Veelgestelde vragen: ons onderzoek
Vraag:
Hoe wordt bepaald welke producten en diensten de Consumentenbond onderzoekt?
Vraag:
Hoe wordt bepaald welke producten en diensten de Consumentenbond onderzoekt?
Antwoord:
De Consumentenbond peilt doorlopend de interesses en behoeftes van zijn leden voor te testen producten. Daarnaast vinden er continue marktverkenningen plaats en komen actuele ontwikkelingen aan bod. Zo wordt vastgesteld welke producten en diensten de Consumentenbond test en op welke manier.
Vraag:
Kunnen bedrijven betalen voor het laten testen van hun product?
Vraag:
Kunnen bedrijven betalen voor het laten testen van hun product?
Antwoord:
Op dit moment is het voor bedrijven niet mogelijk om tegen betaling een product te laten testen.
De Consumentenbond onderzoekt of binnen strenge randvoorwaarden die mogelijkheid geboden zou moeten worden, zodat bijvoorbeeld meer producten getest kunnen worden. Uiteraard wel op zo'n manier dat onafhankelijkheid en betrouwbaarheid gewaarborgd blijven.
Vraag:
Ontvangt de Consumentenbond subsidie?
Vraag:
Ontvangt de Consumentenbond subsidie?
Antwoord:
De Consumentenbond ontvangt geen overheidssubsidie.
Toch ontvangt de Consumentenbond incidenteel wel een projectsubsidie van organisaties zoals een ministerie of branchevereniging. Bijvoorbeeld voor het doen van onderzoeken of het onderhandelen over algemene voorwaarden.
Met deze subsidie wordt het werk van de Consumentenbond bekostigd.
Vraag:
Krijgt de CB geld van bedrijven voor diensten zoals overstapservices?
Vraag:
Krijgt de CB geld van bedrijven voor diensten zoals overstapservices?
Antwoord:
Ja, de Consumentenbond biedt steeds meer diensten en services aan die ook voor niet-leden toegankelijk zijn. De Consumentenbond ontvangt van bedrijven waarmee wordt samengewerkt bij een overstapservice of veiling een redelijke vergoeding. Per service variëren de bijdragen en opbrengsten.
Uitgangspunt is dat de Consumentenbond van elk bedrijf eenzelfde vergoeding per deelnemende consument ontvangt, zodat er een gelijk speelveld is en bepaalde aanbieders geen commercieel voordeel boven anderen krijgen.
De Consumentenbond dient uitsluitend het belang van de consument en laat zich in zijn adviezen, standpunten en onderzoeken op geen enkele manier leiden door de aard of hoogte van dergelijke vergoedingen.
Vraag:
Ontvangt de CB ook nog geld van bedrijven voor het gebruik van een predicaat?
Vraag:
Ontvangt de CB ook nog geld van bedrijven voor het gebruik van een predicaat?
Antwoord:
Ja. Om een einde te maken aan misbruik van de predicaten ‘Beste koop’ en ‘Beste uit de Test’ kunnen fabrikanten en leveranciers tegen betaling gedurende een beperkte periode een predicaat uit een test gebruiken in hun (marketing)uitingen.
De inkomsten die de Consumentenbond hieruit ontvangt, worden gebruikt om misbruik van de predicaten tegen te gaan en om extra tests mee uit te voeren.
Lees hier over de predicaten.
Vraag:
Heeft de Consumentenbond samenwerkingsovereenkomsten met bedrijven?
Vraag:
Heeft de Consumentenbond samenwerkingsovereenkomsten met bedrijven?
Antwoord:
Ja, voor het leveren van een aantal diensten en services - zoals de Energievergelijker - werkt de Consumentenbond soms samen met andere partijen.
De Consumentenbond stelt strenge voorwaarden aan zijn samenwerkingspartners. Zo mogen consumenten niet beperkt worden in hun keuze en streeft de Consumentenbond naar 100% marktdekking bij alle diensten.
Daarnaast werkt de Consumentenbond alleen samen met partijen die commercieel onafhankelijk zijn en aanbieders op gelijke wijze benaderen zonder de een commercieel voordeel boven de ander te geven.
Vraag:
Wat doet de CB met het geld dat, naast ledeninkomsten, verdiend wordt?
Vraag:
Wat doet de CB met het geld dat, naast ledeninkomsten, verdiend wordt?
Antwoord:
De Consumentenbond is een non-profitorganisatie zonder winstoogmerk. De inkomsten die deze nieuwe services genereren, gebruikt de Consumentenbond om deze diensten mee te bekostigen, onderzoeken mee te doen en om nieuwe
belangenbehartigingscampagnes, rechtszaken namens gedupeerde consumenten of nieuwe diensten mee te kunnen financieren en om contributieverhogingen zoveel mogelijk te voorkomen. De Consumentenbond dient uitsluitend het belang van de consument en laat zich in zijn adviezen, standpunten en onderzoeken op geen enkele manier leiden door de aard of hoogte van vergoedingen die hij van derden ontvangt.
Is uw vraag hiermee niet beantwoord? Neemt u dan contact op met onze afdeling Service en Advies. U ontvangt dan zo snel mogelijk antwoord van ons. U kunt ook bellen op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur met (070) 445 45 45.
