icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Reviews van Allianz Nederland autoverzekering


Allianz Nederland-autoverzekering

Totaalscore

132 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling
  • Prijs-kwaliteit
132 reviews

Peter

5 september 2020

Allsecur klanten zijn nu Allianz Direct klanten geworden en worden ongevraagd geconfronteerd met een probeerversie van een volledig digitale dienstverlening. Wij hadden twee autoverzekeringen gekoppeld aan een e-mailadres. Dat mocht niet meer van Allianz Direct. Om aparte e-mailadressen door te geven zouden wij gebruik kunnen maken van de chat. Je zou dan verwachten dat er iemand is die de chat beantwoord. Maar dat duurde bijna een half uur. Telefonisch contact bleek ook een ramp met wachttijden langer dan 30 minuten en geen enkele feedback over de resterende wachttijd of het aantal wachtenden. Na het doorgeven van de aparte e-mailadressen gisteren konden we onze accounts aanmaken. Een van de verzekeringen blijkt per vandaag op beeindigd te zijn gezet, terwijl wij geen enkele verzekering beeindigd hebben. Nu wacht ik alweer ongelooflijke 45 minuten in de chat... Ik heb mijn auto vandaag nodig.


LB

4 september 2020

Klantenservice is onbereikbaar, Ze rommelen maar wat aan met je persoonsgegevens, Ze sturen je wel aanmaningen maar geen betalingsinformatie dus je mag mooi driedubbel betalen. Je kunt alleen betalen door in te loggen op je account waar ze je Polis NIET hebben staan want dat was allsecur en datamigratie is te moeilijk. Boycotten en laten zinken deze oplichters.


Andre

2 september 2020

Toen deze autoverzekering nog All-secure was, heb ik geen problemen gehad en was contact met hun geen probleem. Nu het overgenomen is door All secure blijkt de enige mogelijkheid om de premie te betalen via een machtiging naar een Duits rekening nummer te kunnen. Dit wordt je letterlijk opgedrongen. Mijn premie per maand was 35,11, en nadat ik de machtiging heb gegeven wordt er ineens een bedrag van 110 EUR afgeschreven. Kontakt met hun is praktisch onmogelijk, dus ga ik de verzekering opzeggen.


Jesse

31 augustus 2020

Bij schade wordt je zeer slecht geholpen. Contact via telefoon is praktisch onmogelijk. Na lang in de wacht te staan wordt je als nog doorgeschakeld naar een bandje. Hier zou je een bericht achter moeten kunnen late, dit werkt echter niet, je blijft vast zitten in keuzemenu. Ook de schadeafhandeling verloopt zeer moeizaam. Wanneer er afgeweken wordt van de standaard route is er niemand die met je meedenkt. Je moet zelf vervolgens alle partijen bellen. Ook bij verhaalbare schade waarbij de verzekering van de wederpartij medewerking wil verlenen geeft Allianz niet thuis.


Tanja

28 juli 2020

Allianz Nederland heeft het voor elkaar gekregen de meest geduldige persoon ( ik) kwaad te krijgen. Onbereikbaar. Geen oplossing of antwoord voor een simpele vraag. Telefoonnummer onbereikbaar en niet te vinden online. Als je d'r verkeerde ' keuze maakt adviseren ze opnieuw te bellen ( 4p min in de wacht gestaan)