- Welke informatie is belangrijk voor een patiënt als hij een ziekenhuis moet kiezen?
- Hoe zit het met de kwaliteit en veiligheid van ziekenhuiszorg in de diverse ziekenhuizen?
- Wat heeft een ziekenhuis te bieden en wat houdt de behandeling precies in?
Hulp bij keuze ziekenhuis
In Nederland kun je zelf kiezen in welk ziekenhuis je behandeld wilt worden. Niet alle ziekenhuizen leveren dezelfde kwaliteit van zorg. Het is daarom nuttig om ziekenhuizen te vergelijken. Waar moet je op letten bij de keuze voor een ziekenhuis?
Vanuit de overheid is het bureau Zichtbare Zorg opgericht. Zij verzamelen kwaliteits- en keuzeïnformatie van ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra van zo'n 40 verschillende aandoeningen. De Consumentenbond is betrokken geweest bij het ontwikkelen van vragenlijsten vanuit het perspectief van de patiënt. Wat vinden zij belangrijk bij de keuze voor een ziekenhuis?
- of ze altijd worden behandeld door dezelfde arts;
- of ze kunnen kiezen welke verdovingen worden gebruikt bij een operatie;
- of alle afspraken op één dag kunnen worden gepland.
Daarnaast stelt het bureau Zichtbare Zorg ook criteria vast die iets zeggen over de kwaliteit van een ziekenhuis of zelfstandig behandelcentrum (ZBC).
Voorbeelden van kwaliteitsinformatie:
- de wachttijd tot een behandeling;
- het aantal operaties dat jaarlijks door een ziekenhuis wordt uitgevoerd;
- het percentage van de uitgevoerde operaties waarbij complicaties optreden.
De ziekenhuizen en zelfstandig behandelcentra in Nederland zijn door de overheid verplicht deze gegevens openbaar te maken. Door de gegevens naast elkaar te leggen, kunnen de prestaties tussen ziekenhuizen worden vergeleken.
De antwoorden staan normaal gesproken in onze Ziekenhuisvergelijker. Voor borstkanker maken we een uitzondering en verwijzen we naar de Borstkankermonitor.
De Borstkankermonitor is een initiatief van de Borstkanker Vereniging Nederland en bevat naast kwaliteits- en keuzeinformatie ook ervaringen van patiënten die voor borstkanker behandeld zijn. In de Borstkankermonitor staan de nieuwste gegevens over de prestaties van ziekenhuizen.
Predicaten
De Consumentenbond test producten en diensten en geeft die vervolgens een Testoordeel mee. Naast dat Testoordeel wordt ook een richtprijs van een product of dienst bepaald. Op basis daarvan wordt de prijs/kwaliteitverhouding berekend en kan een getest product of een dienst binnen zijn groep of categorie een predicaat meekrijgen.
Bedrijven mogen onder heldere voorwaarden een licentie nemen op het uitgedeelde predicaat, zodat ze het logo in hun reclame-uitingen kunnen gebruiken.
Beste uit de test feb 2009 Producten in deze groep hebben de beste kwaliteit. Ze hebben een Testoordeel dat weergegeven wordt in een rapportcijfer.
Beste koop feb 2009 Dit zijn producten die een goede kwaliteit bieden voor een redelijke prijs. Ze hebben een Testoordeel dat weergegeven wordt in een rapportcijfer. Dat rapportcijfer is minimaal een 6,0.
Afrader feb 2009
Dit zijn producten en/of diensten die een slechte kwaliteit bieden en daarom niet aan te bevelen/koopwaardig zijn, ongeacht de prijs. Ze hebben een Testoordeel dat weergegeven wordt in een rapportcijfer. Dat rapportcijfer is lager dan een 3,0.
