Vraag
Ik zit ongewild toch weer vast aan een verlenging van een abonnement. Wat kan ik doen?
Antwoord: Stuur een brief waarin je bezwaar maakt. Als dat niet helpt, kun je een klacht indienen bij de Consumentenautoriteit.
Zit je weer vast aan een abonnement, dan kun je de aanbieder het beste een brief sturen. Geef daarin aan dat zijn algemene voorwaarden in strijd zijn met de wettelijke regels en dat je je daarom niet aan die voorwaarden gebonden acht.
Heeft dit geen resultaat dan kun je een klacht indienen bij de Consumentenautoriteit. Dit kan via ConsuWijzer. De Consumentenautoriteit kan ingrijpen als een bedrijf zich schuldig maakt aan overtreding van het consumentenrecht.
Meer antwoorden bij Veelgestelde vragen
- Kan ik het jaarabonnement op mijn sportschool opzeggen als het volgend jaar afloopt?
- Hoe zeg ik het lidmaatschap van mijn tennisvereniging op?
- Ik heb mij onlangs laten verleiden tot een proefabonnement op een tijdschrift. Zit ik daar nu aan vast?
- Ik heb na de eerste contractsperiode opgezegd, maar had wel al voor het jaar erop betaald. Krijg ik het teveel betaalde terug?
- Ik heb mijn abonnement vóór 1 december 2011 afgesloten. Gelden daar speciale regels voor?
- Kan mijn abonnement op een krant of tijdschrift automatisch worden verlengd?
- Mijn abonnement op een boekenclub ben ik telefonisch aangegaan. Ben ik verplicht schriftelijk op te zeggen?
Een geschil? Met het boek Haal uw recht los je het zelf op.
