Reviews van Allianz Direct autoverzekering

Ik heb in september 2020 bij het begin van mijn verzekering perongeluk 2x te veel maandpremie betaald. Direct daarna contact opgenomen met ze en de situatie uitgelegd en betaalwijzen opgestuurd. Ze zouden de 2 maandpremies (197 euro) zsm terugstorten. Heb sinds die tijd (9 maanden geleden) al meer dan 10 mailtjes verstuurd, zeker 8 keer met ze gebeld en meerdere malen gechat. Elke keer hoor ik weer een ander verhaal. Eerst zou het 2 weken duren, daarna 1 maand. Daarna zou ik maximaal aan het einde van 2020 mijn geld terug krijgen. Geloof het of niet, 9 maanden verder en nog geen cent terug gehad. Ze schrijven wel elke maand premie af ipv het te verrekenen. En ohwee als je de afschrijving storneert, dan kicken ze je er meteen uit en ben je direct onverzekerd. WERKELIJK WAAR NIET TE GELOVEN!!! Miljoenenbedrijf maar laat een klant bijna 1 jaar wachten op 197 euro. SCHAAM JULLIE DIEP!!!

Mijn dochter (28) met een schadevrij verleden wil als basis arts een Audi A3 verzekeren. Alliantz Direct gekozen aangezien ze daar al verzekerd was. Oude auto afgemeld en nieuwe auto aangemeld. Echter blijkt (na 1,5 uur wachten en 4 keer bellen) dat Alliantz vindt dat een Audi A3 een hoog risico auto is en wil deze niet all risk verzekeren. Waarom staat dit niet online en weten medewerkers dat niet. Eerst zou het een storing zijn en een uur later blijkt dat ze geweigerd wordt. Daar zit je dan 1,5 uur voor te wachten in de showroom.

Prima geholpen door dhr Lars van Allianz direct via mail en telefoon

Afsluiten van de autoverzekering ging vorig jaar heel makkelijk tegen een aantrekkelijke prijs. Nu kregen we een verlengingsvoorstel en werd de premie met 31% verhoogd. We hebben er nog een telefoontje aan gewaagd naar de klantenservice, maar deze persoon meldde dat hij het vervelend vond, maar er helaas niets aan kon doen. We hebben dus een andere verzekering gezocht en vervolgens opgezegd. Toen kregen we te horen dat een dergelijke verhoging van hun kant helemaal niet mag en dan de klantenservice medewerker wel degelijk iets voor ons had kunnen betekenen. Maar we hadden al een nieuwe verzekering, dus toch opgezegd. Vergeten ze vervolgens de schadevrije jaren door te geven, want ja er waren nog 3 weken te gaan totdat het jaar om was. Gevraagd of ze dan aan het einde van het jaar het alsnog zouden doen. Nee, want we zijn geen klant meer. Allemaal zeer klantonvriendelijk. Van mijn nieuwe verzekeraar hoorde ik dat ze een verplichting hebben om RoyData bij te werken.

Weer contact gezocht...... het is nog steeds niet geregeld. Gelukkig heeft mijn nieuwe verzekeraar het contact overgenomen (wel klantvriendelijk). Zeer ondeskundig personeel bij Allianz Direct.

Ontzettend slecht VERZEKER HIER NIET!!! Mijn zoon van net 18 heeft z'n 1e autootje gekocht en verzeker bij Allianz Direct, omdat hij nog een studenten rekening heeft is er iets mis gegaan met de betaling, hierna meteen contact opgenomen waar we te horen kregen dat mijn zoon buiten dat hij z'n verkering kwijt is hij ook nog is aangemerkt als wanbetaler. De enige optie voor hem was een verzekering afsluiten waar je meteen voor t hele jaar (€1400,-) moest betalen. Klantenservice is super slecht en bieden totaal geen hulp en/of uitleg. Nogmaals, verzeker je hier niet!!! Een andere verzekeraar heeft ons uiteindelijk uit de brand geholpen, deze is daar in tegen echt aan te raden!