Reviews van Allianz Direct autoverzekering

“Wegwezen daar zsm”

Mijn zoon dacht al pechhulp te hebben, wat niet zo bleek, dus achterlijk dure verzekering Onmogelijk om pechhulp op bestaande autoverzekering af te sluiten. Nergens als optie te vinden om aan te passen. Klantenservice alleen via chat, die weer doorverwijst naar chatrobot per telefoonnummer die niet begrijpt wat je wil

“NEEM HIER GEEN VERZEKERING!!!!!”

Neem hier geen autoverzekering. Ze mogen dan wel goedkoop zijn, dat merk je dan ook wel als je echt schade hebt opgelopen (door iemand anders). Ze wimpelen je schade af als “geen directe schade” terwijl op de schade formulier duidelijk staat dat de schade door de tegenpartij is gemaakt en dat zij ook hun schuld bekennen, met foto’s van de auto erbij waar duidelijk de schade te zien is. Dit was geen krasje maar een ingedeukte bumper. met andere woorden, Je mag hun werk gaan doen en alles zelf gaan oplossen. Ze doen geen ene reet voor je. En als je bezwaar maakt dan willen ze nog beweren dat ze gelijk staan, terwijl je ze op de feiten drukt.

Ik had schade veroorzaak door een derde partij. Gemeld bij Allianz Direct. Dit was gemeld in juli 2024. Gegevens ge-upload waarbij duidelijk was dat ik niet schuld was. Mijn auto stond gewoon geparkeerd op het terrein van mijn vriendin. Er vindt geen opvolging plaats. Ik kan alleen maar communiceren via een chatbot. Deze gaf ook geen antwoord meer. Een medewerker spreken is onmogelijk, want je wordt doorgeschakeld naar een chatbot. Ik heb van mijn leven nog nooit zo'n slechte verzekeraar meegemaakt. Inmiddels een klacht ingediend bij ze. Duurt dan weer 2 weken voordat daar op gereageerd wordt. ADVIES: Geen verzekering bij hun afsluiten, want ze doen niets voor je.

Uit je vergelijking halen en een andere verzekeraar zoeken. Aub doe het. Want zodra er 1 vinger opgetild moet worden aan de kant van Allianz geven ze niet thuis. Klantenservice is af en toe onbeschoft. De AI behulp is het meest waardeloze stukje techniek ooit ontwikkeld. Ik bel al MAANDEN achter een oplossing of een antwoord aan. Maar niemand geeft thuis, of kan een greintje extra informatie verschaffen. Alles 0 sterren Daardoor prijs/kwaliteit natuurlijk ook waardeloos. Dit bedrijf zet 6 computers aan het werk en laten je verder gaat koken in je eigen sop..want het zal ze echt geen reet interesseren wat er gebeurt om je betalingen heen

“Service kennen ze niet, geld vangen wel. Wil je geld kwijt raken, ga dan gewoon naar t casino.”

Het begint al dat ik, wanneer ik nu een verzekering bij hun afsluit goedkoper ben dan een zittende klant. Wilde de auto verzekering opzeggen, rijd er iemand tegen mijn auto. Tegenpartij zo schuldig als de nete. Schade, door vakantie periode, pas later op kunne laten nemen, krijgen we te horen dat mijn verzekering de schade heeft afgewezen. Na 45 wachten aan de telefoon bij Allianz krijgen we te horen dat ze twijfelen of de tegenpartij wel uit betaald. Hoezo?? Er is geen twijfel over mogelijk. En nee ze gingen me niet verder helpen. 2 dagen later kreeg ik een brief van de tegenpartij dat ze uit gingen betalen. Dit was al bekend voordat Allianz mijn schade had beoordeeld. Triest dit!!!! De tegenpartij stond met de mond vol tanden en die helpt me nu verder. Wij maar betalen en heb je ze nodig dan heb je geen !@#@@ aan dit bedrijf. Wanneer de schade is afgehandeld blijf ik nog geen seconden langer bij Allianz! Oh ja de tegenpartij is de ANWB. Die heeft nog wel met de klant te doen.