Veelgestelde vragen overstapservice
- Waarom overstappen?
- Kan ik geld besparen als ik overstap en hoeveel?
- Is, ondanks de eenmalige kosten, overstappen interessant?
- Wat moet ik doen om over te stappen?
- Waarom een overstapservice van de Consumentenbond?
- Waarmee onderscheidt de Consumentenbond zich van andere vergelijkers?
- Verdient de Consumentenbond aan mijn overstap?
- Is de overstapservice er alleen voor leden van de Consumentenbond?
- Waar kan ik terecht met een klacht over het overstappen?
- Hoe recent zijn de gegevens van de overstapservice?
- Is de overstapservice van de Consumentenbond of van meer partijen?
- Hoe lang duurt het voordat ik ben overgestapt via de Overstapservice?
- Kan ik een overstap annuleren?
- Hoe weet ik of een aanbieder ook in mijn regio levert?
- Moet ik zelf mijn oude abonnement opzeggen?
Waarom overstappen?
Overstappen kun je doen vanwege betere voorwaarden bij een andere aanbieder, zoals een lagere prijs, een snellere verbinding of een betere klantenservice. Met de overstapservice internet, bellen en digitale tv wissel je snel en gemakkelijk van provider.
Naar bovenKan ik geld besparen als ik overstap en hoeveel?
Met de overstapservice internet, bellen en digitale tv kun je eenvoudig zien welke aanbiedingen er zijn en hoeveel je kunt besparen. In de vergelijker kun je aangeven hoeveel geld je nu kwijt bent; in het overzicht daarna staat hoeveel geld er jaarlijks te besparen is.
Naar bovenIs, ondanks de eenmalige kosten, overstappen interessant?
In de vergelijker zie je of er eenmalige kosten zijn. In het vergelijkingsresultaat in de kolom 'kosten in het 1e jaar' zie je bij welke aanbiedingen je nog steeds bespaart. Ook kun je de eenmalige kosten over meerdere jaren spreiden en zo de jaarlijkse kosten vergelijken.
Naar bovenWat moet ik doen om over te stappen?
Lees: Overstappen doe je zo.
Naar bovenWaarom een overstapservice van de Consumentenbond?
Het vergelijken van de producten en tarieven van de verschillende aanbieders is niet altijd eenvoudig. Om vergelijken makkelijker te maken hebben wij de overstapservice internet, bellen en digitale tv opgezet. Met deze service is direct overstappen naar een nieuwe aanbieder eenvoudiger dan ooit.
Naar bovenWaarmee onderscheidt de Consumentenbond zich van andere vergelijkers?
- Om een goede afweging te kunnen maken, zien gebruikers bij het vergelijken ook de resultaten van ons panelonderzoek naar de kwaliteit van de grootste aanbieders.
- Bij abonnementen worden indien beschikbaar de gemeten internetsnelheden vermeld.
Verdient de Consumentenbond aan mijn overstap?
De Consumentenbond ontvangt per overstapper een vergoeding. De inkomsten worden onder meer gebruikt voor het uitvoeren van het panelonderzoek - de Providermonitor - en voor het in stand houden en doorontwikkelen van de Internetvergelijker.
De vergoedingen zijn als volgt:
- Voor Digitale TV €8,-
- Voor Internet €10,-
- Voor Internet & Bellen €13,-
- Voor Internet & Digitale TV €17,-
- Voor Internet & Bellen & Digitale TV €19,-.
Is de overstapservice er alleen voor leden van de Consumentenbond?
Zowel leden als niet-leden kunnen overstappen met de overstapservice van de Consumentenbond.
Naar bovenWaar kan ik terecht met een klacht over het overstappen?
Als je bent overgestapt met de overstapservice van de Consumentenbond, kun je met vragen of klachten bellen naar: 088–6699088 (4 cpm). Maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Naar bovenHoe recent zijn de gegevens van de overstapservice?
De prijzen en tarieven van de overstapservice worden dagelijks ververst. De vermelde beoordeling van de Providermonitor wordt iedere 2 maanden bijgewerkt.
Naar bovenIs de overstapservice van de Consumentenbond of van meer partijen?
Voor het up-to-date houden van de producten en tarieven werkt de Consumentenbond samen met Prizewize ; een onafhankelijke partij die internet-, telefonie- en digitale televisieaanbieders vergelijkt.
Naar bovenHoe lang duurt het voordat ik ben overgestapt via de Overstapservice?
Na ongeveer 2 weken zul je het contract van de aanbieder thuisgestuurd krijgen, na ongeveer 4 tot 6 weken zal de totale aansluiting voltooid zijn.
Naar bovenKan ik een overstap annuleren?
Na ontvangst van de bevestiging van de aanbieder heb je een bedenktijd van zeven werkdagen waarbinnen je de overeenkomst zonder opgaaf van redenen mag herroepen (ontbinden). Daarvoor kun je bellen met het speciale telefoonnummer van de Consumentenbond: 088 – 6699088 (4 cpm).
Naar bovenHoe weet ik of een aanbieder ook in mijn regio levert?
De overstapservice internet, bellen en digitale tv doorzoekt alle aanbieders op je ingevulde postcode en vergelijkt beschikbare abonnementen op je locatie.
Naar bovenMoet ik zelf mijn oude abonnement opzeggen?
Volg hiervoor de overstapaanwijzingen bij je nieuwe provider.
Naar boven
