Vraag
Mijn computer is defect. De verkoper geeft alleen garantie op de hardware en niet op de software. Wat kan ik doen?
Antwoord: Als de verkoper de apparatuur inclusief de software heeft verkocht, valt de software onder de koopovereenkomst en dus onder de garantie. Vraag de verkoper het apparaat te repareren.
Meer antwoorden bij Garantie
- Bij wie moet ik zijn wanneer mijn computer/autonavigatie binnen de garantietermijn kapot gaat?
- Mijn computer/autonavigatie is kapot. De winkelier zegt dat dit door mijn eigen schuld is gebeurd. Wat kan ik doen?
- Mijn computer/autonavigatie is stuk en ik heb de kassabon niet meer. Kan ik nog een beroep doen op garantie?
- Mijn nieuwe computer/autonavigatie is binnen 6 maanden kapot gegaan. Wat kan ik doen?