icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Meer nieuws

Meer nieuws

Meer nieuws

Test fietsverzekeringen

Kingpolis laat pechvogels in de kou staan

Nieuws|Fietsverzekeraar Kingpolis biedt nog altijd geen volwaardige pechhulp. Mede vanwege de belofte zijn pechhulpservice per 1 april uit te breiden tot grote delen van Europa, riep de Consumentenbond Kingpolis dit voorjaar uit tot Beste uit de Test. De bond krijgt nu veel reacties van teleurgestelde verzekerden.

Rien Meijer

Rien Meijer , Expert Geld & Verzekering Gepubliceerd op:16 augustus 2018

kingpolis-fietsverzekering

Op het verkeerde been

Een 72-jarig Consumentenbond-lid uit Zoetermeer mailt bijvoorbeeld: ‘De pechhulp slaat helemaal de plank mis. Geen hulp binnen 3 kilometer van het woonadres, de camping of de parkeerplaats. Daar heb je als fietser juist pechhulpdekking nodig. Door jullie naam hieraan te geven, zet je mensen op het verkeerde been.’

Andere pechhulpverlener

De Consumentenbond trekt zich de kritiek aan. Wij hebben de afgelopen maanden vaker bij Kingpolis op aangedrongen de gedane belofte waar te maken. Tot dusver vergeefs. Begin juni liet directeur Henk Winters weten ‘het erg vervelend te vinden dat er verwarring ontstaat bij verzekerden. De implementatie laat toch nog wat langer op zich wachten, omdat er een switch gemaakt moet worden van de ene pechhulpverlener naar de andere’. De deadline van 1 augustus werd daarna ook niet gehaald.

Alsnog beloofde dekking

De Consumentenbond is erg verontwaardigd over de gang van zaken en roept Kingpolis op nu haast te maken met de implementatie. Consumenten die na de publicatie van onze test (Consumentengids mei 2018) een fiets- of e-bikeverzekering van Kingpolis hebben afgesloten, zouden bovendien toch nog de beloofde Europese pechhulpdekking moeten krijgen.

Lees ook: