icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Januari - Royaal gebaar

Zes jaar na het overlijden van zijn echtgenote ontdekt Henk Hoeve uit Schalkhaar dat haar mobiele telefoonabonnement al die tijd is blijven doorlopen.

Gepubliceerd op:23 januari 2018

hr-Hoeve-Duim-vd-maand-hippo

Hoeve dacht dat ze een jaarabonnement had dat vanzelf zou eindigen. En doordat maandelijks de kosten van verschillende T-Mobile-abonnementen van zijn rekening worden afgeschreven, ook voor andere leden van zijn gezin, had hij niks in de gaten.

Hoeve stuurt een bescheiden mailtje naar T-Mobile met het verzoek om enige clementie te tonen. Tot zijn grote verbazing krijgt hij binnen enkele dagen een mail terug van de provider met de mededeling dat de onterecht in rekening gebrachte kosten worden teruggestort.  

Bekijk alle winnaars van de Duim