Veelgestelde vragen: predicaten
Vraag:
Wat zijn Beste koop en Beste uit de test predicaten?
Vraag:
Wat zijn Beste koop en Beste uit de test predicaten?
Antwoord:
De hoogstscorende producten en diensten - getest door de Consumentenbond - krijgen het predicaat Beste koop en Beste uit de test. Wij kennen deze onderscheidende predicaten alleen toe aan producten of diensten die de hoogste resultaten behalen in onze strenge vergelijkende tests en analyses.
Vraag:
Waarom geeft de Consumentenbond licenties uit?
Vraag:
Waarom geeft de Consumentenbond licenties uit?
Antwoord:
De predicaten zijn niet alleen bedoeld om consumenten te informeren over de testresultaten van de Consumentenbond, maar ook om hen te beschermen tegen misleidende informatie. Nog te vaak constateert de Consumentenbond dat bedrijven naar buiten brengen dat zij als beste getest zijn terwijl dat onjuist is.
Afwijkende predicaten
Mocht u afwijkende predicaten tegenkomen die volgens u erg lijken op die van de Consumentenbond maar het niet zijn, laat ons dit dan weten. U kunt uw bevindingen mailen aan afwijkendepredicaten@consumentenbond.nl.
Vraag:
Wat is de duur van een licentie?
Vraag:
Wat is de duur van een licentie?
Antwoord:
Alleen met een licentie is het toegestaan het predicaat in te zetten in reclame- en promotionele uitingen.
Vraag:
Waarom is de licentie slechts voor een beperkte tijd (3 maanden) geldig?
Vraag:
Waarom is de licentie slechts voor een beperkte tijd (3 maanden) geldig?
Antwoord:
Producten worden soms snel opgevolgd door nieuwe en verbeterde types. Dit kan betekenen dat een eerder van een predicaat voorzien product bij een volgende test niet meer als hoogste scoort. Daarnaast wil de Consumentenbond voorkomen dat een predicaat tot in de eeuwigheid gebruikt wordt, omdat de informatie die wij consumenten geven juist, tijdig en ook actueel moet zijn.
Vraag:
Hoe kom ik in aanmerking voor een licentie?
Vraag:
Hoe kom ik in aanmerking voor een licentie?
Antwoord:
U kunt in aanmerking komen voor een licentie voor een product of dienst uit de test door de licentieaanvraag in te vullen en naar het e-mailadres licentieaanvraag@consumentenbond.nl te sturen.
Let op: De licentie wordt niet met terugwerkende kracht verleend. U moet een aanvraag indienen voor een Beste koop en/of Beste uit de test binnen 3 maanden na de datum waarop het predicaat voor het eerst is toegekend. De Beste koop en Beste uit de test-resultaten staan gepubliceerd in de Consumentengids en op onze website.
Vraag:
Hoe lang duurt de aanvraagprocedure?
Vraag:
Hoe lang duurt de aanvraagprocedure?
Antwoord:
Het verwerken van de aanvraag en het opsturen van de licentieovereenkomst duurt niet langer dan 5 werkdagen.
Vraag:
Staan de kosten voor een licentie vast?
Vraag:
Staan de kosten voor een licentie vast?
Antwoord:
Ja, de kosten voor een licentie staan vast €5000 per licentie en €2500 voor een verlenging.
Vraag:
Wat zijn de voordelen van het afnemen van een licentie?
Vraag:
Wat zijn de voordelen van het afnemen van een licentie?
Antwoord:
- De predicaten versterken uw merk; consumenten (h)erkennen het sneller.
- Onderzoek van onze collega-organisatie in Engeland - Which? - wijst uit dat ruim 50% van de consumenten meer vertrouwen heeft in producten en diensten mét predicaat dan zonder predicaat. Zij gaan dan ook sneller over tot aankoop.
- De predicaten van de Consumentenbond zijn onafhankelijk en betrouwbaar.
- Het gebruik van predicaten in uw reclame- en promotionele uitingen versterkt het imago van uw bedrijf als leverancier van kwaliteitsproducten en/of diensten.
Vraag:
Moet ik ter controle een voorbeeld sturen van het gebruik van de predicaten?
Vraag:
Moet ik ter controle een voorbeeld sturen van het gebruik van de predicaten?
Antwoord:
Graag ontvangen wij voor publicatie een voorbeeld van het gebruik in uw promotionele uitingen, zie ook de voorwaarden in de licentieovereenkomst.
Vraag:
Kan ik mijn product op verzoek laten testen door de Consumentenbond?
Vraag:
Kan ik mijn product op verzoek laten testen door de Consumentenbond?
Antwoord:
Nee, dit is niet mogelijk.
Is uw vraag hiermee niet beantwoord? Neemt u dan contact op met onze afdeling Service en Advies. U ontvangt dan zo snel mogelijk antwoord van ons. U kunt ook bellen op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur met (070) 445 45 45.
