icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Check de Vlucht Claim Service |

Compensatie tot €600 per persoon.

VluchtClaimService

WeHelpen: risico's en rechten

Via Wehelpen helpen buurtgenoten elkaar. Maar ook een sympathiek initiatief kent spelregels. En welke hulp krijgt de vrijwilliger als het een keer misgaat? 
Peter Kulche

Expert Elektronica

Gepubliceerd op:  24 april 2017

ArtikelBeeld-WeHelpen

Hulp vragen voor iemand anders

Je mag ook zeker hulp vragen voor iemand anders! Ideaal voor kinderen die aan de andere kant van het land wonen en hulp zoeken voor hun ouders.

Wie is aansprakelijk bij schade?

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Je morst als hulpaanbieder bijvoorbeeld hete thee over de hulpvrager. Dit werkt hetzelfde als wanneer je een klusje voor je buurman of buurvrouw doet. De schade is gedekt via je eigen aansprakelijkheidsverzekering of in uiterste gevallen – als je er onderling niet uitkomt - via de gemeentelijke regeling voor vrijwilligers. Niet alle gemeenten hebben overigens zo’n regeling.

Mag je geld vragen voor je hulp?

Nee. Onderling kun je afspraken maken over bijvoorbeeld materiaalkosten en een reiskostenvergoeding.

De hulpvrager heeft professionele zorg nodig

Heb je dat vermoeden? Stuur dan een mail naar de WeHelpen Servicedesk. Het team van WeHelpen legt hierna contact met een lokale zorgverlener.

Wat te doen in onveilige situaties?

Stel: je komt bij iemand die dronken is... WeHelpen adviseert om elkaar eerst in een buurthuis of koffiecorner te ontmoeten. WeHelpen biedt een pagina met veiligheidstips.

Wat kan ik doen bij een slechte ervaring?

Meld je klacht bij de WeHelpen Servicedesk. Afhankelijk van de behoefte van de melder en aard van de klacht wordt een vervolgactie besproken. Bij klachten zullen er na hoor/wederhoor verdere besluiten genomen worden. WeHelpen kan in het uiterste geval overgaan tot tijdelijke blokkering en/of verwijdering van accounts. 

Heb je nog vragen die je hier niet beantwoord ziet? Post deze dan in een reactie onderaan deze pagina.

Lees ook:

Nieuw & interessant

  • petbnb
    Eerste indruk  |  7 aug.

    Petbnb

    Wil je op vakantie of een dagje weg, maar heb je geen oppas voor je hond? Met Petbnb.nl – een soort Airbnb voor honden – vind je online een hondenoppas bij jou in de buurt. Wij namen de proef op de som.
  • gearbooker-cameras
    Eerste indruk  |  8 jun.

    Gearbooker: airbnb voor foto- en video

    Wie bij een bijzondere gelegenheid een dure camera wil gebruiken, kan terecht bij verschillende verhuurbedrijven voor foto- en videoapparatuur. Of bij Gearbooker, waar het een fluitje van een cent is om ook je eigen spullen te huur aan te bieden.
      1 reactie
  • GoBoony
    26 mei.

    Goboony

    Met Goboony huur je een camper van een andere particulier. Het is meestal goedkoper dan huren van een ‘gewone’ camperverhuurder, al blijft de borg aan de hoge kant.
      1 reactie
  • ArtikelBeeld-Deelsites2--wehelpen
    19 mei.

    WeHelpen

    Iedereen heeft wel eens hulp nodig. Je kunt in zo’n geval bij je buren aankloppen, of eens een kijkje nemen op wehelpen.nl