Over medicijnen aanschaffen via internet

Van de via internet verhandelde medicijnen is de helft vervalst. Jaarlijks gaat er ruim 400 miljard dollar om in de handel van vervalste geneesmiddelen. Ongeveer 3,3% van de Nederlanders boven de 18 jaar koopt wel eens receptgeneesmiddelen via internet. Redenen zijn gemak en schaamte om langs de huisarts te gaan, bijvoorbeeld voor een medicijn tegen erectieproblemen. Ook als men geen geneesmiddel krijgt van de dokter, zoekt men zijn toevlucht tot internet.

Bestellen

Voor de test is via Google gezocht naar bestelsites om diverse middelen te kopen, waaronder medicijnen tegen erectiestoornissen en pijnstillers. Per medicijn zijn maximaal 10 verschillende websites geselecteerd en daar is geprobeerd een bestelling te plaatsen. Er is betaald met een creditcard of, een enkele keer, via een Grenswisselkantoor.

De websites waar consumenten geneesmiddelen kunnen bestellen, doen er alles aan om betrouwbaar over te komen. Zo wordt bestellers regelmatig gevraagd om een medische vragenlijst in te vullen. Ze vroegen bijvoorbeeld of de besteller problemen heeft met zijn/haar hart. Bij enkele bestelsites was deze controle een lachertje, omdat de vragenlijst al was ingevuld. Op de akkoord-knop klikken was voldoende.

Op een paar websites hoeven alleen maar een adres en creditcardgegevens te worden ingevuld, naast leeftijd en geslacht. Maar veel bestelprocedures konden niet worden voltooid, omdat bijvoorbeeld niet in Nederland kon worden geleverd. Uiteindelijk zijn 82 bestellingen afgerond. 35 producten zijn betaald, maar nooit ontvangen.

Viagra

De erectiepillen Viagra en Cialis zijn vrij eenvoudig te verkrijgen, net als afslankmiddelen. Veel sites bieden deze middelen aan en van het aantal bestellingen komt meer dan de helft aan. Het was lastiger om via internet aan slaap- en kalmeringsmiddelen (de zogeheten benzodiazepines) te komen, maar niet onmogelijk. Vijfmaal (met in totaal 10 verschillende middelen) is een pakje als zijnde verdacht onderschept door de douane. Alle onderschepte pakjes kwamen uit India. Consumenten krijgen in zo'n geval een brief van de postbezorging dat een pakketje voor hen is tegengehouden.

Afrekenen

Afrekenen zorgde regelmatig voor problemen. Enkele websites vroegen om cheques. Een paar keer zijn betalingen teruggestort zonder opgaaf van reden. Soms moet er 20 tot 30 dollar betaald worden voor een 'lidmaatschap' om sites te kunnen zien waar je op kunt bestellen. Vervolgens krijg je de ene keer na betaling een blanke pagina te zien, de andere keer komt er een site in beeld die ook zonder lidmaatschap te vinden is. éenmaal is zelfs €2000 aan extra internetbestellingen van een Visacard afgeschreven. De gegevens zijn dus in handen gevallen van fraudeurs. Ook betalen van medicijnen die zijn gekocht via internet is absoluut niet zonder risico's.

Verpakkingen

Bij de meeste pakketjes die de Consumentenbond binnenkreeg was aan de buitenkant niet te zien dat er geneesmiddelen in zaten. Hieronder staan enkele voorbeelden: de pillen of pillenstrips zaten in losse zakjes of waren in een krant gevouwen. Ampullen stanozolol (spierversterker) waren 2 keer 'verpakt' in een cassettebandje. De afzender was, net als op de sites, moeilijk of niet te vinden.

Nederlandse apotheek

Op een pakje stond wel een afzender, en die was verontrustend. Het pakje met Viagra bleek afkomstig van de Digitale Apotheek Nederland. Waarschijnlijk fungeert deze als 'tussenpersoon' voor een Engelstalige site, want er was niet rechtstreeks bij deze apotheek besteld. Na analyse bleek het middel daadwerkelijk afkomstig te zijn van fabrikant Pfizer. Hoe dan ook overtreedt deze apotheek de wet. Het medicijn is zonder recept besteld. Deze gegevens zijn inmiddels bekend bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.

Prijs

Het is absoluut niet zo dat consumenten altijd goedkoper uit zijn als ze via internet medicijnen kopen. Voor Viagra betaalt de online consument gemiddeld €15,08 per stuk. Dan ging het vaak om een generieke Viagra, dus een medicijn met dezelfde werking als Viagra, maar niet dat merk. Op recept kost Viagra €7,17 per stuk (dosis 50 milligram) of €8,70 (dosis van 100 milligram). Het antidepressivum Prozac kost op internet gemiddeld €1,63 per stuk: het minimum was €0,47, het maximum €4,23. Op recept kost Prozac 2 cent per stuk en wordt bovendien vergoed door de zorgverzekeraar.

Hoe was de kwaliteit van de afgeleverde medicijnen? Dat leest u in de testresultaten.