! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van Allianz Direct autoverzekering


Allianz Direct-autoverzekering

Totaalscore

38 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling
  • Prijs-kwaliteit
38 reviews

Murielle

11 december 2020

Onbereikbare klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail. Wel een online chat, maar die medewerkers mogen niets zeggen over schade-afhandelingen. Nooit schade gehad, altijd netjes betaald. Wel een keer schade t.g.v. storm/water, en dan niets uitbetalen ondanks de WA+beperkt casco verzekering. Zonde van je geld en vooral ook van je tijd en energie. Nooit doen.


MichKa

5 december 2020

Tegenpartij (jonge man, 22 jaar) reed in de stad met zeer hoge snelheid (volgens getuigen wel 100 km/uur) achter op mijn auto. Twee getuigen kwamen meteen er bij, evenals de politie. De politie noteerde de getuigen (deed verder niks). Allianz Direct nam geen contact op met die enige twee getuigen, maar stuurde na enkele maanden mij mailtje dat ik aansprakelijk was voor de aanrijding. Want de tegenpartij had een (nep) getuige getoverd (volgens hem via Facebook), een man op een moter die achter hem reed, en die had gezien dat het mijn schuld was. Meer dan zes maanden lang, was ik er mee bezig (een trauma!), uren hangen aan de telefoon, behandelaar van Allianz Direct was moeilijk of niet te bereiken, kreeg geen duidelijke informatie, het was hel. Vele uren gingen er in, veel frustratie, zelf de getuigen gebeld, nee, ze hadden nog niks van Allianz Direct gehoord. Allianz Direct daarmee geconfronteerd. En zo voort. Ik zou nooit meer voor Allianz Direct kiezen.


Harrie

3 december 2020

Geprobeerd een verzekering wa-casco af te sluiten voor een Toyota CHR van 2018. Reactie bij telefonisch contact, dat het aan de auto lag.na doorvragen werd gesteld dat de waarde van de auto te hoog was. Kon alleen een WA-verzekering afsluiten.


meneernogwattus

30 november 2020

Ik heb een auto verzekering aangevraagd, vervolgens wordt hij afgewezen. ik belde terug en ze vertelde mij dat ik nog een aanvraag moest doen, ook afgewezen. Daarna gevraagd om een herbeoordelings formulier om te bekijken waarom onze aanvragen waren afgewezen, staat niks concreets of nuttigs in. Daarna gebeld en gevraagd waarom wij zijn afgewezen. De service medewerkers waren klant vriendelijk maar na 6 keer bellen alleen maar vage (letterlijk de woorden van de service medewerker) antwoorden gekregen en nutteloze informatie. Dit over een tijdspan van 4 dagen. Hierdoor kunnen we niet onze auto ophalen. Wij gaan ergens anders heen.


Wil

28 november 2020

Zeer slecht te bereiken. Lijken hun zaak niet op orde te hebben. Dit met een goede verzekering nog nooit meegemaakt. Website is óók niet echt vriendelijk en duidelijk over zaken, in die zin niet klantvriendelijk. Wanneer je hier iets van zegt dan wordt het gewoon bevestigd en daar moet je het mee doen.