icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Verkoop energiecontract aan de deur

Word je telefonisch of aan de deur benaderd door een energieverkoper?

Word je telefonisch of aan de deur benaderd door een energieverkoper, dan is het goed om het volgende te weten:

  • Als je aangeeft alleen maar informatie te willen ontvangen - in plaats van een contract aan te gaan - moet de verkoper aan deze wens voldoen.
  • De verkoper moet aan het begin van het gesprek melden dat hij met een commercieel doel belt en vragen of het gelegen komt.
  • De verkoper moet je wijzen op je wettelijke bedenktijd.
  • Het koopcontract moet bepaalde informatie (onder meer over de bedenktermijn) bevatten. Als dit er niet in staat, is het contract niet geldig.

Ga nooit zomaar op een telefonisch aanbod of een aanbieding aan de deur in. Oriënteer je eerst op bijvoorbeeld internet.

Lees meer over het ongemerkt en ongewild afsluiten van een energiecontract.

Je kunt je klacht ook plaatsen op www.klachtenkompas.nl, een initiatief van de Consumentenbond. De klacht wordt dan direct ingediend bij het betreffende bedrijf. En om zeker te zijn dat je klacht serieus wordt genomen, kijkt de Consumentenbond met je mee.