icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van Aon Direct autoverzekering


Aon Direct-autoverzekering

Totaalscore

36 reviews
  • Afhandeling schadeclaims
  • Informatievoorziening van de verzekeraar
  • Klantenservice
  • Prijs-kwaliteitverhouding
36 reviews

A. Kemper

29 september 2019

Meerdere malen telefonisch contact gehad inzake de maandelijkse factuur dat ik deze digitaal wil ontvangen en niet per post omdat ze € 1,- extra rekenen voor postverzending. Dit zou aangepast worden maar nu zijn we 4 maanden verdere en het is nog steeds niet aangepast en ontvang nog steeds iedere maand een factuuroverzicht. Tevens werkt het gemelde e-mailadres (klantenservice.meeuws@aon.nl) wat op het briefpapier staat niet. Bij iedere mail die ik verstuurd heb krijg ik deze terug dat het mailadres niet juist is. Sinds dat mijn huidige verzekeringsmaatschappij is overgenomen ervaar ik problemen met de administratie en zijn de premies verhoogd. Niet echt klantvriendelijk naar verzekeringsnemers die al heel wat jaren aangesloten zijn. Ik ga me verder oriënteren naar andere verzekeringsmaatschappijen om te kijken naar hun aanbod en of ze beter met de klanten omgaan.


To

19 september 2019

Niet te bereiken, en bij schade moet je 3 keer documenten doorsturen, echt slecht gewoon.


Jola

7 september 2019

Ik geef score 1 omdat 0 niet mogelijk is. Telefonisch bijna geen contact mee te krijgen, hele lange wachttijden, administratie klopt niet, ze sturen vreemde brieven die ook nog eens een maand eerder zijn gedateerd. Dit bedrijf deugt niet. Ik ben bijna 25 jaar bij IAK verzekerd geweest, altijd naar tevredenheid. Maar sinds het is overgenomen door AON, die overigens de administratie uitbesteedt aan One Underwriting, is het een dikke puinhoop. Het moge duidelijk zijn: ik stap over.


Ruud

7 augustus 2019

Slechte en onduidelijke communicatie. Wekelijkse telefonisch contact over de facturen. Elke keer word er gezegd maak je niet druk komt in orde. Word ik vanavond aangehouden door de politie krijg ik een bekeuring omdat ik niet verzekerd blijkt te zijn. Iedere maand word er geld van mijn bank gehaald automatische incasso. Dit kan toch niet?


Y.E.

29 juli 2019

Telefonisch slecht bereikbaar Offerte gekregen 329 euro. Factuur 559 euro. Wordt afgescheept met de mededeling dat ze er mee bezig zijn en er zo snel mogelijk op terugkomen. Terugbel notitie wordt niet nagekomen.