Veelgestelde vragen: InformBar
Vraag:
Wat is InformBar?
Antwoord:
InformBar is een plugin (aanvullend programma) voor je browser. Deze plugin zorgt ervoor dat je nooit meer op zoek hoeft naar testresultaten of andere diensten van de Consumentenbond. Als je op internet een bepaald product tegenkomt dat door ons is getest, toont de InformBar een melding waarop je direct kunt doorklikken naar de testresultaten op onze site.
Ook wijzen we je via de InformBar op actuele consumentenonderwerpen of ledenvoordelen als deze betrekking hebben op het onderwerp waarover je op dat moment een website bezoekt.
Vraag:
Hoe werkt InformBar?
Vraag:
Hoe werkt InformBar?
Antwoord:
Terwijl je surft over internet scant InformBar razendsnel de geladen pagina's en stelt vast of de pagina's onderwerpen bevatten waarover de Consumentenbond nuttige, aanvullende informatie te bieden heeft. Is dit het geval dan toont InformBar een melding in je browser en kun je eenvoudig doorklikken naar de pagina op Consumentenbond.nl.
Vraag:
Wat kost InformBar?
Vraag:
Wat kost InformBar?
Antwoord:
InformBar is gratis te downloaden en te gebruiken door zowel leden als niet-leden.
Vraag:
Hoe installeer ik InformBar?
Vraag:
Hoe installeer ik InformBar?
Antwoord:
Ga naar www.consumentenbond.nl/informbar en installeer InformBar via de groene knop. Als InformBar goed geïnstalleerd is, wordt direct na installatie bovenaan de pagina een melding (gele balk) getoond.
Vraag:
Welke browsers ondersteunt InformBar?
Vraag:
Welke browsers ondersteunt InformBar?
Antwoord:
InformBar werkt in de volgende browsers:
- Mozilla FireFox, 3.5 of hoger;
- Microsoft Internet Explorer, 7.0 of hoger;
- Google Chrome;
- Apple Safari.
Vraag:
Werkt InformBar ook op mijn tablet of smartphone?
Vraag:
Werkt InformBar ook op mijn tablet of smartphone?
Antwoord:
Nee. InformBar werkt alleen in de reguliere browsers van Firefox, Internet Explorer, Chrome en Safari. In deze browserversies voor tablets of smartphones werken extensies als de InformBar (nog) niet.
Vraag:
Waar vind ik InformBar in mijn internetbrowser?
Vraag:
Waar vind ik InformBar in mijn internetbrowser?
Antwoord:
InformBar komt alleen tevoorschijn als hij een melding geeft. Op alle andere momenten merk je niet dat InformBar is geïnstalleerd.
Vraag:
Hoe gaat InformBar om met mijn privacy?
Vraag:
Hoe gaat InformBar om met mijn privacy?
Antwoord:
Tijdens de ontwikkeling van InformBar is veel aandacht besteed aan het waarborgen van de privacy van elke gebruiker. InformBar verzamelt daarom geen gegevens die op enige wijze gerelateerd worden aan je persoonsgegevens.
Ook houdt InformBar geen gegevens bij over wie je bent, wat je IP-adres is, wat je e-mailadres is of enig ander persoonlijk identificeerbaar kenmerk. Daarnaast hoeven gebruikers zich niet te registreren en geen persoonlijke gegevens te verstrekken.
Het volledige privacybeleid kun je nalezen op InformBar.com: http://www.informbar.com/nl/privacy/
Vraag:
Hoe weet ik of InformBar correct functioneert?
Vraag:
Hoe weet ik of InformBar correct functioneert?
Antwoord:
Om te controleren of de InformBar correct is geïnstalleerd kun je klikken op deze link.
Op deze pagina zie je of de Informbar is ingeschakeld.
Vraag:
Wat moet ik doen als InformBar niet lijkt te werken?
Vraag:
Wat moet ik doen als InformBar niet lijkt te werken?
Vraag:
Op welke sites werkt InformBar?
Vraag:
Op welke sites werkt InformBar?
Antwoord:
InformBar werkt op alle website behalve op Consumentenbond.nl zelf.
Vraag:
Over welke onderwerpen/producten geeft InformBar meldingen?
Vraag:
Over welke onderwerpen/producten geeft InformBar meldingen?
Antwoord:
InformBar geeft meldingen over 4 soorten onderwerpen:
- Producten: alle geteste producten die in een productvergelijker op onze site staan. Dus bekijk je in een webwinkel een bepaald type digitale camera dat door ons is getest, dan verschijnt een melding en kun je direct doorklikken naar de testresultaten van dat product.
- Productgroepen: iedere test op onze site. Dus bezoek je een site over wasmachines dan zal InformBar een melding geven die je wijst op onze test over wasmachines.
- Diensten/services: onderwerpen waarbij wij unieke ledenvoordelen of -diensten bieden. Denk hierbij aan onze Energieveiling of overstapservice voor Zorgverzekeringen.
- Actuele onderwerpen/campagnes: actuele consumentenonderwerpen waarover wij actie voeren. Denk aan een melding op Facebook als wij een actie zijn gestart om gebruikers te wijzen op de privacy-aspecten van sociale netwerken.
Vraag:
Waarom geeft de InformBar geen melding terwijl ik een getest product bekijk?
Vraag:
Waarom geeft de InformBar geen melding terwijl ik een getest product bekijk?
Antwoord:
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het geteste product is niet het hoofdonderwerp van de pagina; er staan bijvoorbeeld nog veel meer producten op de pagina. Afhankelijk van de opbouw van de website toont InformBar dan helemaal geen melding of alleen een algemene melding over het onderwerp.
- InformBar herkent het product niet doordat de naam op die website heel anders wordt beschreven dan in onze database.
- De website zit technisch zo in elkaar dat InformBar de productnaam niet uit kan lezen; bijvoorbeeld omdat de productnaam in een plaatje staat weergegeven.
Vraag:
Waarom toont InformBar een melding terwijl het product niet is getest?
Vraag:
Waarom toont InformBar een melding terwijl het product niet is getest?
Antwoord:
Als het product - bijvoorbeeld een bepaald type Canon camera - niet is getest, kan het zijn dat InformBar een melding geeft over de productgroep. In dit geval dus Digitale camera's. De melding verwijst dan naar de homepage van het dossier Digitale camera's.
Vraag:
Ik heb problemen bij het gebruik van InformBar. Wat moet ik doen?
Vraag:
Ik heb problemen bij het gebruik van InformBar. Wat moet ik doen?
Vraag:
Hoe kan ik een melding laten verdwijnen?
Vraag:
Hoe kan ik een melding laten verdwijnen?
Antwoord:
Door op de kruisje helemaal rechts in een InformBar-melding te klikken, verdwijnt die Imelding van het scherm. Wil je dat die betreffende melding nooit meer getoond wordt, klik dan in het optie-menu (tandwieltje) op 'Toon deze melding niet meer'.
Vraag:
Hoe open ik het optie-menu?
Vraag:
Hoe open ik het optie-menu?
Antwoord:
Is de gele meldingsbalk van InformBar zichtbaar in je browser, dan kun je via het tandwielsymbooltje - helemaal rechts in de gele balk - het instellingenmenu openen.
.
Vraag:
Wat kan ik doen om direct ingelogd te zijn als ik doorklik vanuit InformBar?
Vraag:
Wat kan ik doen om direct ingelogd te zijn als ik doorklik vanuit InformBar?
Antwoord:
Door eenmalig tijdens het inloggen op Consumentenbond.nl het vinkje aan te zetten bij 'Gegevens opslaan' ben je vanaf dat moment altijd direct ingelogd als je onze website bezoekt. Ook als je doorklikt vanuit een InformBar-melding.
Vraag:
Wat kan ik zelf instellen met betrekking tot de meldingen van InformBar?
Vraag:
Wat kan ik zelf instellen met betrekking tot de meldingen van InformBar?
Antwoord:
In het 'Optie-menu' (radarwieltje rechts op elke InformBar-melding) kun je de volgende elementen instellen:
- Via 'Toon geen meldingen meer voor…' kun je aangeven geen meldingen meer te willen zien op deze website. Je kunt dit herstellen via de keuze Instellingen.
- Via 'Toon deze melding niet meer' kun je aangeven de betreffende melding niet meer te willen zien in InformBar. Je kunt de uitgezette meldingen weer herstellen via de keuze Instellingen.
- Via 'Instellingen' kun je bepalen hoe lang een InformBar melding moet blijven staan voor deze weer inklapt.
- Via 'Instellingen' kun je bepalen of de Consumentenbond-website moet openen in een nieuw tabblad (standaard) of in hetzelfde tabje.
- Via 'Instellingen' kun je bepaalde websites of meldingen die je hebt uitgeschakeld weer inschakelen.
Vraag:
Hoe kan ik voor een bepaalde site de InformBar-meldingen uitzetten?
Vraag:
Hoe kan ik voor een bepaalde site de InformBar-meldingen uitzetten?
Antwoord:
Via het optie-menu, dat te bereiken is via het tandwiel-symbooltje helemaal rechts in de gele balk, kun je aangeven dat InformBar moet worden uitgezet voor de site waar je op dat moment de melding ziet.
Vraag:
Hoe kan ik een bepaalde melding uitzetten?
Vraag:
Hoe kan ik een bepaalde melding uitzetten?
Antwoord:
Als je bepaalde meldingen niet meer wilt zien, kun je dit aangeven. Ga hiervoor naar het optie-menu - dat te bereiken is via het tandwiel-symbooltje helemaal rechts in de gele balk - en kies hier voor de optie 'Toon deze melding niet meer'.
Vraag:
Hoe kan ik ervoor zorgen dat een melding korter of langer blijft staan?
Vraag:
Hoe kan ik ervoor zorgen dat een melding korter of langer blijft staan?
Antwoord:
Via "Mijn instellingen" dat je vindt in het optie-menu kun je bepalen hoe lang je wilt dat de melding blijft staan.
Vraag:
Wie maakt InformBar?
Vraag:
Wie maakt InformBar?
Antwoord:
InformBar is een product van softwarebedrijf Semantica. Dit bedrijf ontwikkelt en beheert het InformBar-platform. De Consumentenbond werkt samen met Semantica om haar leden en andere geïnteresseerde consumenten via InformBar te wijzen op relevante informatie en diensten.
Vraag:
Hoe verwijder ik InformBar van mijn computer?
Vraag:
Hoe verwijder ik InformBar van mijn computer?
Antwoord:
Dat is afhankelijk van de browser die je gebruikt. Op de website van InformBar staat per browser beschreven hoe je InformBar van je pc kunt verwijderen.
Is uw vraag hiermee niet beantwoord? Neemt u dan contact op met onze afdeling Service en Advies. U ontvangt dan zo snel mogelijk antwoord van ons. U kunt ook bellen op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur met (070) 445 45 45.
