icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Van hypotheek tot verhuisdoos |

Stap voor stap naar je nieuwe huis.

icoon nieuw huis

Compensatie bij stroomstoring

Je hebt recht op een schadevergoeding na een stroomstoring van langer dan 4 uur. Hoe vraag je deze schadevergoeding aan? 

Wat zijn je rechten?

Na een stroomstoring van langer dan 4 uur (te rekenen vanaf de eerste melding door een klant) moet elk getroffen huishouden worden gecompenseerd met een bedrag van €35. Voor elke 4 uur extra krijg je €20 extra. Dit moet worden verrekend met het maandelijkse termijnbedrag. Als je schade hebt geleden veroorzaakt door een stroomstoring, dan is de netbeheerder aansprakelijk. De netbeheerder is ook aansprakelijk voor schade die is ontstaan door een eventuele extreme spanningspiek bij het weer opstarten van de stroomlevering.De aansprakelijkheid van de netbeheerder is beperkt tot €3500 per huishouden. In de algemene voorwaarden van de netbeheerder staat waarvoor hij aansprakelijk is.

Wat kun je zelf doen?

Dien een verzoek tot compensatie in bij de netbeheerder. Vermeld het bedrag van de door jou geleden schade en onderbouw dat bedrag zo goed mogelijk.

Voorbeeldbrief

Bespaar op energiekosten