Duidelijk, maar eenzijdig
Een duidelijke uitleg van de rechten van de consument, maar het zou de Consumentenbond sieren als ze de consument ook eens wezen op de plichten die zij hebben aangaande dit soort gevallen. Dit bespaart niet alleen een hoop gezeur voor winkeliers, maar ook voor consumenten zelf. Ik besef, dat ik als verkoper misschien niet geheel objectief ben, maar zoals een boel mensen in de retail niet weten hoe garantie precies werkt, zo zijn er net zoveel consumenten, die dit ook niet weten. Een consument die zijn plichten niet kent en onnodig stampij gaat maken, zet alleen zichzelf voor gek en bereikt geheel niets voor zijn zaak. Redelijkheid en bewustzijn helpen de consument meer. Hopelijk komt er nog een duidelijk addendum.