icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van Aon Direct autoverzekering


Aon Direct-autoverzekering

Totaalscore

36 reviews
  • Afhandeling schadeclaims
  • Informatievoorziening van de verzekeraar
  • Klantenservice
  • Prijs-kwaliteitverhouding
36 reviews

Remco

28 januari 2019

Ik ben overgestapt naar een andere maatschappij met precies dezelfde dekkingen maardan zonder service wat me 30 euro goedkoper is. Bij aon betaal je deze service wel, maar krijg je hem niet. Ze hebben niet eens vernomen dat ik de verzekering heb stopgezet, maar hebben vrolijk geld van mijn rekening afgeschreven nadat ik er niet meer verzekerd was, dit heb ik terug moeten boeken via mijn bank. Ik zou nog wel een gedeelte moeten betalen voor die laatste paar dagen van de maand dat ik wel verzekerd was. Vind ik prima, zo hoort het, maar dat bedrag wat ze noemen is aanzienlijk hoger dan dat gedeelte van de maand, en daardoor betaal ik voor enkele dagen teveel. Daar weigeren ze op te reageren als ik vriendelijk vraag om uitleg. Ze zijn onduidelijk, komen hun eigen contractvoorwaarden niet na, en zijn geheimzinnig over hun kosten, welke overigens veel te hoog zijn ten opzichte van anderen.


M.H.

16 januari 2019

AON direct, service, klantvriendelijkheid, fatsoenlijke communicatie en goede bereikbaarheid hoeft u NIET van hen te verwachten. Je wordt op geen enkele manier op de hoogte gehouden bij een schade geval, aon gaat gewoon hun gang en uiteindelijk krijg je een dikke rekening. Of je het hier mee eens of oneens bent interesseert ze niks, ze willen alleen maar geld zien. Normaliter zou je verwachten dat een verzekeringsmaatschappij moeite doet voor de gene die bij hen verzekerd is, AON niet. Die willen enkel geld zien. Drie maanden keer op keer telefonisch contact gezocht met de klantenservice om te vragen wat de status van de schade afhandeling was, nu is het altijd nog de vraag bij AON wat er gebeurt als je belt: Krijg je te horen dat het telefoonnummer niet in gebruik is? Sta je een halfuur in de wacht waarna vervolgens de verbinding verbroken wordt. Of hang je meer dan een halfuur aan de lijn en krijg je een service medewerker die jou vervolgens niets kan vertellen. Waardeloos


Rotterdam010

14 januari 2019

Bereikbaarheid zeer slecht en zeer onkundige medewerkers. Absoluut geen aanrader!


Ton Holthuizen

12 september 2018

11 september krijg ik een brief gedateerd september van Meeus. Fijn dat u klant bent bij Meeus. Meeus en Aon gaan samen verder als één bedrijf onder de naam AON. We bundelen onze kennis en ervaring om u nog beter van dienst te kunnen zijn. Veel verandert er niet voor u. Zo blijven onze verzekeringsproducten hetzelfde. Als er in de toekomst iets aan deze producten verandert informeren we u daar op tijd over. Ook op 11 september krijg ik een brief van Meeus gedateerd 31 augustus. Per 1 oktober 2018 wijzigt uw autoverzekering. Deze verzekering bieden wij dan niet meer aan. Wij zetten uw huidige verzekering voor u om naar de verzekeraar die het meeste bij uw situatie past. Zoals u gewend bent, blijft u via ons verzekerd. Huidige premie: €.52,73 nieuwe premie: €73,67 = 40% duurder!!! Daarnaast zijn de nieuwe voorwaarden véél slechter! Dit noemt Meeus/Anon dus een verbetering.


Jansen

12 januari 2018

Ik heb meer dan 30 schadevrije jaren, toch is mijn premie in mei 2017 verhoogd van 25,54 euro naar 37,05 euro. In verband hiermee heb ik gezocht naar een andere verzekering. Bij het vergelijkende onderzoek bleek dat AONdirekt in 2017 niet alleen de premie had verhoogd maar dat ook de polisvoorwaarden in ongunstige zin waren veranderd. Ik heb nu een all risc verzekering bij de ABNAMRO afgesloten voor iets meer dan 25 euro. Bij het opzeggen van de autoverzekering van AONdirekt bleek dat ik behalve de premie ook 11 euro aan opzegkosten moet betalen