Garantie bij wasdrogers
- Deugdelijk product
- Terug naar de winkel
- Fabrieksgarantie op wasdrogers
- Consumentvriendelijk
- Uitsluitingen van garantie
- Aankoopnota
- Garantie op wasdroger bijkopen
Je wasdroger gaat kapot, of hij voldoet niet aan je verwachtingen. Wat kun je dan, hoe zit het met garantie op wasdrogers?
Deugdelijk product
Elke consument die een wasdroger bij een winkel koopt, heeft recht op een ‘deugdelijk product’. Daarmee wordt bedoeld dat de wasdroger moet voldoen aan de verwachtingen die je er ‘redelijkerwijs’ van mag hebben. Wat ‘redelijk’ is, hangt onder andere af van het type wasdroger, wat je voor hebt betaald, het merk en de verwachte levensduur.
Terug naar de winkel
Als je een probleem hebt met je wasdroger, dan is de winkel waar je de wasdroger hebt gekocht het eerste aanspreekpunt. Met de verkoper heb je immers de koopovereenkomst gesloten, dus hij (en niet de fabrikant) is wettelijk verplicht om jou een goed product te leveren. Het is dus in eerste instantie de winkelier die je probleem moet oplossen en niet de fabrikant. Een winkelier die je eerst naar de fabrikant doorverwijst, komt zijn verplichtingen tegenover jou dus niet na.
Naar bovenFabrieksgarantie op wasdrogers
Maar wat kun je dan met de fabrieksgarantie (op wasdrogers meestal 2 jaar, maar sommige geven langer garantie) die de meeste fabrikanten geven? De fabrieksgarantie is in feite een aanvulling op je wettelijke garantie: je recht op een deugdelijk product. De fabrieksgarantie mag je wettelijke rechten niet uitsluiten. Wel mag de fabrikant voorwaarden verbinden aan de extra garanties die hij geeft.
Naar bovenConsumentvriendelijk
Sommige witgoedfabrikanten zijn heel consumentvriendelijk in hun fabrieksgarantie. Het loont dan ook de moeite om de fabrieksgarantievoorwaarden even goed door te lopen als er iets misgaat met je wasdroger. Hoewel officieel de winkel je eerste aanspreekpunt is, heb je in de praktijk soms meer aan een fabrieksgarantie met gunstige voorwaarden, en ben je sneller en beter geholpen als je rechtstreeks naar de fabrikant gaat. Maar meld dan wel even bij de winkel dat je het probeert op te lossen met de fabrikant, en dat je weer terugkomt bij de winkel als dat niet of te weinig helpt.
Naar bovenUitsluitingen van garantie
Enkele voorbeelden van problemen die niet worden gedekt door de fabrieksgarantie: 
defecten die worden veroorzaakt door verkeerd gebruik van de wasdroger of reparaties door een andere reparateur dan de eigen servicedienst, en bepaalde onderdelen en accessoires van de wasdroger, zoals onderdelen van glas, rubber en kunststof.
Aankoopnota
Als je een beroep doet op de garantie van de wasdroger, of dat nu bij de winkel of de fabrikant is, moet je de originele aankoopnota kunnen laten zien. Bewaar die dus goed. Soms vervaagt de bon na verloop van tijd. Daarom is het handig om direct na ontvangst een kopie te maken en die samen met de aankoopbon te bewaren.
Naar bovenGarantie op wasdroger bijkopen
Vaak is het mogelijk om de garantie op de wasdroger tegen betaling uit te breiden. Is dat gunstig? In sommige gevallen wel, maar let op de valkuilen. Lees meer over garantie bijkopen.
Naar boven
