Reviews van Allianz Direct autoverzekering

Krijg polispapieren en premie wordt geïncasseerd van een auto die al lang niet meer van ons is!?!?! Al meer dan een jaar niet bij hun meer verzekerd. Daarnaast een keer een autoverzekering afgesloten, polispapieren opgestuurd gekregen, premie wordt maandelijks geïncasseerd, leek dus in orde. Kregen we bericht van rdw dat we onverzekerd reden!

Zeer slecht! Geen communicatie mogelijk, bij een klacht kan er een mailtje gestuurd worden, daar krijg je vervolgens na (minimaal) twee weken pas een antwoord op. De automatisch incasso werkte niet, Allianz Direct stuurt vervolgens geautomatiseerde berichten waarbij ze aangeven zelf de incasso uit te voeren. Er wordt geen andere betalingsmogelijkheid geboden.

Nooit te bereiken en maken fouten juist door de slechte communicatie. Waardeloos!!

ZEER ZEER SLECHTE ERVARING !!!! NIET BIJ ALLIANZ DIRECT MELDEN LEGALE * altijd netjes betaald nooit iets aan de hand. 1 maand gaat het bij mij fout en ik bel ze netjes op maar daar begint het al 3x 45 minuten gewacht nadat 2x opgehangen is tijdens het wachtten. Dan een gast gesproken en netjes uitgelegd lach die * me gewoon uit en zegt ie doodleuk we kunnen helemaal niks voor je doen. Frustratie 1 is dat. Dan betaal ik het via een ander bankrekening de rekening waar ik uitstel voor heb gevraagd en niet kreeg hebben ze het niet verwerkt en hebben ze mij toch stop gezet en na dat ik weer bel en weer 38 min in de wacht zit zeggen ze doodleuk het betaling zullen we met de volgende maand verwerken en dan nu nog automatisch bedrag afhalen zodat we je weer kunnen heractiveren eenmalig.

Lezen jullie allemaal goed betaling die ik heb gedaan voor deze vacature word verwerkt met de volgende en word alsnog geprobeerd van mijn rekening af te trekken waar geen geld op staat en andere bedragen in behandelingen zitten handmatig mag niet alleen automatisch volgens allianz bizarre * taferelen dwingen tot verhoging en koelbloedig stoppen . AFSCHUWELIJK BEN VAN ZE WEG BESTE WAT ER IS *[Tekst aangepast door beheerder]

Zeer slechte ervaring met Allianz Direct! Als je een verzekering afsluit hier zou ik hier nogmaals goed over nadenken .. als je zin hebt in veel gezeur en totaal geen ondersteuning kun je het overwegen! Schade is gereden op 28-11 (schuldige tegenpartij) en ook gelijk dezelfde dag gemeld. Daarna ruim 1,5e week moeten wachten op de uitslag of de auto definitief Total loss zou zijn (8-12-2022) hierover gebeld. Opkoopbedrijf van het wrak heeft netjes zoals afgesproken gelijk toen ze de auto hebben opgehaald het bedrag overgemaakt. De rest van de dagwaarde heb ik vandaag pas ontvangen nadat ik er zelf achteraan moest. Als ik dat niet had gedaan had ik nu nog weken kunnen wachten; terwijl was toegezegd het binnen 10 werkdagen uit te betalen; op het geld omdat ik ook een rekening voor vervangend vervoer ingediend heb en ze hebben dit door de drukte niet snel af kunnen handelen maar dit wel graag tegelijk wilden uitkeren.

Uiteindelijk dus bijna een maand later pas het geld gekregen omdat ik zelf 3x contact heb gehad hierover. Daarnaast vind ik het vervangend vervoer waar ze overal mee adverteren ronduit beroerd geregeld. Ik moest bij de eerste leen auto overal zelf achteraan; eerst was het niet eens mogelijk volgens ze. De auto kon ik uiteindelijk in het depot ophalen maar daar moest ik dan op woensdagmiddag “even door familie heen gebracht worden” terwijl ik daarna; na enige verontwaardiging; eigenlijk toch wel een taxi/ov bleek te kunnen declareren. Het inleveren van de auto hetzelfde verhaal; ik sta netjes bij een depot van van Eijck maar daar blijkt niemand aanwezig. Of ik even naar Cuijk! (40min) wilde rijden om de auto daar af te leveren. Uiteindelijk kon ik wederom na enige verontwaardiging de auto achterlaten en de sleutel door de brievenbus gooien. Toen de 15 dagen om waren bleek ik maar zonder auto door te moeten vanuit jullie terwijl ik in de zorg werk als verpleegkundige en auto afhankelijk ben. Wederom na meerdere contacten en aandringen bleek ik wel degelijk voor nogmaals een periode van 14 dagen een auto te kunnen huren en 80% van de kosten te kunnen verhalen op de tegenpartij .. Het is ronduit beschamend hoe dit is verlopen!