Reviews van Aon Direct autoverzekering

Naar aanleiding van een inbraak aan mijn voertuig heb ik mijn verzekeraar, AON, ingeschakeld. De ontstane schade kwam o.g.v. de all risk dekking in aanmerking voor vergoeding. Ik had twee opties; de ene optie is kiezen voor een eigen reparateur met als gevolg dat de schade voor 75% wordt vergoedt en een eigen risico van € 750(!).Kennelijke waren de polisvoorwaarden eenzijdig gewijzigd. De andere optie was gebruik maken van een aangesloten reparateur dan wordt de schade volledig vergoedt en hanteert men een eigen risico van € 250 euro. De enige aangesloten reparateur in een straal van 50 km (!) - woonachtig in Tilburg- was gevestigd in Dongen. De aangesloten reparateur bleek malafide, daar hij ter kwader trouw extra werkzaamheden - die los staan van de schademelding- creëerde om deze te declareren bij AON. Toen ik hier achter kwam heb ik direct mijn auto opgeeist. In de tussentijd staat mijn auto stil vanwege de onstane schade. Meerdere klachten ingediend bij AON en nog geen oplossing!

Autoverzekering AON opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn. Door AON schriftelijk bevestigd. Toch blijven ze premie incasseren. Schriftelijke belofte van restitutie wordt niet nagekomen. Toen zelf maar de onverschuldigde, maar toch geīncasseerde premie verrekend met de premie van de resterende verzekeringen. Nu word ik lastig gevallen met aanmaningen. Mailen en bellen helpt niet. Emails worden niet beantwoord en aan de telefoon krijg je slechts te horen 'sorry, onze administratie is een chaos geworden'.

Belachelijke verzekering. Na 1 jaar is mijn premie opeens verhoogd van 40 euro naar 65 euro zonder dat ik zelf ook maar enige schade heb aangericht. De enige " Waarschuwing" die je krijgt is een melding in de AON Direct omgeving.. Alsof ik daar op ga kijken.

Zeer slechte service. Reacties duren ook te lang. Medewekers denken niet mee en zijn zeer onvriendelijk.

Zeer slechte service. Reacties duren ook jaren. En klant vriendelijkheid staat bij hun telefonisch ook niet hoog in het vaandel.