icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Dubbele voorschotnota's door overstappen energieleverancier

Als je overstapt naar een andere energieleverancier kan het goed zijn dat je 2 voorschotnota's krijgt. Die moet je allebei betalen.

Je oude energiebedrijf heeft tijd nodig om de eindafrekening te maken en te versturen. Hiervoor heeft het de definitieve meterstanden van de overstapdatum nodig. Het duurt even voordat het deze meterstanden krijgt en verwerkt. Je kunt maximaal 2 maanden dubbele voorschotnota's krijgen. Het te veel betaalde ontvang je terug.

Wat kan ik het beste doen?

  • Betaal de dubbele voorschotnota's en houd bij de eindafrekening van je oude energieleverancier in de gaten of het teveel betaalde voorschot correct wordt verrekend.
  • Als je na 2 maanden nog steeds dubbele voorschotnota's krijgt, neem dan contact op met je oude energieleverancier.