icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Mediation

Overweeg mediation als bij een conflict een goede onderlinge verstandhouding belangrijk is. Denk aan familiekwesties, arbeidsconflicten en geschillen met de overheid.
Gerard Kroon
Gerard Kroon

Expert Auto, Fiets & Reizen


Wat is mediation?

Als onpartijdige derde brengt een mediator de communicatie (weer) op gang tussen de verschillende partijen en helpt hij partijen met de totstandkoming van een mogelijke oplossing. In tegenstelling tot een rechtszaak zijn er dan geen echte winnaars of verliezers.

  • Bij mediation hebben de gesprekken een vertrouwelijk en vrijwillig karakter. Belangrijk is dat mensen water bij de wijn willen doen en echt tot een oplossing willen komen.
  • Een mediator geeft onpartijdig inzicht in alle aspecten die meespelen bij een geschil, zoals emotionele, juridische en financiële. Hierdoor worden ook de verschillende belangen helder en kunnen partijen met elkaar meedenken.

Voor wie geschikt?

Overweeg mediation wanneer de focus op een goede onderlinge verstandhouding ligt. Er wordt vaak  gebruik van gemaakt bij familiekwesties, arbeidsconflicten en geschillen met de overheid. 

  • Mediation kan bij vrijwel alle conflicten worden ingezet, ook bij financieel ingewikkelde kwesties en zowel individueel als in groepsverband.
  • Deze vorm van bemiddeling is doorgaans goedkoper dan je gelijk halen via een advocaat. Mediation kan ook worden ingezet bij een gerechtelijke procedure.
  • Nederlandse rechters verwijzen steeds vaker door naar een mediator als mensen niet meer met elkaar praten, zoals bij een erfkwestie.

Hoe werkt het en wat zijn de kosten?

Bij mediation wordt vooraf een overeenkomst getekend met daarin de spelregels, zoals geheimhouding en een inspanningsverplichting om samen tot een oplossing te komen. De mediation mondt uit in een slotovereenkomst met afspraken, die desgewenst nog via de rechter bekrachtigd kunnen worden. 

  • Vaak zijn er twee tot zes gesprekken van 1,5 tot 2 uur nodig tegen een uurtarief van €120-200, afhankelijk van de expertise en ervaring van de mediator. Voor een niet al te ingewikkeld geschil komt dat neer op zo'n €1000. 
  • Mediation is voordeliger dan elkaar een proces aan doen, hier komen naast de dubbele advocaatkosten ook griffiekosten bij kijken.
  • Maak direct duidelijke afspraken met de mediator over de kosten en wat is inbegrepen. Vaak moet je voor tussentijds contact, verslagen en overeenkomsten apart betalen. Het kennismakingsgesprek wordt doorgaans ook gefactureerd.
  • Check je dekking voor mediation via de rechtsbijstandsverzekeraar.
  • Mensen met een inkomen tot €26.000 (alleenstaanden) en €36.800 (2 volwassen) kunnen subsidie krijgen via de Raad voor Rechtsbijstand. Wie bovendien eerst bij het juridisch loket aanklopt, kan korting krijgen op de eigen bijdrage. 

Goede mediator vinden

Let op met welke mediator u in zee gaat; mediation is nog een vrij beroep.

  • Alleen het register van het Mediatorsfederatie Nederland (MfN) is door de overheid erkend. Voorheen was dit het NMI-register. Via het register kan worden gezocht op specialisatie. De ruim 2500 mediators die hierin zijn opgenomen, moeten aan diverse opleidings- en ervaringseisen voldoen.
  • Doorgaans is het handig als een mediator ook enige financiële en juridische kennis heeft. Mediators verwijzen anders door naar een deskundige uit hun netwerk. 
  • Zoek voor ruim ervaren familiemediators via de Nederlandse Vereniging van Familiemediators . Aangesloten mediators moeten de laatste 3 jaar minimaal 15 familiemediations hebben gedaan en een ‘accreditatie familiemediation’(erkenning van deskundigheid) hebben bij het MfN.

Klachten

  • Ontevreden consumenten kunnen kosteloos gebruikmaken van de klachtenregeling via het MfN. 
  • Is een mediator niet MfN-geregistreerd, dan moet je alsnog naar de rechter – met alle kosten van dien.