Reviews van energieleverancier Eneco

Eneco neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor de fouten die ze maken. Ze hebben zonder het te laten weten en zonder reden een contract stop gezet. Waardoor er nu een flink bedrag betaald moet worden aan de Liander. De Eneco geeft toe dat de fout bij hun ligt, maar doet vervolgens helemaal niks terwijl ze het heel simpel kunnen oplossen. Ze reageren niet op gestuurde mails, bellen niet terug als ze dat beloven en behandelen je als stront. NOOIT bij de Eneco gaan ze geven niks om hun klanten.

We wachten al meer dan een maand op de jaarafrekening, na een aantal mailtjes en telefonisch contact wordt er alleen maar gezegd dat alles, door een fout bij Eneco met het verrekenen van onze zonnepanelen, handmatig moet worden bekeken. Het nieuwe maandbedrag is echter wel bekend. Bij de vraag of er al bekend is wanneer we de jaarrekening nu eindelijk kunnen verwachten wordt er gezegd dat ze daar geen uitspraak over kunnen doen, de financiële afdeling is ook niet bereikbaar om daar uitspraak over te doen. Hoe slecht gaat Eneco met hun klanten om.

Ik probeerde vragen te stellen om een abonnement af te sluiten na 20 minuten op een medewerker te hebben gewacht. Nadat ik door persoon 1 werd "geholpen" die zich af vroeg hoe ik wist wat de prijzen waren terwijl je dit gewoon op de website kan vinden en verder helemaal niks wist verder. Heb ik hem vriendelijk gevraagd om mij door te verbinden naar iemand anders. Persoon 2 klonk als een aardige dame die gelijk aangaf geen verstand te hebben van deze onderwerpen en mij gelijk heeft doorverbonden naar persoon 3. Persoon 3 heeft mijn verzoek voor informatie over een abonnement aanvragen aangehoord en vervolgens werd ik weg gedrukt. Ik ga bij deze voor een andere energie bedrijf.

We worden als zonnepaneelklant tekort gedaan. We krijgen slecht een kortdurend vast kontrakt. De beslissing van de 1ste kamer gisteren zet hun gelijk weer scherp, ze gaan de zonnepanelers op een andere manier korten, niet om hun zogenaamd medelijden met de klanten ,onder zonnepanelen maar gewoon omdat ze inkomsten mislopen door het zonnepaneelgebruik.!!!! Al die verhalen van hun over groene stroom enzo!! Het gaat hun puur om de i komsten . Schoftig er moet wat gebeuren!

Ben sinds 3 jaar verhuist 1ste ging het qua facturen nog goed Maar ben binnen 3 jaar van €158 naar €756 gegaan en nog eens een oververbruik van om en bij €6000. Incasso kosten van €624 die binnen 1 dag is stopgezet maar de kosten moeten wel betaald worden. Daarnaast sturen ze 3 jaarnotas binnen 6 maanden en verwachten dat ik het wel betaal en zijn nu al 4 maanden bezig het uit te zoeken. Volgens de laatste jaarnota moet ik dan nog even €864 betalen. Waar in godsnaam zijn jullie mee bezig Snap niet dat er niemand daar zit en bedenkt dat het niet mogelijk is dat iemand zoveel geld ineens moet betalen. Ben al meer dan 20 jaar klant en nog nooit zo slecht behandeld door Eneco