Nauwelijks controle apotheken op medicijngebruik

6 juni 2012

Een meerderheid van de apotheken laat na om patiënten voldoende te informeren over de werking en de bijwerking van medicijnen. Dat blijkt uit onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau MediQuest in opdracht van CZ.

Onvoldoende uitleg

Een derde van de ondervraagde verzekerden geeft aan geen uitleg over het verstrekte medicijn te hebben gekregen van de apotheek. In 68% van de gevallen heeft de apotheker ook nagelaten om na twee weken te vragen of het medicijn had gewerkt. Slechts één van alle onderzochte apotheken hield zich aan alle afspraken over controle op medicijngebruik.

Klantervaring

CZ ondervroeg klanten van 421 apotheken naar hun ervaringen. De belangrijkste vraag was: Heeft u voldoende uitleg gekregen over het gebruik, de werking en de bijwerking van het medicijn? De meerderheid van de ondervraagden geeft aan niet alle informatie te hebben gekregen die de apotheker wel zou moeten geven.

Onderzoek Consumentenbond

Ook uit recent onderzoek van de Consumentenbond blijkt de voorlichting bij zelfzorgmiddelen door drogisten en apotheken onder de maat. 55% van alle 116 bezochte apotheken bleek bij de verkoop van aleve geen enkele vraag te stellen, terwijl een gedeelte van deze pakjes bestemd was voor een kind van zes.

Log in of word lid en lees het artikel Pijnstillers zorgeloos meegegeven uit de Consumentengids van april 2012.