icon-menulogo_footerpredssymbol-afradersymbol-bestekoopsymbol-besteuittest
Je thuis toekomstbestendig maken?|

Bestel het boek Prettig blijven wonen.

Prettig blijven wonen 45x45

Bijenkorf past privacyvoorwaarden aan

Gepubliceerd op:  3 december 2014


Privacyvoorwaarden zijn veel te vaag en te algemeen. Als je een app installeert, hebben consumenten geen idee welke van hun gegevens worden gebruikt en waarvoor. Informatie hierover moet toch beter kunnen, vonden wij begin november. Dat blijkt het geval.

Bijenkorf heeft privacyvoorwaarden aangepast

28 november 2014. Nog geen maand na ons onderzoek laat de Bijenkorf weten dat het zijn privacyvoorwaarden heeft aangepast. Een gedeelte in hun privacyvoorwaarden gaat nu specifiek over de app en de voorwaarden zijn toegankelijk vanuit de appstore (iTunes of Googleplay). Deze verandering is een stap in de goede richting, maar we zien nog ruimte voor verbetering:

  • De privacyvoorwaarden zijn niet toegankelijk vanuit de app zelf.
  • Op de smartphone werkt de link vanuit de 'inhoudsopgave' naar de privacyvoorwaarden over de app niet. Je moet er dus heen 'scrollen'.
  • De informatie over 'voor welke doelen' de gegevens worden gebruikt is gebruiksonvriendelijk. De Bijenkorf heeft dit opgelost als een soort puzzel: je ziet nummers voor ieder doel en daarvan moet je de betekenis dan bovenin de voorwaarden opzoeken. 
  • Naar welke 'derden' de informatie gaat, maakt de Bijenkorf niet duidelijk. 

We hebben onze reactie op 11 december 2014 aan de Bijenkorf laten weten.

Doe mee!

Wil jij dat bedrijven helder zijn over online privacy? Steun dan onze actie!