! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Voorbeeldbrieven

Klachten over een verkoper of dienstverlener. Problemen met je provider. Compensatie voor je geannuleerde vlucht. Soms kom je er mondeling niet uit. Leg dan je klacht schriftelijk voor. Het voordeel van schrijven is dat je een dossier met 'bewijs' opbouwt.

Stuur een juridische brief

Leden van Geld & Recht en Volledig & Vertrouwd krijgen onbeperkt toegang tot onze Brievenhulp en Juridisch Advies van onze experts. Zodat je altijd verder kan wanneer jij het nodig hebt. En je steunt als lid ook het goede werk van de Consumentenbond, zoals het bestrijden van misstanden. Log in of word lid en krijg jouw juridische brief.

We begeleiden je naar een oplossing

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn 4 manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. 1. Meld je klacht bij het bedrijf
  2. 2. Stuur een juridische brief of e-mail
  3. 3. Bel onze juridisch expert
  4. 4. Laat ons voor je bemiddelen