icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van energieleverancier Energie direct


Energie direct energieleverancier

Totaalscore

56 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Financiële afhandeling
56 reviews

Frans

1 december 2023

Agressieve telefonische benadering vanaf nummer 0302372551. Is verongelijkt als ik aangeef geen prijs te stellen op het belletje. Er wordt dagelijks getracht te bellen.


Nathalie

29 november 2023

Wat een waardeloos bedrijf moet €1700 bij betalen en je kan geen mens bereiken omdat alles digitaal is . Zo gauw ik kan weg daar wat een amateurs daar.


Shane

29 november 2023

Energiedirect.nl is niet meer dan een absoluut boevenbedrijf. Lang verhaal kort: onze gasmeter is buiten onze schuld om maanden kapot geweest, en energiedirect heeft voor die maanden een schatting gemaakt van ons verbruik. Eindstand: ze hebben op ruim tien keer zoveel verbruik gerekend als de omringende maanden. Gewoon een ordinaire graai uit onze portemonnee! Ongeloof is groot hier. Het is dat ik een vast contract heb bij dit bedrijf, anders was ik gisteren al weg.


Ad

27 november 2023

26 september de eindafrekening ontvangen over de periode 3 december 2022 t/m 23 september 2023. Volgens mijn berekening zou ik een klein bedrag gecrediteerd moeten krijgen, maar tot mijn grote verbazing mag ik Eur 306,- bij betalen. \ Gas gebruik dec 2022 47 cbm eur 2,27 CBM = 116,318 2023 221 cbm ,, 1,45 CBM = 320,45 totaal 442,16 Ben in bezit van zonnepanelen en Airco Zij zijn van mening dat ik totaal Eur 643 moete betalen. Hetzelfde doen ze met het stroomverbruik. Als reactie krijg ik. 1)Ze hoeven geen prijsplafond toe te passen om reden dat ik in 2023 meer stroom ( 20 kWh) heb terug geleverd dan ik gebruikt heb.

Logisch ook het gebruikte kunnen ze weg salderen. 2)Zowel bij gas als elektra gaat het prijsplafond over het gewogen gemiddelde tarief per eenheid vanaf 1 jan tot de datum van de jaarafrekening Om die reden zou ik voor een cbm gas in 2023 Eur 2,42 moeten betalen i.p.v. 1,45 Ze dreigen nu met de deurwaarder als ik niet betaal. Heft iemand dezelfde ervaring. Heb inmiddels de rechtsbijstand ingeschakeld

Lees meer Lees minder

VE

23 november 2023

Na onjuiste jaarrekening, salderen per periode en geen prijsplafond compensatie toegepast. Proberen contact op te nemen. Bellen kan niet. Via 3 medewerkers chat afgewimpeld. Doen of ze de vraag niet snappen. Nu na drie maanden volhouden, krijg ik eindelijk soort van toelichting die vol onzin staat zoals prijsplafond geldt niet bij salderen, maar wel rekenen met een tarief van 58cent. En nu schrijven ze dat ik wel iets terugkrijg over 2023 maar in dat ze dan ook een correctie over 2021/2022 toepassen en dat ik daar bij moet betalen, haha. Ik lees overal dezelfde reviews van gedupeerden. Dat ze ineens bij moeten betalen, terwijl ze lang goed zaten. Ik doe ze nog een laatste voorstel en anders ook geschillencommissie...