Adviseur moet ook op andere partijen wijzen
De zaak was aangespannen door een dame die in augustus 2014 aanklopte bij advieskantoor Veldsink & van der Heijden in Haaren (Groningen) voor de financiering van een recreatiewoning als woonhuis.
De adviseur had binnen zijn portefeuille maar één aanbieder die zulke woningen wil financieren, namelijk BLG Wonen. De consument gaf aan dat zij later bij de Rabobank een financiering tegen gunstigere voorwaarden had verkregen en dat de adviseur er ten minste op had moeten wijzen dat ze niet samenwerken met deze bank.
Uitkomst van de zaak
De Geschillencommissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) geeft de consument voor een deel gelijk. Naar aanleiding hiervan stelt de commissie in een niet-bindend advies dat de adviseur ‘indringend’ moet wijzen op financiers waarmee hij niet samenwerkt.
De commissie vindt het advies van Veldsink & van der Heijden op zichzelf echter niet verkeerd. Wel moet de adviseur uit Haaren een deel (€700) van de adviesnota terugbetalen.
Inzet van de Consumentenbond
De Consumentenbond hamert er al jaren op dat tussenpersonen openheid van zaken moeten geven en transparant moeten zijn over de banden met aanbieders. Ook moet voor de consument duidelijk zijn met hoeveel en welke aanbieders de adviseur zaken doet en met welke niet én of een specifieke bank of verzekeraar een voorkeurspositie geniet en waarom.
Een onderzoek naar onafhankelijkheid van advies van de Consumentenbond, eveneens in 2014, toonde al aan dat de vergelijking die adviseurs maken vaak niet marktdekkend is.
Bron: uitspraak 2017-650 van de Geschillencommissie Kifid/Consumentenbond
Lees ook:
Meer nieuws
-
Nieuws | 22 augustus 2017
Onverklaarbaar hoge kosten bij hypotheekwijzigingen -
Nieuws | 28 juli 2017
Nieuwe dienst: Verhuizen met de Consumentenbond -
Nieuws | 20 juni 2017
Iedereen wil een nieuw huis
Misschien ook interessant voor jou:
Nieuw & interessant
Eerste indruk | 16 jan.Huisjehuisje: huurwoningen ruilen
HuisjeHuisje is de ‘Tinder-app’ voor het ruilen van je huurwoning. In eerste instantie is de app gericht op de grote steden maar iedereen met een huurwoning en verhuiswens kan zich aanmelden. De privacyverklaring laat nog wat te wensen over.
14 dec.Hoe kies je een taxateur?
De bank vraagt meestal een taxatierapport als je een hypotheek afsluit. Ook is een taxatie handig als je een bod doet op een woning. Waar moet je letten als je een taxateur inschakelt?
Gratis verhuischecklist
Ga je verhuizen en wil je zeker weten dat je niks vergeet? Met de ultieme checklist heb je alles op een rij.
Videoreeks: nieuw huis, nieuw avontuur
Adil en Laura kochten hun eerste huis. Bij een nieuw huis moet er veel geregeld worden. Speciaal voor een videoreeks volgen wij hen in alle stappen. Van het afsluiten van de hypotheek, het regelen van verzekeringen tot de verhuizing. Kijk je mee?