Wat zijn mijn rechten?

Ruilen is geen recht maar een extra service, waarvoor voorwaarden kunnen gelden. Let goed op deze voorwaarden. Voorbeelden zijn: binnen 7 dagen ruilen; annuleringskosten betalen; een tegoedbon accepteren.

Let op:

• Bij een kapot (ondeugdelijk) product is er geen sprake van spijt van je aankoop. De verkoper mag je dan niet afschepen met een tegoedbon. 
• Bij koop op afstand heb je 7 werkdagen wettelijke bedenktijd waarin je het product altijd mag terug sturen; bij colportage heb je tot 8 dagen na de koop bedenktijd .