Vraag

Mijn computer is defect. De verkoper geeft alleen garantie op de hardware en niet op de software. Wat kan ik doen?

Antwoord: Als de verkoper de apparatuur inclusief de software heeft verkocht, valt de software onder de koopovereenkomst en dus onder de garantie. Vraag de verkoper het apparaat te repareren.

Je kunt je klacht ook plaatsen op www.klachtenkompas.nl, een initiatief van de Consumentenbond. De klacht wordt dan direct ingediend bij het betreffende bedrijf. En om zeker te zijn dat je klacht serieus wordt genomen, kijkt de Consumentenbond met je mee.

Deel bericht via:
  • 46

    46 personen vinden dit leuk!

  • 25

    25 personen vinden dit niet leuk!