icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Bespaar met het Energiecollectief |

Schrijf je nu in

Energiecollectief icon

Hoe wij testen: betrouwbaarheid in detail

Pech onderweg en kosten voor automankementen wil iedere autobezitter graag vermijden. Koop je een auto die als betrouwbaar te boek staat, dan is de kans op problemen kleiner. Om de betrouwbaarheid van auto's in te schalen, enquêteert de Consumentenbond naar ervaringen van consumenten.
Ronald Kamp
Ronald Kamp

Expert Auto, Fiets & Reizen


Jaarlijks vragen we de autobezitters hoe vaak mankementen optraden aan hun auto in het afgelopen jaar. De problemen kunnen ze in 3 categorieën onderverdelen:

  • Een probleem waarvan de oplossing kon wachten.
  • Een mankement waarmee de eigenaar direct naar de garage moest.
  • Een storing waarmee niet verder kon worden gereden.

De mankementen wegen we vervolgens naar ernst en krijgen een rapportcijfer.

Resultaten per generatie, merk en model

Voor de analyse van een bepaald jaar, wegen we de resultaten van eerdere jaren mee.

Indien er genoeg respondenten zijn van een model, splitsen we het rapportcijfer op naar generatie. Bijvoorbeeld een apart cijfer voor de Volkswagen Golf met bouwjaren 2003-2008 (5e generatie) en bouwjaren 2008-2012 (6e generatie).

Naast de betrouwbaarheid voor een specifiek model, bepalen we ook de betrouwbaarheid per merk. Daarbij wegen we ieder model mee aan de hand van het aantal ingevulde enquêtes voor dat model ten opzichte van het totaal aantal enquêteresultaten voor het betreffende merk. Zo weegt een populairder model zwaarder mee.

Lees ook hoe wij auto's testen op rijden en gebruik, brandstofverbruik en veiligheid op de pagina Hoe wij testen.