Jaarinhoud Consumentengids 2016
Hieronder staat een overzicht van de belangrijkste onderwerpen uit de Consumentengids van 2016. Klik op een onderwerp om naar het artikel te gaan. De maand tussen haakjes verwijst naar een correctie. Artikelen zijn alleen toegankelijk voor leden van de Consumentenbond.
Gebruikte afkortingen:
K = Kort artikel op rubriekspagina
T = Test
De columns en de rubrieken Zo kan het ook, Lezerspost en Stekeligheden zijn niet opgenomen.
A - B
| Aansprakelijkheidsverzekering | T | 36-7/8 |
| Abonnement opzeggen | K | 61-2; 58-9 |
| Adviesprijzen | K | 54-1 |
| Afval scheiden, zie: Recyclen | ||
| Afwasmachines, zie: Vaatwassers | ||
| Alarmsystemen | 44-10 | |
| Allesreinigers, zie: Schoonmaakmiddelen | ||
| Apotheken; kosten medicijnuitgifte | 46-4 | |
| Apotheken; medicijnen via internet | 50-5 | |
| Apps; verborgen kosten | 40-2 | |
| Audio- en videoapparatuur; prijzen | 30-5 | |
| Auto’s; betrouwbaarheid per merk | 60-12 | |
| Auto's; delen | 57-2 | |
| Auto's; huren in het buitenland | 44-6; 58-9 | |
| Auto's; kosten | 68-5 | |
| Auto's; nieuw of tweedehands kopen | 52-3 | |
| Auto's; private lease | 53-4; 64-12 | |
| Auto's; pechhulpdiensten | T | 12-11 |
| Auto's; verzekering bij uitlenen | K | 63-11 |
| Autonavigatie | T | 30-7/8 (74-9) |
| Autoverzekering; klanttevredenheid | 46-9 | |
| Autozitjes | 48-12 |
| Banken; betaalrekeningen; kosten | 66-4 (74-5) | |
| Banken; fraude met rekeningnummers | 51-7/8 | |
| Banken; klantenservice | 52-7/8 | |
| Banken; roodstaan; kosten | 16-12 | |
| Banken; spaargeld | 54-9 | |
| Banken; veilig (internet)bankieren | 64-10 | |
| Batterijen; hoortoestelbatterijen | T | 24-6 |
| Belastingdienst; post alleen digitaal | K | 60-2; 53-4 |
| Belastingtelefoon; onvoldoende deskundig | 46-3 | |
| Benzineprijzen | 65-9 | |
| Betalen; contactloos | 44-5 | |
| Betalen; in het buitenland | 54-6 | |
| Beveiligingscamera’s | K | 10-2 |
| Beveiligingssoftware | T | 32-5 (74-6) |
| Biologische producten; prijzen | 84-7/8 | |
| Bluetooth-speakers, zie: Luidsprekers | ||
| Bol.com; externe verkopers | 64-3 | |
| Bontwasmiddelen, zie: Wasmiddelen | ||
| Boxspringcombinaties, zie: Matrassen | ||
| Buggy’s, zie: Kinderwagens |
C - D
| Cadeaubon; geldigheid | K | 59-3; 53-4 |
| Camera's; achter de schermen bij de test | 70-6 | |
| Camera's; tests toen en nu | 18-2 | |
| Camera's; toestellen met zoeker | 68-6 | |
| Camera's; travelzoom | K | 22-9 |
| Camera's; zoomcamera’s | T | 31-12 |
| Combiketels, zie: Cv-ketels | ||
| Combimagnetrons, zie: Magnetrons | ||
| Computerbeveiliging; gijzelsoftware | 56-11 | |
| Computers, zie: Laptops - Tablets | ||
| Computers; tests toen en nu | 22-3 | |
| Consumentenbond; Bondsraad in actie | 94-7/8 | |
| Consumentenbond; Energiecollectief | 41-3 | |
| Consumentenbond; Kiosk-app | 70-9 | |
| Consumentenbond; Koopkracht | 63-10 | |
| Consumentenbond; resultaten 2015 | 36-1 | |
| Consumentenbond; Zonnecollectief | 82-7/8 | |
| Contactloos betalen | 44-5 | |
| Creditcard, zie: Betalen | ||
| Cv-ketels | T | 26-10 |
| Decoupeerzagen | T | 12-9 |
| Digitale camera’s, zie: Camera’s | ||
| Drogisterijartikelen; prijzen | 69-11 |
E - F
| E-bikes, zie: Fietsen | ||
| E-books uitlenen | 52-12 | |
| Elektrische fietsen, zie: Fietsen | ||
| Energieleveranciers | T | 66-11 |
| Energiemeter; dubbele of enkele | 42-2 | |
| E-readers | T | 28-6; 49-12 |
| Erfenis, zie: Testament | ||
| Espressoapparaten | T | (74-1) 39-10; 44-12 |
| Evenemententickets; extra kosten | 52-9 |
| Faillissement winkel | K | 64-4 ; 65-4 |
| Fietsen; e-bikes | T | 12-6; 10-7/8 |
| Fietsen; dragers voor op de auto | T | 26-5 |
| Fietsen; tests toen en nu | 24-5 | |
| Fietspompen | K | 77-7 |
| Fietsverzekeringen | T | 18-4 (74-5) |
| Fietszitjes | T | 26-4 (74-5) |
| Filterkoffie, zie: Koffiezetapparaten | ||
| Fototoestellen, zie: Camera’s |
G - H
| Geld, zie: Banken | ||
| Geldzaken regelen; tips | 80-7/8 | |
| Geweigerd als klant | 24-12 | |
| Gijzelsoftware | 56-11 | |
| Groentesoep | T | 26-2 |
| Hergebruik, zie: Recyclen | ||
| Hoortoestelbatterijen, zie: Batterijen | ||
| Hotelkamers; schoonmaak van | 36-6 | |
| Huisartsen; privacy bij | 34-3 | |
| Huisartsenposten; telefonische wachttijden | 38-9 | |
| Hummus | T | 17-11 |
| Hypotheken; risico-opslag | 46-1 | |
| Hypotheken; rentetarief | K | 64-4; 66-6 |
I - J
| IJsjes; huismerken | T | 21-7/8 |
| Inbouwkoelkasten, zie: Koel(vries)kasten | ||
| Inbouwovens; onveilige | K | 9-3 |
| In-appaankopen | 40-2 | |
| Inboedelverzekering, zie: Woonverzekeringen | ||
| Inbouwvaatwassers, zie: Vaatwassers | ||
| Inkomstenbelasting, zie: Belastingaangifte | ||
| Inktcartridges, zie: Printerinkt | ||
| Internetaankopen; achteraf betalen | K | 69-10 |
| Internetaankopen; bestelling niet bezorgd | K | 68-10 |
| Internetaankopen; externe verkopers bij Bol.com | 64-3 | |
| Internetaankopen; retourneren en geld terug | 12-12 | |
| Internetaankopen; terugstuurlimiet webwinkels | 49-5 | |
| Internetapotheken | 50-5 | |
| Internetbankieren, zie: Banken | ||
| Internetproviders, zie: Providers | ||
| Inzittendenverzekeringen | K | 65-5 |
K - L
| Kaasschaven | K | 18-10 |
| Kaasplakken; jong en belegen | T | 24-3 |
| Kattenvoer | T | 16-6 |
| Keurmerken; wildgroei | K | 6-3 |
| Kinderwagens | K | 10-1 |
| Kinderen; marketingtrucs fabrikanten | 39-11 | |
| Kinderen; wat te regelen als ze 18 worden | 63-2 | |
| Klantenkaarten, zie: Spaaracties | ||
| Klantenrechten, zie: Consumentenrechten | ||
| Knäckebröd | T | 38-12 |
| Knoflookpersen | K | 61-9 |
| Koel(vries)kasten; achter de schermen bij de test | 70-2 | |
| Koel(vries)kasten; inbouw en vrijstaand | T | 40-7/8 |
| Koel(vries)kasten; tests toen en nu | 16-9 | |
| Koffers; rol- | T | 30-6 |
| Koffiepads; smaak | T | 27-9 |
| Koffiezetapparaten | T | 12-2 (74-3) |
| Koolmonoxidemelders | T | 34-10 |
| Koopkracht, zie: Consumentenbond | ||
| Kopieerapparaten, zie: Printers | ||
| Kosten mobielgebruik buitenland | 38-5 |
| Laptops; accuduur | K | 10-6 |
| Laptops; koopwijzer | 23-9 | |
| Laptops; laptop of tablet? | 50-2 | |
| Ledlampen | K | 37-5; 66-6 |
| Lokkertjes; op voorraad of niet | 38-3 | |
| Luidsprekers; draadloze | T | 32-1 (74-3) |
| Luidsprekers; bluetooth | T | 16-5 |
M - N
| Maaltijdboxen | 61-6 | |
| Maaltijdvervangers | K | 9-7/8 |
| Magnetrons; combi- | T | 16-7/8 (74-9) (74-12) |
| Mailfraude, zie: Phishing | ||
| Makelaars, zie: Woning verkopen | ||
| Marketingtrucs kinderproducten | 39-11 | |
| Matrassen; kinder | K | 25-2; 27-6 |
| Matrassen; prijzen | 17-3 | |
| Matrassen; test | 12-3; 7-10; 7-12 | |
| Matrassen; zo testten we toen | 16-10 | |
| Medicijnen; houdbaarheid | K | 9-1 |
| Medicijnen; tekorten | 50-6 | |
| Medisch dossier | K | 7-5; 40-6 |
| Mobielabonnementen; kosten mobielgebruik buitenland | 38-5 | |
| Mobiele telefoons, zie: Smartphones | ||
| Mondwater | 46-2 | |
| Mondzorg, zie: Tandartsverzekering |
| Navigatiesystemen, zie: Autonavigatie | ||
| Noodpakket calamiteiten | K | 69-10 |
| Notebooks, zie: Laptops |
O -P
| Opstalverzekering, zie: Woonverzekeringen | ||
| Ondeugdelijk product; reparatie | K | 58-9; 58-12 |
| Onderzoeken; huishoudelijk; kijkje achter de schermen | 68-9 | |
| Orthodontist of tandarts | 48-6 |
| Pakketbezorging; afhaalpunt | K | 6-6 |
| Pakketbezorging; bestelling niet bezorgd | K | 68-10 |
| Pakketbezorging; zending zoekgeraakt | 91-7/8 | |
| Panelonderzoek; kijkje achter de schermen | 70-4 | |
| Paraplu’s | K | 61-11 |
| Pechhulp, zie: Auto’s | ||
| Phishing | K | 60-1; 61-1 |
| Pinnen, zie: Betalen | ||
| Plakbandhouders | K | 69-12 |
| Portiegroottes; voedingsmiddelen | 42-3 | |
| Post; strafporto | K | 65-4 |
| Potgrond | 58-4 | |
| Powerbanks, zie: Smartphones | ||
| Prijzen, zie: Audio- en videoapparatuur Benzine Biologische producten Drogisterijartikelen Matrassen Reisvaccinaties Supermarkten Tuinartikelen Vergelijkingssites | ||
| Printers; inkjet | T | 20-1 |
| Printers; zo testten we toen | 22-11 | |
| Printerinkt; cartridge vervangen | 48-7/8 | |
| Printerinkt; prijzen | K | 8-5 |
| Printerinkt; printkwaliteit | T | 34-9; 10-11 |
| Privacy bij huisarts | 34-3; 67-6 | |
| Private autolease | 53-4; 64-12 | |
| Proefpakket; vervolgzending | 42-4; 50-11 | |
| Providers; alles-in-één | K | 9-10 |
| Providers; telefoon | 62-1 (74-2) | |
| Providers; internet | 57-1 |
Q - R
| Recht, zie: Consumentenrechten | ||
| Rechtsbijstandsverzekeringen | T | 12-10 |
| Recyclen; afval scheiden | 57-5 | |
| Recyclen; apparaten inleveren | K | 60-2; 88-7/8 |
| Recyclen; lampen | 44-2 | |
| Reisvaccinaties | 58-6; 10-9 | |
| Reisverzekeringen; claims | K | 10-7/8 |
| Rekeningnummers, zie: Banken | ||
| Rijst; soorten en prijzen | 66-2 | |
| Roodstaan, zie: Banken | ||
| Rolkoffers, zie: Koffers |
S - T
| Tablets | T | 30-2 |
| Tablet of laptop? | 50-2 | |
| Tandartsverzekering; valkuilen | 69-1 | |
| Tegoedbon geweigerd | K | 61-2 |
| Telecomproviders, zie: Providers | ||
| Telefoneren, zie: Mobielabonnementen | ||
| Televisies; kooptips | 78-7/8 | |
| Televisies; test | 30-11 | |
| Televisie kijken; apps op smart-tv’s | 42-6 | |
| Televisie kijken; diensten per provider | 61-3 | |
| Testament; nalaten | 66-5 | |
| Testament; schenk- en erfbelasting | 70-10 | |
| Thermostaten | T | 30-10 |
| Tonijn uit blik | T | 12-4 (74-6) |
| Traphekjes | K | 48-10 |
| Tuinartikelen; prijzen | 56-4 | |
| Tuinartikelen; potgrond | 58-4 | |
| Tussendoortjes | T | 26-1 (74-2) |
U - V
| Uitvaartverzekeringen | T | 20-2 |
| Vaatwassers; vrijstaande | K | 10-6 |
| Vaatwassers; inbouw | T | 24-11 |
| Vergelijkingssites | 28-12 | |
| Verpakkingen; misleiding | 66-7/8 | |
| Vervolgzendingen; ongevraagde | 42-4 | |
| Verzekeringen; dekking gewijzigd | K | 58-3 |
| Verzekeringen, zie: Aansprakelijkheidsverzekeringen Fietsverzekeringen Inzittendenverzekeringen Rechtsbijstandsverzekeringen Reisverzekeringen Uitvaartverzekeringen Woonverzekeringen | ||
| Vinkje; voedingslogo | 48-4; 48-10 | |
| Virusscanners, zie: Beveiligingssoftware | ||
| Vitaminen; overdosis B6 | K | 61-2 |
| Vleesvervangers | 54-12 | |
| Vliegtickets; extra kosten | 36-11 | |
| Vliegtickets; wijzigen | K | 34-4; 56-7/8; 49-10 |
| Voeding, zie: Groentesoep Hummus IJsjes Kaasplakken Portiegroottes Rijst Suiker Tonijn Tussendoortjes Verpakkingen Vinkje Vitaminen Zalm Zout | ||
| Voedselfraude | 50-10 | |
| Voorgesneden kaas, zie: Kaasplakken | ||
| Vouwfietsen | T | 40-10 |
W - X
| Wasdrogers | T | 18-9 |
| Wasdrogers; zo testten we toen | 42-12 | |
| Wasmachines | T | 30-3 |
| Wasmiddelen; bont | T | 12-1; 9/9 |
| Wasmiddelen; tests toen en nu | 32-4 | |
| Webwinkelen, zie: Internetaankopen | ||
| Weegschalen | T | 30-1 |
| Weegschalen in supermarkt | 60-3 | |
| Woning verkopen | 70-7/8 | |
| Woonverzekeringen; appartementen | 62-7/8 | |
| Woonverzekeringen; inboedelverzekering | K | 64-5 |
| WOZ-waarde aanvechten | 70-3 |
Y - Z
| Zalm; gerookte | T | 19-5 |
| Ziekenhuizen; patiëntendossiers | 7-5; 40-6 | |
| Ziekenhuizen; prijzen behandelingen | 58-7/8 | |
| Ziekenhuizen; spoedeisende hulp | 42-9 | |
| Zonneboilers | T | 60-4 |
| Zonnebrandmiddelen; tests toen en nu | 34-7/8 | |
| Zonnestroom; collectief inkopen | 82-7/8 | |
| Zorg; inzicht in kosten | 54-10 | |
| Zorg; klachten over zorgverleners | 44-7/8 | |
| Zorgverzekeringen; contracten met zorgverleners | 18-12 | |
| Zorgverzekeringen; eigen risico | 52-1 | |
| Zorgverzekeringen; tandartspolis | 69-1 | |
| Zorgverzekeringen; premiegeld opgepot | 52-11 | |
| Zout in voeding | K | 61-1 |