HELP! http://www.e-d.nl (Ellectrique Design)

[Uitzoeker]

@ anne1967.
Als een webwinkel goed presteerd krijgt hij goede recenties, als er een stroom aan klachten is ligt dat niet aan notoire klagers.
Die zullen er ongetijfeld zijn, maar dat geldt voor elke winkel en een goede winkel heeft hier nauwelijks last van.
Het verhaal wat jij schrijft is niet van iemand die iets bij dit heerschap heeft gekocht.
Klanten schrijven namelijk op een heel andere manier, ook als ze positief zijn.
Geloof me, ik heb heel wat recenties van over webshops gelezen.
Als jij meneer ******** een eerlijke man noemt kan het haast niet anders dat je meneer ******** zelf bent.
Zoals ook al eerder hier geprobeerd is zijn wanpresaties goed te praten zie ik dit als de zoveelste poging.

[anne1967]

Uitzoeker: Het bovenstaande bericht is niet van dhr ******** maar van een klant die uiteindelijk twijfelt aan de oprechtheid van dhr ********. Helaas! Wie weet heeft vis toch gelijk.

[YVH1956]

Op 21 juni j.l. heb ik bij Ellectrique Design een kruimeldief besteld en via iDeal 75 euro betaald. Ik kreeg per omgaande een bevestiging van mijn bestelling, en daarbij is het tot op heden helaas gebleven. Ik kreeg noch mijn bestelling, noch enig bericht over de status ervan, en op mails waarin ik om opheldering vraag wordt niet gereageerd.
Toen ben ik eens op zoek gegaan naar informatie over deze webwinkel en stuitte op dit forum, waarop het klachten bleek te regenen van klanten met precies dezelfde ervaringen: bestellingen worden niet geleverd en op vragen om opheldering zwijgt de heer ******** in alle talen.
Echter mijnheer ********, op dit forum laat u wél van zich horen en spreekt u alle klachten met klem tegen, en ik kan natuurlijk niet beoordelen in hoeverre de andere klachten gegrond zijn, maar wel dat ze aansluiten bij mijn eigen ervaring. Ik heb besteld en betaald, ten bewijze waarvan ik uw bevestiging van mijn bestelling, met daarin het bestelnummer, alsmede een afschrift van mijn rekening kan overleggen, en ik heb niets ontvangen en niets van u vernomen. Dan weet ik niet waarom het contact via e-mail niet tot stand komt, maar hopende u langs deze weg wél te bereiken wil ik u dringend verzoeken alsnog per omgaande tot levering over te gaan of mij althans iets te laten weten. Blijft u in gebreke dan zie ik mij genoodzaakt u bij de politie aan te geven wegens wanprestatie, maar ik hoop van harte dat het zover niet hoeft te komen.

[Vis]

Blijft u in gebreke dan zie ik mij genoodzaakt u bij de politie aan te geven wegens wanprestatie

Dat is onmogelijk, want wanprestatie valt onder het burgerlijk recht. Mogelijk is er wel sprake van een strafbaar feit en dan kunt u wel aangifte doen.

[YVH1956]

Aha en hoe kan iemand die wanprestatie levert dan wel aangepakt worden?

[Vis]

Juridisch, eventueel via het Juridisch Loket, dat in elk geval kan adviseren.

[jmkruithof]

Hallo,
Ook wij hebben nu een slechte ervaring met Ellectrique design.
Wij hadden een week geleden een horlogebandje besteld, dus gelukkig maar voor 25 Euro, maar ook nu is weer dezelfde truc uitgehaald. De track and trace geeft aan de de ideal-betaling geaccepteerd is, maar verder geen leveringsinfo. Bellen naar 030-8893913 levert niets op, want er wordt niet opgenomen.
Gisteren een mailtje gestuurd, maar uiteraard geen reactie. Deze site zou van het internet verwijderd moeten worden !!!
Fam. Kruithof

[faber916@*********]

Deze man (******** is een chaoot en zeer onpoffesioneel) 6x Bellen 3x e-mail maar geen koffiezet apparaat ben bang dat ik m'n geld kwijt ben eenmaal telefonisch contact gehad
warrig verhaal beloofd zelfde dag terug bellen maar nooit meer wat gehoord ben jammer genoeg niet de enige ook maar aangifte doen .

[Dit bericht is door de beheerder aangepast omdat het gegevens bevatte die tot personen herleidbaar waren; dit is in strijd met de gebruiksvoorwaarden waarmee deelnemers bij aanmelding akkoord gaan.]

[jmkruithof]

Toch nog iets goeds te melden; vandaag werd na meer dan twee maanden ons horlogebandje bezorgd. Alleen jammer dat we inmiddels al ergens anders een nieuw bandje hadden gekocht. Maar nu hebben we dan een reserve voor de volgende keer.....

[mbaas]

Hallo,
Ik heb iets besteld bij www.onderdelen.nu . Dit is inmiddels al meer dan een maand geleden. Na de bestelling en betaling per direct een bevestiging gekregen via de mail. Daarna.......stilte :(. Inmiddels zijn we bijna een maand verder en na 3 telefoontjes en 2 mails nog niets vernomen. Op deze site komt enen telefoonnummer voor dat ik ook in dit forum terug zie komen 030-8893913. Blijkbaar heeft deze persoon meerdere ijzers in het vuur. Aangezien ik zie dat er soms wel eens iets geleverd wordt. Ga ik nogmaals proberen iets los te krijgen via mail. Duidelijk een geval van zwaar wangedrag op het internet, maar nog net binnen de lijnen om niet onder het kopje fraude te vallen. Balen dus.
maar....WWW.ONDERDELEN.NU niet doen!!!!!

[mariska2]

Ook ik heb besteld bij e-d 18 november 2011. Voor de feestdagen het cadeau in huis maar helaas een utopie bij dit bedrijf.
Ik heb een paar maal gebeld en gemaild maar geen reactie. Totdat ik eind december plots een levering kreeg maar dit was niet wat ik besteld had.
Toen kon er wel een reactie op de site geplaatst worden dat er een fout artikel was verstuurd en of ik zo vriendelijk wilde zijn om het naar het goede adres te sturen.
Er was een 06-nummer bij vermeld en zo kreeg de leverancier aan de lijn . Hem om uitleg gevraagd enz. er werd beloofd dat mijn order volgende week verstuurd werd.
Dit gebeurde ook maar weer het verkeerde artikel. Weer gebeld op het 06-nummer ,een hele discussie, dhr snapte niet hoe het had kunnen gebeuren, er werden nooit fouten gemaakt.
Na het geld te hebben ontvangen voor de retour-zendingen ,want ik was toch wel niet zo om voor bijna 200€ voor mezelf te houden verplicht om de artikelen naar de juiste personen te sturen, dit dan ook gedaan. Eerst wilde ik hier geen gehoor aan geven en pas versturen als ik mijn order had ontvangen. Maar er werd beloofd .eerste week in het nieuwe jaar zou ik het mijne ontvangen. Had ik het ook maar niet gedaan.Deze week maar weer eens contact opgenomen en mijn geld terug gevraagd,hij zou zich bedenken maar tot heden geen reactie.
Deze man is een ***********,zit in de problemen, beloofd veel maar maakt niets waar. Dus bestel niets op deze site. ik heb schriftelijk al aangifte gedaan ,maar ga volgende week naar het politie-bureau met alle gegevens en telefoonnr.

[t_sluyter]

Hallo,

Ook wij hebben iets besteld op de site van Ellectrique Design.
Dit was op 11-04-2012 meteen maar betaald met ideal.
Een bevesting gekregen en dat was ook meteen het laatste wat we tot deze tijd heb vernomen.
Na 4 dagen hadden we het idee dat er iets goed mis was en vreesde het ergste.
Het bedrijf non-stop gebeld maar de telefoon werd nooit opgenomen steeds een bandje dat er niemand aanwezig was.
Ook op de mailtjes die ik gestuurd heb is nooit gereageerd.
Toen uit eidlijk na 8 dagen een mail gestuurt dat we ons geld terug wilde en de koop wilde ontbinden .
We hebben toen op 23-04-2012 aangifte gedaan bij de politie.
Contact gehad met de bank en met ideal.
Nou ideal heb je dus niets aan en daar ga ik dus nooi meer mee betalen.
In mijn gedachten was het het zelfde als paypal maat dat bleek dus wel even anders tezijn.
De bank daar in tegen wilde wel het een en ander doen.
met de aangifte moet ik naar een aparte afdeling voor internet criminelen .
En die gaan mij verder helpen en als ik geluk heb kan ik mijn geld terug krijgen.
Maar verder geen goed woord over voor dit bedrijf bestel er gewoon niets mensen want het zijn gewoon ***********!!
Mvg truus

[serge]

Hallo,

Spijtig genoeg moet ik ook melden dat ik een slachtoffer geworden ben van deze persoon. Al het voorgaande komt me oo zo bekend voor en ik heb dus ook al deze waatertjes doorzwommen. Ik had ook al na 4 dagen door dat er iets niet pluis was en ben toen op dit forum gebotst. M'n hart stond even stil en ik klopte tegen m'n hoofd, hoe ik ooit zo dom had kunnen zijn en dit niet eerst had gedaan. Maar met al de positieve ervaringen die ik al al had gehad met internetwinkelen had ik ook een goed vertrouwen in deze shop.
Ik heb echter wel 1 ander voordeel (hoop ik) en dat is dat ik met paypal heb betaald en ik heb ondertussen al contact gehad met deze dienst en ZIJ gaan nu eens trachten deze persoon te contacteren en te interpelleren.
Mijn verhaal word dus nog vervolgd...

Hopend op een beter resultaat dan jullie sluit ik hiermee af en tot binnenkort.

Serge

[serge]

Hallo,

raar maar waar...
Na de klacht neer te leggen bij paypal kreeg ik binnen de 12 uur reactie van deze verkoper.
Mijn bestelling zou in wacht staan en misschien maandag verzonden kunnen worden.
Blijkbaar reageert deze persoon enkel als hij het gevaar loopt om zijn centen kwijt te spelen, want dat was wat er zou gebeuren indien hij niet reageerde. Paypal zou dan mijn centen terugeven.
Wordt nog vervolgd...

Serge

[serge]

Hallo,

Maandag niets meer ontvangen van dealer.
Terug een mail gestuurd naar hem maar krijg geen antwoord.
Als ik tegen eind deze week niets meer hoor van hem ga ik aan paypal vragen om mijn geld terug te geven. Ik vertrouw die gast van geen cent.
Heeft hij nog een ander beroep en neemt hij dit erbij voor en na, ik weet het niet maar feit is wel dat hij alleen reageert op de mails van paypal en niet van zijn klanten.

Wordt vervolgd.

Serge