Nieuws
Rabobank liet hun klanten onlangs weten dat ze vanaf 1 juli bij steeds meer parkeerautomaten en tolwegen kunnen betalen zonder hun pincode in te toetsen. Bij andere banken was dit al langer mogelijk.
Als je de klantenservice van je bank belt of mailt met een vraag, krijg je in een kwart van de gevallen een onjuist antwoord. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar de kwaliteit van de antwoorden van klantenservice-medewerkers.
ING en een aantal andere banken hebben afgelopen weken te maken gehad met cyberaanvallen en technische storingen. Criminelen proberen misbruik te maken van deze situatie, dus wees extra alert.
Het einde van de chipknip zorgt niet voor tranen bij de consument. 'Te weinig gebruiksgemak', zegt Sandra de Jong van de Consumentenbond over de chipknip, die de komende twee jaar definitief verdwijnt als betaalmiddel.
ING blokkeert vanaf 21 april standaard betaalpassen van particuliere klanten voor gebruik buiten Europa. Wie verder weg op vakantie gaat, moet deze blokkade minimaal 24 uur van tevoren aanpassen om niet zonder geld te zitten.
ASN Bank, RegioBank en SNS Bank gaan betaalpassen blokkeren voor betalen buiten Europa. Ze volgen hiermee het voorbeeld van ABN Amro en Rabobank.
Vanaf 20 maart is internetbankieren van ABN Amro over op IBAN. IBAN (International Bank Account umber) is een internationaal rekeningnummer dat in de plaats komt van het huidige bankrekeningnummer.
Banken doen volgens minister Opstelten (VenJ) te weinig tegen digitale aanvallen op bankrekeningen van hun klanten.
In de Consumentengids van maart 2013 staat dat de SNS Bank geen app heeft, maar alleen een mobiele website. Met Mobiel Bankieren van SNS kon je namelijk niet inloggen of geld overmaken zonder digipas.
Het elektronisch betalingsverkeer is nieuw leven ingeblazen in Vaticaanstad. De bijna anderhalve maand durende betaalblokkade in het staatje wordt via Zwitserland omzeild.
In navolging op de grote banken bieden nu ook Triodos en ASN de mogelijkheid om met de smartphone te bankieren. Triodos Bankieren heeft als uitzonderlijke eigenschap dat je niet alleen mobiel kunt betalen, maar dat je ook ziet waar de bank in investeert.
Met dank aan de nationalisatie van SNS Reaal zijn we met z’n allen eigenaar geworden van een hele trits financiële dienstverleners.
De Consumentenbond stelde al eerder dat banken helder en eenduidig moeten zijn in hun productvoorwaarden over wanneer hun klanten aansprakelijk zijn voor fraude. Banken en het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) beoordelen fraudegevallen nu namelijk niet eenduidig
Het in grote problemen verkerende SNS Reaal is vandaag (1 februari 2013) in handen van de Nederlandse staat gekomen. Wat betekent deze nationalisatie voor klanten, aandeelhouders en andere betrokkenen bij het financiële concern?
Per vandaag moeten ABN Amro-klanten via een betaalprofiel kiezen of ze hun betaalpas wereldwijd of alleen binnen Europa willen gebruiken voor geld opnemen en betalen.
Er kan niet meer elektronisch betaald worden in Vaticaanstad. De Italiaanse centrale bank heeft per 1 januari betalen met pinpassen en creditcards geblokkeerd, omdat niet wordt voldaan aan Europese regels tegen geldwitwasserij.