Rekenvoorbeeld

Een abonnement van €20 bevat een bundel van 300 minuten/smsjes. Dan kosten die 'eenheden' dus ongeveer 7 cent per stuk. Verbruik je echter meer dan 300 minuten/smsjes, dan rekent de provider een buitenbundeltarief en betaal je voor iedere minuut/sms mogelijk 25, 30 of 35 cent! Met slechts 100 extra belminuten/smsjes ben je dus misschien wel €35 kwijt, bovenop je vaste maandbedrag van €20.

Kom binnen je bundel

Zorg dus dat je 'binnen je bundel komt', dat je een abonnement hebt met een ruimere bundel en voldoende tegoed voor jouw bel/smsgedrag. Je kunt de bundel binnen een lopend abonnement  vrijwel altijd verhogen (en soms ook verlagen). Dan is je vaste maandbedrag iedere maand wel meer (bijvoorbeeld €30 in plaats van €20), maar dan is je bundel zo ruim dat je er uiteindelijk toch (flink) mee bespaart. Pas wel op dat de voorwaarden niet wijzigen in jouw nadeel, bijvoorbeeld dat telefoongesprekken in plaats van afgerekend per seconde, nu afgerond worden naar hele minuten naar boven.

Let op!

• Onze factuurwijzer (de verschillende stappenplannen hieronder) is bedoeld voor consumenten met bestaande abonnementen waarin internetbundels ('3G') voor smartphones vaak nog ruime datalimieten kennen. Bij nieuwe abonnementen zijn deze internetbundels een stuk duurder en gelden veel scherpere datalimieten. Neem voor internet dus liever geen nieuw contract. Heb je nog geen mobiel internet en weet je niet hoeveel MB je per maand nodig zult hebben als je toch binnenkort een nieuw abonnement gaat nemen, installeer een datateller op je smartphone voor een indicatie van jouw internetgebruik.
• Wil je helemaal geen risico lopen op (hoge) buitenbundelkosten, dan zit je bij Hollandsnieuwe goed. Bij deze provider koop je een bepaalde bundel en kun je niet meer bellen, sms'en en internetten, tenzij je dit tegoed zelf aanvult.

Stappenplan voor Hi-abonnees

1: Download de hoge telefoonrekeningen
Ga naar https://www.hi.nl/Mijn-Hi/Mijn-Profiel/Mijn-rekening/Rekening-uitleg.htm om in te loggen op je persoonlijke klantomgeving, Mijn Hi. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier eenvoudig aanvragen. In de klantomgeving kun je je recente facturen vinden. Klik via 'Mijn rekening' > 'Mijn rekening Online' door naar een pagina waarop je telefoonkosten van de laatste maanden weergegeven worden. Bij iedere maand zie je de link 'Details'.

Bij die maanden waar de rekening (onverwacht) hoger is, klik je telkens op 'Details' om meer gegevens te zien én de mogelijkheid een uitgebreide maandfactuur in pdf-formaat te openen. Druk de pdf's van een aantal hoge rekeningen af - we gaan ze bij stap 3 bestuderen...

2: Vind je volledige tariefplan
Verlaat 'Mijn Hi' nog even niet! De kans bestaat dat je niet meer weet hoeveel minuten/smsjes je standaard krijgt bij je abonnement en wat het buitenbundeltarief is. Dit kun je in Mijn Hi vinden. Kies 'Mijn abonnement' > 'Mijn abonnement en Voordeelbundels'. Daar staat de naam van je contract inclusief je maandbedrag. Bijvoorbeeld 'Hi Online 28,95 2009'.

Browse hierna naar het overzicht van alle ooit verkochte Hi-abonnementen: http://www.hi.nl/Service-en-Contact/Tarievenoverzicht.htm en open de pdf met de voorwaarden van jouw abonnement. De naam lijkt erg op je abonnementsnaam. Heb je een abonnement 'Hi Online 28,95 2009' dan open je de pdf met tarieven van 'Hi Online 2009'.

In deze pdf vind je 1) hoeveel minuten en smsjes in je maandbundel zitten, 2) wat de kosten zijn van extra minuten en smsjes, en 3) of gesprekken op hele minuten worden afgerond.

3. Open de voorbeeld factuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze Hi-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. Met deze informatie kun je, indien nodig, je belbundel aanpassen zodat deze meer aansluit bij je belgedrag en werkelijke verbruik. Het aanpassen van je bundel regel je online via MijnHi of bel met je mobiel naar 1200 voor de klantenservice van Hi (06-12001200 via een vaste lijn) om dit te doen.
Let op: bij Hi kun je je bundel alleen maar naar boven aanpassen. Daarbij vervallen ook eventuele kortingen.

Stappenplan voor KPN-abonnees

1: Download de hoge telefoonrekeningen
Ga naar http://www.kpn.com/prive/mijnkpn/inloggen.htm om in te loggen op de persoonlijke klantomgeving van KPN. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier aanmaken. In deze klantomgeving kun je jouw recente facturen gemakkelijk vinden. Print de pdf's van een aantal hoge rekeningen - we gaan ze bij stap 3 bestuderen...

2: Vind je volledige tariefplan
Op de eerste pagina van iedere factuur staat de naam van je abonnement, bijvoorbeeld 'KPN  2010 Bel - SMS 430'. Die '430' is het aantal minuten/sms dat je koopt. Om het (cruciale) buitenbundeltarief te weten voor dit abonnement, open je ook het tariefplan voor jouw abonnement op http://www.kpn.com/prive/tarieven-telefonie-prive.htm.

3. Open onze voorbeeldfactuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze KPN-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. En verhoog (of verlaag) de bundel naar je werkelijke gebruik. Let op: de kortingen vervallen dan wel. Het aanpassen van je abonnement regel je online via MijnKPN of bel met je mobiel naar 1200 voor de klantenservice van KPN (06-12001200 via een vaste lijn).

Stappenplan voor Vodafone-abonnees

1: Download een aantal hoge telefoonrekeningen
Ga naar www.vodafone.nl. Klik rechtsboven op 'Inloggen op My Vodafone'. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier aanmaken. In de klantomgeving kun je jouw recente facturen gemakkelijk vinden. Print de pdf's van een aantal hoge rekeningen - we gaan ze bij stap 3 bestuderen...

2: Vind je volledige tariefplan
Op de tweede pagina van iedere Vodafone-factuur staat de naam van je abonnement, bijvoorbeeld 'SO Bel + SMS + Web-2 120'. Zoek op Vodafone.nl naar 'tarieven'. Zo vind je alle tarieven die horen bij jouw abonnement, zoals het cruciale tarief voor sms en belminuten buiten je bundel.

3. Open onze voorbeeldfactuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze Vodafone-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. En verhoog de bundel naar je werkelijke gebruik. Let op: je kunt je bundel omhoog aanpassen en met bepaalde voorwaarden ook verlagen maar daarbij vervallen eventuele kortingen. Bel met je mobiel naar 1201 voor de klantenservice van Vodafone (0900-0940 via een vaste lijn).

Stappenplan voor T-Mobile-abonnees

1: Download een aantal hoge telefoonrekeningen
Ga naar www.t-mobile.nl en klik rechtsboven op 'Inloggen'. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier aanmaken. In de klantomgeving kun je jouw recente facturen gemakkelijk vinden. Print de pdf's van een aantal hoge rekeningen - we gaan ze bij stap 3 bestuderen ...

2: Vind je volledige tariefplan
Blijft nog even in de klantomgeving van T-Mobile. Op de pagina waar je binnenkomt zie je helemaal links de naam van jouw tariefplan, bijvoorbeeld 'Voordeelsim 150 + 100, 1jaar'. Vind nu ook het tariefplan voor jouw T-Mobile-abonnement, met de prijs per minuut/sms buiten de bundel. Zoek op www.t-mobile.nl naar de term 'tarieven'  of 'oude tarieven', om je tariefplan te vinden. Bij de uitleg van nieuwe abonnementen (https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/tarieven) zul je een linkje moeten openklikken als 'Bekijk de (…) prijslijst (pdf) voor gedetailleerde tariefinformatie en tariefvoorwaarden'. Want daarin noemt T-Mobile pas het hoge buitenbundeltarief.

3. Open onze voorbeeldfactuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze T-Mobile-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. En verhoog de bundel naar je werkelijke gebruik. Let op: je kunt je bundel alleen naar boven toe aanpassen. Bovendien vervallen eventuele kortingen. Bel met je mobiel naar 1202 voor de klantenservice van T-Mobile.

Stappenplan voor Telfort-abonnees

1: Download een aantal hoge telefoonrekeningen
Ga naar www.telfort.nl/mijntelfort en kies mobiel. Klik op 'Inloggen Mijn Telfort'. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier aanmaken. In de klantomgeving kun je jouw recente facturen gemakkelijk vinden bij 'Factuur en verbruik'. Print de pdf's van een aantal hoge rekeningen - we gaan ze bij stap 3 bestuderen. Zoek ook de startdatum van je abonnement op bij 'Mijn abonnement'. Deze heb je nodig bij stap 2.

2: Vind je volledige tariefplan
Op de derde pagina van iedere Telfort-factuur staat je abonnement, bijvoorbeeld 'Telfort sim only 500 minuten', eventueel aangevuld met losse bundels voor sms en internet. Op telfort.nl/tarieven vind je alle tarieven die horen bij je abonnement, zoals het tarief voor sms en belminuten buiten je bundel. Het tarievenoverzicht van Telfort is op jaargang. Zoek je tariefplan op basis van de startdatum van jouw abonnement.

3. Open onze voorbeeldfactuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze Telfort-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. En verhoog de bundel naar je werkelijke gebruik. Let op: je kunt je bundel alleen naar boven toe aanpassen, eventuele kortingen vervallen maar bij het aanpassen ontvangt de klant mogelijk een nieuwe korting. Pas uw bundel eventueel aan in Mijn Telfort of bel 0900-9596.

Stappenplan voor Ben-abonnees

1: Download een aantal hoge telefoonrekeningen
Ga naar www.ben.nl. Klik op 'Inloggen'. Heb je nog geen inloggegevens, dan kun je die hier aanmaken. In de klantomgeving zie je de link 'Bekijk hier je laatste facturen'. Print de pdf's van een aantal hoge rekeningen - we gaan ze bij stap 3 bestuderen...

2: Vind je volledige tariefplan
Op de eerste pagina van iedere factuur staat de naam van je abonnement, bijvoorbeeld Ben Regelmatig. De homepage van Ben.nl maakt al duidelijk hoeveel minuten/sms in de bij ieder abonnement in de bundel zit. Bij Ben Regelmatig is dat 250 minuten/sms. Zoek nu nog even de buitenbundeltarieven op, bij: http://www.ben.nl/tarievenoverzicht. Bij de contracten voor 1 juni afgesloten betaal je 25 cent, na die datum betaal je wel 30 cent per minuut/sms buiten de bundel.
 
3. Open onze voorbeeldfactuur met bespaartips
Met de juiste kennis van je abonnement open je onze Ben-voorbeeldfactuur om te begrijpen waar in jouw facturen de grote kostenposten zitten. En verhoog (of verlaag) de bundel naar je werkelijke gebruik. Je krijgt dan ook de korting die op dat moment geldt voor de bundel waar je naartoe gaat.  Bel Telfort op nummer 0900-9596.