icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

NPO laat advertentiebedrijven weer zomaar meekijken

De Nederlandse Publieke Omroep (NPO) laat advertentiebedrijven meekijken met de NPO Start-app, zonder dat jij een keuze hebt om dit te weigeren. Wij stelden de NPO hierover vragen en kregen helaas vage antwoorden. Wil jij niet dat advertentiebedrijven meekijken, dan kun je het beste programma's via je laptop terugkijken.
Inge Piek
Inge Piek

Campagneleider

Bijgewerkt op:  30 januari 2018

NPO eerste indruk

Slikken of stikken

In december 2017 werden mensen die de NPO Start-app gebruiken ineens verrast door een scherm met een waarschuwing: 'Gegevens over jouw kijkgedrag worden verzameld door adverteerders en door hen ingeschakelde partijen' voor het tonen van advertenties. Gebruikers kunnen dit niet weigeren. Slikken of stikken, dus.

Keuze voor gebruiker

Veel mensen en organisatie Bits of Freedom hebben hiertegen hun ongenoegen geuit. Ook wij vinden dat consumenten de keuze moeten hebben om de NPO-app te gebruiken zonder getrackt te worden. Inmiddels laat de NPO weten dat zij een keuzemogelijkheid voor gebruikers aan de app gaan toevoegen, voor het wel of niet doorgeven van informatie over het kijkgedrag aan advertentiebedrijven. De NPO meldt dat dit nog wel enkele maanden kan duren. Dit vinden wij erg lang.

Vragen aan de NPO

We stelden vragen aan de NPO over het volgen en delen van het kijkgedrag. Helaas is de NPO onduidelijk in zijn antwoorden. De woordvoerder verwijst naar de ‘gangbare advertentiepraktijk in apps’ en dat er ‘gebruik wordt gemaakt van technologie in de telefoons en tablets zelf’.

De woordvoerder suggereert dat de app niet trackt voor advertentiedoeleinden, maar slechts gebruik maakt van de ‘advertentie-ID van het apparaat’. Maar in de melding zegt NPO zélf dat advertentiebedrijven via de app informatie over kijkgedrag verzamelen.

Update 6 maart 2018

ster-advertenties-2Goed nieuws! De NPO heeft laten weten dat vanaf maandag 5 maart een update voor de Start-app beschikbaar is. Gebruikers kunnen voortaan zelf bepalen of ze hun internetgedrag willen laten volgen door adverteerders. Standaard staat het delen van je gegevens uit. Wij zijn blij met deze aanpassing.

Eerder werd in de melding van de NPO-app, in plaats van de term 'internetgedrag', ‘kijkgedrag’ gebruikt. De NPO geeft ons uitleg over wat de adverteerder over gebruikers die het vinkje wél zetten te weten komt:

  • De adverteerder koppelt het ID van je mobiele telefoon of tablet aan wat bij hem bekend is over het gebruik van andere apps of websites door jouw smartphone of tablet. 
  • De adverteerder ziet niet alle programma’s die jij in de NPO-app kijkt, maar wel die programma’s waar de adverteerder een advertentie bij heeft gezet. 

Wij waren lang niet de enige die op de trom sloegen. De media gaf het veel aandacht, er werden Kamervragen gesteld en de Autoriteit Persoonsgegevens deed onderzoek.

Update 30 januari 2018

We hebben een reactie ontvangen van de NPO. Het goede nieuws: de NPO heeft het nu over ‘enkele weken’ in plaats van ‘enkele maanden’. Maar het is natuurlijk wel zo dat deze situatie nu al meer dan een maand aan de hand is. Daarom hebben we er bij de NPO op aangedrongen om uiterlijk 19 februari 2018 met een oplossing te komen. Ook dringen we aan op antwoorden, want die heeft de NPO niet gegeven. Lees meer over de reactie van de NPO.

Update 18 januari 2018

Samen met Bits of Freedom stellen we opnieuw vragen aan de NPO (pdf). We dringen er op aan om sneller de keuze ‘wel of niet tracken’ aan de app toe te voegen en dus niet pas over enkele maanden. Bovendien vragen we de NPO naar de bereidheid om advertenties te tonen die niet getarget zijn.

Wat kun jij doen?

Totdat de NPO in zijn app de échte keuze geeft aan gebruikers om niet gevolgd te worden, kun je via de desktop of laptop programma’s terugkijken zonder gevolgd te worden. Dat doe je als volgt:

  1. Verwijder eerder geaccepteerde cookies aan de hand van het stappenplan 'cookies verwijderen'.
  2. Stel via de cookie-instellingen op de NPO website in of je alleen functionele en analytische cookies wilt of ook cookies voor bijvoorbeeld NPO-aanbevelingen of advertenties.
  3. Je kunt ook een adblocker gebruiken. Hiermee blokkeer je tracking cookies en scripts die marketingbedrijven gebruiken om jou te ‘volgen’ op internet.

Praat mee!

Wil jij hierover meepraten? Neem dan een kijkje op onze community

Updates

We voegen updates toe, zodra we meer duidelijkheid hebben van de NPO. Houd deze website dus in de gaten!