Klacht over energieleverancier
- Wat te doen bij een klacht over je energieleverancier
- Belangrijkste adressen
- Algemeen
- Stadsverwarming
- Informatie
- Rechtshulp
- Energievergelijker
Wat te doen bij een klacht over je energieleverancier
Heb je een klacht over je energieleverancier en kom je er samen niet uit? Je kunt je klacht kwijt bij verschillende instanties. Kijk eerst bij Juridisch advies wat je kunt doen als je een klacht hebt en wat je rechten zijn.
Daarnaast vind je bij Juridisch advies ook veelgestelde vragen op het gebied van energie, gas en water waarbij ook voorbeeldbrieven staan die je verder kunnen helpen.
En als zelf klagen niet helpt, kun je naar de Geschillencommissie stappen.
Meer informatie over klachten over energieleveranciers kun je vinden bij:
Energieprijzen vergelijken: vraag & antwoord
Belangrijkste adressen
Heb je problemen met of klachten over je energieleverancier, of wil je overstappen naar een andere energieleverancier? Hier de belangrijkste adressen op een rij:
Naar bovenAlgemeen
Energiekamer (voorheen Directie Toezicht energie, Dte)
Voor informatie en klachten over de tarieven van energie. Op deze site staat ook de lijst van leveranciers met een vergunning.
Postbus 16326
2500 BM Den Haag
Telefoon: 088 070 70 70 (lokaal tarief, Consuwijzer)
www.energiekamer.nl
EnergieNed
Brancheorganisatie van energiebedrijven in Nederland
Postbus 9042
6800 GD Arnhem
026-356 94 44
www.energiened.nl
Nederlands Meetinstituut (IJkwezen)
Postbus 654
2600 AR Delft
015-269 15 00
www.nmi.nl
Stadsverwarming
Directie Energie en Duurzaamheid
Ministerie van Economische Zaken
Postbus 20101
2500 EC Den Haag
Telefoon: 070 3797852
www.ez.nl
Uneto-VNI
Brancheorganisatie van installerende bedrijven
Postbus 188
2700 AD Zoetermeer
079-325 06 50
www.uneto-vni.nl
Informatie
www.gasenstroomstoringen.nl
Het meldpunt voor storingen in de gas- en stroomlevering tot en met de meter.
De site wordt beheerd door EnergieNed.
www.consuwijzer.nl
telefoon: 088 - 0 70 70 70
Deze website van de overheid informeert je over je rechten en plichten als consument.
www.eancodeboek.nl
Met behulp van deze website kun je de identificatie (EAN-code) opzoeken van je aansluiting op het elektriciteitsnet en het gasnet van Nederland.
www.ser.nl
Op deze website kun je de modelvoorwaarden voor elektriciteit, gas en warmte raadplegen.
www.nibud.nl
Het Nationaal Instituut voor Budgetvoolichting (NIBUD) geeft voorlichting over de geldzaken van consumenten.
(030) 239 1350
Rechtshulp
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC)
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
(070) 310 53 10
www.geschillencommissie.nl
Het Juridisch Loket
Telefoon: 0900 - 8020
www.juridischloket.nl
Energievergelijker
Vergelijk energietarieven van alle energieleveranciers en stap meteen over met de Energievergelijker.
Naar boven
