icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Vragen en klachten over garantie op nummer één

Nieuws|In 2012 kreeg ConsuWijzer de meeste klachten en vragen over het onderwerp garantie.

Ingrid Zuurmond

Ingrid Zuurmond , Expert Geld & Verzekering Gepubliceerd op:8 februari 2013


Volgens ConsuWijzer - het loket van de overheid voor consumenten - hebben consumenten problemen om hun recht te halen. Dit komt omdat ze bijvoorbeeld niet weten wáár ze recht op hebben. En bij technische problemen zijn consumenten afhankelijk van het oordeel van de verkoper of reparateur, omdat ze zelf onvoldoende kennis hebben. Vooral het grote aantal meldingen over garantieproblemen met mobiele telefoons viel daarbij op, aldus ConsuWijzer.

Uit een enquête van de Consumentenbond bleek ook al dat consumenten het lastig én vervelend vinden om in een winkel te discussiëren over hun garantierechten. Met onder andere de Garantiechecker wil de Consumentenbond het voor consumenten makkelijker maken om hun recht te halen. Je kunt het advies meenemen naar een (onwillige) winkelier om hem te laten zien wat je rechten zijn.

Lees ook:

Bron: ConsuWijzer

Nieuw & interessant

  • Prijspeiling supermarkten
    Nieuws  |  25 aug.

    Prijsverschil tussen A-merk en huismerk steeds groter

    Het prijsverschil tussen A-merken en huismerken groeit. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Was het verschil in 2014 nog 24%, nu zijn huismerkartikelen gemiddeld 45% goedkoper, met uitschieters tot bijna 80%.
  • hotel-laagsteprjisgarantie
    Nieuws  |  27 feb.

    Kamer via hotel vaak goedkoper dan via boekingssite

    Consumenten die zoeken naar een goedkope hotelkamer doen er goed aan om verder te kijken dan boekingsites. Hotels bieden hun kamers regelmatig goedkoper aan via hun eigen site. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
  • parkeer apps artikel
    15 mei.

    Parkeerapps

    Met een parkeerapp op je smartphone kun je in veel gemeenten betalen. Dat is een gemakkelijk alternatief voor de parkeerautomaat. Dit zijn de voordelen, nadelen en de beste parkeerapps.
  • dyme-app
    Eerste indruk  |  29 mrt.

    Dyme

    Dyme is een app die je vaste lasten inzichtelijk maakt en waarmee je abonnementen kunt opzeggen of overstappen. Lees de update.