Reviews van Centraal Beheer autoverzekering

Ik heb in de afgelopen 38 jaren weleens een keer schade gehad aan de auto. Dit werd altijd snel en adequaat afgehandeld. Ik ben blij dat Centraal beheer niet meer het motto voert: even Apeldoorn bellen want men is niet te bereiken, telefonisch wellicht binnen 40 minuten, app geen reactie, de chatbox werkt niet, mail wordt beloofd binnen 10 dagen te antwoorden. 10 dagen! Wat een armoedig bedrijf is dit geworden. Wachten is het devies...ik neem aan dat men zo zelf ook niet geholpen wil worden....de klant is koning; gaat bij Centraal Beheer ( eigenaar Achmea) totaal niet op. Wel een prima resultaat over 2021 € 585 miljoen. Beloofd; Na de afhandeling van mijn schade ben ik er totaal weg.

Niet vriendelijk en behulpzaam

Goede en snelle afhandeling van schade. Goede communicatie via mail en telefonisch

Na een inbraak in april hebben wij direct contact gehad met Centraal beheer Achmea over hoe wij de inbraakschade konden herstellen. Zij gaven aan dat wij dit via onze eigen aannemer kunnen laten doen en de factuur naar hen opsturen. Een half jaar later heeft de verzekeraar nog steeds niets aan ons betaald en heeft de inbraak naast een trauma ook heel veel geld gekost die Centraal beheer tot nu toe niet wil terug betalen. Daarnaast verwijzen zij telefonisch iedere keer naar een email die is gestuurd waarin specificaties voor de aannemer zouden staan. Deze hebben wij nooit gehad. De aannemer is nadat alles betaald is niet meer te bereiken en wij zitten dus met een hele hoge kosten post voor de inbraak die Centraal beheer niet wilt vergoeden.

Bij schade alles snel opgelost en uitbetaald. Ook wordt door de verzekeraar alles geregeld bij het garantiefonds. (Heel goed)