icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Vermissing van persoonlijke spullen in een zorginstelling

Ziekenhuizen en verpleeghuizen adviseren patiënten vaak om waardevolle spullen thuis te laten. Maar je bril en gehoorapparaat heb je toch echt nodig. Hoe voorkom je vermissing? En wie is verantwoordelijk als je spullen toch kwijtraken?

Fauve Panis

Fauve Panis , Expert Voeding & Gezondheid Bijgewerkt op:22 februari 2018

verloren-bril-ziekenhuis

Patiënt vaak zelf verantwoordelijk

In uitspraken van de Geschillencommissie komt naar voren dat een patiënt vaak zelf verantwoordelijk gehouden wordt voor het kwijtraken van spullen. Alleen wanneer de gezondheidstoestand van de patiënt het niet toelaat dat de patiënt zelf op de spullen let (zoals bijvoorbeeld bij een delier of bij een spoedoperatie) kent de zorginstelling een zorgplicht en draait deze vaak op voor de schade. 

Kluisjes in ziekenhuizen

Als de verantwoordelijkheid bij jou als patiënt ligt, is het wel zo prettig als je je bezittingen veilig op kunt bergen. Toch beschikt maar 63% van de 52 ziekenhuizen over afsluitbare (nacht)kastjes. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond in 2017. 

Ziekenhuizen die patiënten geen individuele opbergruimte bieden, willen soms op verzoek nog weleens spullen opslaan in een centrale kluis. Verder werken sommige ziekenhuizen met ‘bedbakjes’ waarin patiënten vlak voor een operatie persoonlijke spullen dichtbij kunnen opbergen.

Tips om vermissing van spullen te voorkomen

  • Voorzie je spullen van je naam, zodat ze gemakkelijk naar jou herleidbaar zijn
  • Maak een koordje aan je bril en gehoorapparaat, zodat je deze minder snel kwijtraakt
  • Neem bij tijdelijke opname in een zorginstelling een oude bril mee
  • Laat waardevolle spullen thuis, geef ze in bewaring bij iemand of leg ze in een kluis van de zorginstelling

Tips na vermissing van spullen

  • Informeer naar 'gevonden voorwerpen'; dit kan meestal bij de receptie of de beveiliging
  • Rapporteer de vermissing bij de juiste afdeling van de zorginstelling en kijk eventueel op ilost.co. Sommige ziekenhuizen gebruiken deze site om de gevonden voorwerpen te registreren
  • Vraag de zorginstelling naar de procedure bij vermissing of diefstal (en volg die)
  • Klaag bij de klachtenfunctionaris van de zorginstelling
  • Doe bij vermoeden van diefstal aangifte bij de politie
  • Check of je inboedelverzekering dekking biedt
  • Levert bovenstaande geen resultaat? Ga eventueel naar de geschillencommissie of schakel je rechtsbijstandverzekering in

Lees ook:

Nieuw & interessant

  • medisch-kinddossier
    Nieuws  |  6 feb.

    Opvragen van medisch kinddossier moeizaam proces

    Het opvragen van medisch dossiers van kinderen bij een consultatiebureau of GGD is niet eenvoudig, blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond.
  • ziekenhuis-keurmerken-ster
    6 okt.

    Keurmerken ziekenhuizen gekeurd

    Bij sommige ziekenhuizen vliegen de vinkjes en pluimen je om de oren. Maar bieden zulke keurmerken eigenlijk waardevolle keuze-informatie voor de patiënt? Niet altijd, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
  • glurende websites nieuwsbericht
    Nieuws  |  14 sep.

    Hardleerse gezondheidssites blijven privacy schenden

    Veel gezondheidswebsites plaatsen nog steeds commerciële cookies zonder toestemming van de bezoekers. Dit blijkt uit een herhaalonderzoek van de Consumentenbond naar websites die informatie bieden over ziektes en verslavingen.
  • de beste behandling

    Boek: De beste behandeling

    Zelf meebeslissen als je ziek bent? Over bijvoorbeeld therapie en medicijnen? In het boek 'De beste behandeling' staat informatie over 41 chronische ziektes. Van migraine en dementie tot kanker en diabetes.