiedingsprijs. Dit is in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen, die voorschrijft dat alle vaste, onvermijdbare kosten in de aanbiedingsprijs moeten zijn opgenomen. De Consumentenbond heeft de namen van de aanbieders doorgegeven aan toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM).

    Nieuws 17 maart 2015 0 reacties

  • Wereldwijde social media campagne voor gezonde voeding

    Op Wereldconsumentendag (15 maart) voert Consumers International (CI) een social-mediacampagne voor een wereldwijd verdrag ter bescherming en bevordering van gezonde voeding. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) zou dit verdrag met regeringen over de hele wereld moeten opstellen, vinden de samenwerkende consumentenorganisaties. De Consumentenbond roept Nederlandse consumenten die de actie willen steunen op om de oproep aan de WHO met #FoodTreatyNow te delen via social media.

    Nieuws 13 maart 2015 0 reacties

  • Klachten over Online.nl

    Online.nl belooft problemen beter op te lossen

    Provider Online.nl heeft aan de Consumentenbond toegezegd dat ze klachten beter op gaan lossen. De Consumentenbond ontving sinds eind 2014 op Klachtenkompas.nl opmerkelijk veel klachten over deze provider. Online heeft in een gesprek met de Consumentenbond onder meer aangegeven dat consumenten niet hoeven te betalen voor niet geleverde diensten en dat zij potentiële klanten duidelijker zullen informeren over échte internetsnelheden.

    Nieuws 12 maart 2015 3 reacties

  • Garantie smartphone

    Consumenten met kapotte smartphone vaak afgescheept

    Verkopers van smartphones proberen consumenten met een kapot toestel vaak met een kluitje in het riet te sturen. Dat blijkt uit een praktijkproef van de Consumentenbond. De Consumentenbond ging voor de Digitaalgids van maart met 16 defecte telefoons waar nog garantie op zat, terug naar de verkoper en kreeg geregeld te horen dat het repareren waarschijnlijk veel geld ging kosten. Winkeliers schermen bijvoorbeeld vaak met onderzoekskosten terwijl die in de eerste zes maanden na aankoop voor rekening van de verkoper zijn.

    Nieuws 5 maart 2015 0 reacties

  • Rapport Commissie Verzekeraars kan in de prullenbak

    Het rapport van de Commissie Verzekeraars dat op donderdag 5 maart 2015 aan minister Dijsselbloem van Financiën is gepresenteerd is volgens de Consumentenbond ronduit teleurstellend. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Het is een eenzijdig, onevenwichtig rapport dat de belangen van verzekeraars dient, en niet die van consumenten. Het kan wat ons betreft de prullenbak in.'

    Nieuws 5 maart 2015 7 reacties

  • Uitstel afschaffen roamingtarieven grote teleurstelling

    Het voorstel van de Raad van Ministers van de Europese Unie over de hervorming van roaming voor mobiel bellen en internetten in Europa is bij de Consumentenbond met grote teleurstelling ontvangen. De roamingkosten worden met het voorstel niet afgeschaft en de zorgen over torenhoge telefoonrekeningen na thuiskomen van vakantie zijn daarmee nog niet voorbij.

    Nieuws 4 maart 2015 4 reacties

  • Vlam van een gaspit

    Energiecollectief beste aanbieder in huidige energiemarkt

    Het 13e Energiecollectief van de Consumentenbond biedt consumenten een goedkoper energiecontract dan alle andere actuele collectieve initiatieven op dit moment. Bij de veiling bood de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) een gemiddelde besparing van €352** bij een 1-jarig contract en een jaarlijks voordeel van €269** bij een 3-jarig contract. Daarmee is de uitslag van de veiling van februari 2015 de beste aanbieding in de huidige energiemarkt*.

    Nieuws 2 maart 2015 2 reacties

  • Winkelwagen

    Levensmiddelenakkoord heeft waterdichte afspraken nodig

    Het Akkoord Verbetering Productsamenstelling van de levensmiddelensector en het Ministerie van Volksgezondheid moet beter worden ingevuld om het succesvol te maken. Dat vinden de Nederlandse Hypertensievereniging, de Hartstichting, de Nierstichting en de Consumentenbond. De partijen pleiten er bij de minister en de Tweede Kamer voor om het akkoord waterdicht te maken. Bedrijven mogen niet langer onder zoutreductie en verbetering van de samenstelling op het gebied van verzadigd vet, suikers, en portiegroottes uit kunnen komen.

    Nieuws 26 februari 2015 2 reacties

  • Slavink

    Update 2 maart 2015 - Slavinken verre van vers

    Slavinken uit de supermarkt zijn vaak te vet, te zout en soms zelfs bedorven. Dat constateert de Consumentenbond na analyse van 15 slavinken voor de Consumentengids van maart. Zelfs de best scorende slavink (Hoogvliet) haalt maar een krappe voldoende (5,6). De Oldenburger slavink van Lidl eindigt onderaan met een 2,5.

    Nieuws 24 februari 2015 1 reactie

  • Hema en Xenos verzaken bij recycling oude lampen

    Warenhuizen Hema en Xenos voldoen vaak niet aan hun verplichting om oude spaarlampen in te nemen als er een nieuwe lamp bij hen wordt gekocht. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bij de Hema werd in 60% van de gevallen de oude lamp niet ingenomen voor recycling en bij Xenos was dat zelfs in 90% het geval. De winkels voldoen hiermee niet aan de wettelijke oud-voor-nieuw-verplichting.

    Nieuws 24 februari 2015 2 reacties

  • Online shoppen

    Telefonische overeenkomsten MySaveAccount.com ongeldig (met update 03 maart 2015)

    Er komen bij de Consumentenbond veel klachten binnen over MySaveAccount.com. Het bedrijf biedt telefonisch een soort spaarprogramma voor kortingen op websites aan, met een gratis proefperiode van 2 weken. Consumenten die in die proefperiode niet opzeggen, krijgen vervolgens een factuur van €95 gepresenteerd. Deze hoeven consumenten echter niet te betalen, omdat zij geen getekende overeenkomst met MySaveAccount.com hebben.

    Nieuws 23 februari 2015 28 reacties

  • Jongetje eet kooekje

    Kindertussendoortjes vaak te groot en ongezond

    Kindertussendoortjes bevatten vaak meer suiker en calorieën dan goed is voor kinderen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond -voor het magazine Beste Koop voor je Kind- naar 20 producten die speciaal bedoeld zijn voor een jonge doelgroep. De Consumentenbond pleit ervoor dat fabrikanten snel maatregelen nemen voor kleinere porties en een gezondere samenstelling van kindertussendoortjes.

    Nieuws 20 februari 2015 0 reacties


1.515 consumenten beoordelen de Consumentenbond met gemiddeld een 7,8