Consumentenbond Veelgestelde vragen

Vraag:

Wie heeft toegang tot welke informatie?

Bekijk antwoord

Vraag:

Wie heeft toegang tot welke informatie?

Antwoord:

Je bent ...

... lid van de Consumentengids of Consumentengids Online

Ben je lid van de Consumentengids of Consumentengids Online? Dan heb je toegang tot alle informatie op de website. Inclusief tests, productvergelijkers, interactieve applicaties, artikelen uit de gidsen en 'Mijn lidmaatschap'. Je moet voor die voor leden toegankelijke informatie wel inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Zie meer informatie daarover bij de Veelgestelde vragen over inloggen.

... lid van de Reis-, Digitaal-, Gezond- of Geldgids

Heb je alleen een abonnement op de Reis-, Digitaal-, Gezond- of Geldgids? Dan heb je toegang tot ‘Mijn lidmaatschap’. Je hebt ook toegang tot de testinformatie waarvoor je niet hoeft in te loggen.

... geen lid

Ben je geen lid van de Consumentenbond? Dan heb je toegang tot alle informatie waarvoor je niet hoeft in te loggen.

Verberg antwoord

Vraag:

Kan ik e-mailen met de Klantenservice?

Bekijk antwoord

Vraag:

Kan ik e-mailen met de Klantenservice?

Antwoord:

Nee, je kunt ons niet e-mailen. Wij gebruiken een (digitaal) contactformulier.

Wij leggen graag uit waarom wij hiervoor kiezen:
Contactformulieren zorgen ervoor dat wij een juiste en snelle reactie kunnen geven. Wij beschikken dan direct over alle benodigde gegevens. Zo kunnen wij een passend antwoord geven. Helaas kun je bij het contactformulier geen bijlagen voegen.

Onze medewerkers beantwoorden je vragen vervolgens per telefoon. Je wordt daarvoor gebeld nadat wij je contactformulier hebben ontvangen. Op deze manier kunnen wij je vraag het beste beantwoorden. Eventuele relevante informatie in documenten die je hebt, kun je dan ook toelichten.

Klik hier om naar het contactformulier te gaan.

Verberg antwoord

Is uw vraag hiermee niet beantwoord? Neemt u dan contact op met onze afdeling Service en Advies. U ontvangt dan zo snel mogelijk antwoord van ons. U kunt ook bellen op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur met (070) 445 45 45.

Veelgestelde vragen: klantenservice

Vraag:

Wie heeft toegang tot welke informatie?

Vraag:

Wie heeft toegang tot welke informatie?

Antwoord:

Vraag:

Kan ik e-mailen met de Klantenservice?

Vraag:

Kan ik e-mailen met de Klantenservice?

Antwoord:

Over ons

Klantenservice

Vraag of klacht?

Webwinkel

Volg ons

Uw mening