Er is sprake van colportage als een verkoper op zijn initiatief een product/dienst verkoopt aan de deur, op het werk, via een verkoopfeestje bij iemand thuis of via een demonstratiereisje.
Let op! Een aantal zaken vallen NIET onder de colportagewet. De belangrijkste uitzonderingen zijn:
- het verkopen van product/dienst via de telefoon of internet;
- het verkopen van verzekeringen aan de deur;
- het verkopen van onroerende goederen;
- het verkopen op beurzen;
- het verkopen op straat;
- de verkoop van levensmiddelen/bloemen aan de deur;
- aankopen van minder dan €34.
- aankoop als de verkoper op jouw eigen initiatief is langsgekomen.
Wat zijn mijn rechten?
De wettelijke bedenktermijn bij kopen aan de deur (colportage) is 8 dagen. Als je spijt krijgt van je aankoop kun je binnen deze termijn de overeenkomst zonder opgaaf van reden ongedaan maken.
Je hoeft pas te betalen na verstrijken van de bedenktermijn van 8 dagen.
De verkoper (colporteur) is verplicht om:
- direct te vertellen dat hij iets wil verkopen;
- geen producten/diensten aan te bieden als hij kan vermoeden dat deze de financiële draagkracht van de klant te boven gaan;
- geen misleidende of onjuiste mededelingen te doen over de aangeboden producten/diensten.
De overeenkomst moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
- de overeenkomst moet schriftelijk zijn;
- beide partijen moeten de overeenkomst ondertekenen en ontvangen 1 identiek, ondertekend exemplaar;
- de overeenkomst moet duidelijk aangeven hoelang de bedenktermijn is en hoeveel je moet betalen;
- in de overeenkomst moeten naam, adres en werkgever van de verkoper (colporteur) zijn vermeld.
Als aan een van deze voorwaarden niet is voldaan komt er geen geldige overeenkomst tot stand. Je bent dan niet gebonden aan de overeenkomst.
Video: Wat zijn je rechten bij verkoop aan de deur?
Een geschil? Met het boek Haal uw recht los je het zelf op.
