icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Cadeaukaarten V&D waardeloos?

Nieuws|Consumenten hebben nog voor miljoenen euro's aan cadeaukaarten van V&D in huis. Deze cadeaubonnen kun je vooralsnog niet meer inleveren bij het inmiddels failliet verklaarde warenhuis. De Consumentenbond krijgt hier veel vragen en klachten over.

Ingrid Zuurmond

Ingrid Zuurmond , Expert Geld & Verzekering Gepubliceerd op:5 januari 2016

Cadeaukaarten-V&D-waardeloos

Niet meer in te leveren

Sinds V&D eind december 2015 uitstel van betaling kreeg, is het niet meer mogelijk om gekochte spullen te retourneren. V&D neemt ook geen cadeaubonnen meer aan, waardoor V&D-bonnen (voorlopig) waardeloos zijn geworden. Veel consumenten zijn hierdoor gedupeerd. Het is nog onzeker of de bonnen ooit hun waarde terugkrijgen, bijvoorbeeld na een doorstart.

Voor niets betaald

Bij het adviescentrum van de Consumentenbond komen veel vragen binnen over de rechten van consumenten die cadeaubonnen hebben. Juridisch gezien is een cadeaubon een tegoed. In het geval van een faillissement bepaalt de curator of je nog aanspraak kunt maken op dat tegoed. In zake V&D is dat niet waarschijnlijk. Zuur, want consumenten hebben eerder betaald voor de bonnen.

In de maling genomen

Naast juridische vragen komen er ook klachten over de verkoop van V&D-bonnen binnen bij de Consumentenbond. Bijvoorbeeld van consumenten die enkele dagen voordat uitstel van betaling werd verleend nog cadeaukaarten kochten en zich nu in de maling genomen voelen: 'Het management was op de hoogte en wist dat de bonnen snel na aankoop niet meer ingeleverd konden worden'.

Acties met V&D-cadeaukaarten

Inmiddels komt het ene na het andere bedrijf met acties waarbij cadeaubonnen van V&D toch nog ingewisseld kunnen worden. Let daarbij wel goed op de voorwaarden: in een aantal gevallen geldt een minimaal bestedingsbedrag van bijvoorbeeld €50 en mag je daarbij maximaal 1 cadeaubon inleveren. Bedrijven bieden vaak allerlei 'acties' en 'kortingen' aan met of zonder bon of kortingscode die een dure 'reguliere' prijs verhullen.  

Meer weten over je recht bij cadeaubonnen?

Nieuw & interessant

  • parkeren-in-de-stad-betaalautomaat
    27 aug.

    Parkeerkosten: goed voorbereid kun je veel besparen

    Parkeren in een stad, vooral in het centrum, kan je veel geld kosten. Maar goed voorbereid kun je flink besparen. Wij zochten voor 32 steden uit waar je het duurst en goedkoopst kunt parkeren.
  • budgetteren-voordeelverpakkingen-1200x800
    3 aug.

    Voordeelverpakkingen

    Groter is beter, zou je denken, maar uit ons onderzoek blijkt dat niet altijd op te gaan. Meestal ben je goedkoper uit als je een voordeelverpakking koopt. Maar wij vonden uitzonderingen.
  • betaalrekening-rekeningafschrift-bewaren
    Nieuws  |  9 mei.

    Meerderheid bewaart rekeningafschriften

    De Consumentenbond vroeg recent aan online panelleden of ze hun digitale of papieren bankafschriften ten minste 5 jaar bewaren.
  • geldzaken = makkelijk

    Boek: Geldzaken = makkelijk

    In 90 vragen en antwoorden bespreken we belangrijke financiële kwesties. Van huis en hypotheek tot verzekeringen en besparen op je vaste lasten. Met duidelijke voorbeelden en praktische tips, zodat je direct aan de slag kunt.