Archief Mobiel abonnement

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Mobiel abonnement.

2014

Nieuws | 8 oktober 2014

Hollandsnieuwe kampt bijna evenveel met storingen als Tele2

Dat blijkt uit onze nieuwe meting van de Mobiele ProviderMonitor, gebaseerd op de resultaten van de maand augustus 2014. Om precies te zijn, kon 17% van de klanten van Hollandsnieuwe niet altijd rekenen op een stabiele internetverbinding onderweg.

Nieuws | 7 oktober 2014

Telecomaanbieders moeten stoppen met misleidende reclame

Telecombedrijven moeten onmiddellijk stoppen met reclame maken voor ‘gratis’ mobiele telefoons, waarvoor consumenten op verkapte wijze via abonnementskosten tóch moeten betalen. Dat eist de Consumentenbond naar aanleiding van uitspraken van de Hoge Raad en de Reclame Code Commissie. De Consumentenbond heeft aan toezichthouder AFM gevraagd om actie te ondernemen en handhavend op te treden.

Nieuws | 15 september 2014

Tele2 blijft last houden van mobiele storingen

Klanten van Tele2 ervaren nog steeds veel mobiele storingen. Dat blijkt uit onze nieuwe meting van de Mobiele ProviderMonitor, gebaseerd op de resultaten van de maand juli 2014. Om precies te zijn, kon 19% van de klanten van Tele2 niet altijd rekenen op een stabiele internetverbinding onderweg.

Nieuws | 31 juli 2014

Tele2-klanten hebben last van mobiele internetstoringen

Tele2 scoort niet goed als mobiele provider. Maar liefst een kwart van de klanten had in de maand juni last van storingen bij het internetten via de mobiel.

Nieuws | 6 juni 2014

Simyo beperkt negatief prepaid saldo

Simyo-klanten kunnen voortaan minder 'negatief prepaidtegoed' hebben. Na klachten van consumenten die opgezadeld werden met een te hoog negatief saldo, heeft Simyo dit nu beperkt tot €5.

Nieuws | 9 mei 2014

Opvallend veel internetstoringen bij Tele2

In onze providermonitor presteert Tele2 al langere tijd niet goed als het gaat om hun prestaties als mobiele provider. Zo hebben ze vaak last van internetstoringen. Dit keer is dat niet anders maar steken ze er wel met kop en schouders boven uit.

Nieuws | 29 april 2014

Update: T-Mobile overvalt consumenten met inflatiecorrectie

T-Mobile informeert zijn klanten niet op de juiste wijze over de inflatiecorrectie die zij toepassen bij mobiele telefonie-abonnementen. Zo moeten sommige consumenten na ruim een jaar al 7% meer gaan betalen voor een abonnement, terwijl de provider adverteert met vaste prijzen voor de gehele contractperiode. De Consumentenbond vindt dat bedrijven op de juiste manier moeten communiceren over het verhogen van hun prijzen.

Nieuws | 7 april 2014

Simyo-klanten hebben weinig last van internetstoringen

Provider Simyo heeft zijn zaakjes goed op orde als het gaat om mobiel internet. Klanten van de virtuele provider hebben weinig tot geen last van storingen wanneer zij internetten op hun mobiel.

Nieuws | 7 maart 2014

Tele2 weer meeste 'mobiele' storingen

Net als in de vorige meting hebben klanten van telefoonprovider Tele2 het meeste last van storingen. Opvallend is dat ze op alledrie de fronten (mobiel bellen, sms'en en mobiel internet) de lijst aanvoeren. KPN en Simyo doen het beter.

Nieuws | 4 maart 2014

Android-apps betalen via je T-Mobile-factuur

Vanaf vandaag kunnen T-Mobile-klanten met een abonnement aankopen uit de Google Play Store afrekenen via hun T-Mobile-factuur. De kosten voor gedownloade apps, boeken of muziek komen dan aan het einde van de maand bovenop je abonnementskosten. Geen gedoe meer met een creditcard dus.

Nieuws | 12 februari 2014

Meeste 'mobiele' storingen bij Tele2

Van alle mobiele telefoonproviders uit ons onderzoek blijken klanten van Tele2 het meeste last te hebben van storingen. Op het gebied van mobiel bellen, sms'en en mobiel internet ervaren Tele2-klanten de meeste problemen.

2013

Nieuws | 20 december 2013

Eisen aan beltegoed

Als providers abonnementen gaan aanbieden met een houdbaar beltegoed, moeten dat wel serieuze aanbiedingen zijn.

Nieuws | 10 december 2013

Simyo weer op één

Simyo-klanten zijn weer zeer tevreden over hun provider. Hollandsnieuwe volgt net achter KPN met dochters Hi en Telfort. Tele2-panelleden meldden veel problemen met mobiel internet.

Nieuws | 21 november 2013

Onbeperkt prepaid bellen bij Bliep

Provider Bliep heeft sinds vorig jaar een interessant prepaid-aanbod: voor €0,50 per dag onbeperkt internetten, maar de telefoontjes en sms-berichten wel apart afrekenen met het vooraf gekochte beltegoed.

Nieuws | 19 september 2013

Beperkte ondersteuning voor 4G op iPhone 5

iPhone 5-gebruikers met een Vodafone RED-abonnement kunnen sinds 18 september, na installatie van de iOS 7 update, gebruik maken van het 4G-netwerk van Vodafone. Vodafone speelt erop in met een uitgebreide abri- en radiocampagne. De reclame voor de relatief dure abonnementen meldt niet dat het om een beperkte vorm van 4G gaat; een die zich beperkt tot de grote steden.

Nieuws | 29 juli 2013

Simyo en Hollandsnieuwe klanten zeer tevreden

Nieuwkomers in de Mobiele ProviderMonitor Simyo en Hollandsnieuwe scoren goed als het gaat om de tevredenheid van hun abonnees.

Nieuws | 12 juni 2013

Geen onverwachte torenhoge telefoonrekeningen meer

Het komende jaar gaat de consument profiteren van nieuwe afspraken en regelgeving in de telecomindustrie.

Nieuws | 4 juni 2013

'All-you-can-eat' bij Robin Mobile

Sinds 1 juni is er een nieuwe telecomprovider op de markt: Robin Mobile. Voor een vast bedrag van € 39,95 per maand kun je er onbeperkt mee internetten, sms'en en bellen op je mobiele telefoon. Het sim-only abonnement (dus zonder telefoon) lijkt zich gezien zijn eigenschappen en prijs te richten op 'stevige gebruikers' van smartphones.

Nieuws | 23 mei 2013

Ben stopt met prepaid

Provider Ben stopt met het aanbieden van prepaid. Ook bestaande klanten kunnen geen gebruik meer maken van de dienst en moeten overstappen.

Nieuws | 16 april 2013

Providers innen maandelijks €68 miljoen aan ongebruikt beltegoed

Elke maand vervalt in Nederland €68 miljoen aan beltegoed blijkt uit cijfers van de Consumentenbond. De Consumentenbond vindt dit schandalig en wil dat tegoeden minimaal een jaar houdbaar zijn. Omdat providers dit weigeren te veranderen, is de politiek nu aan zet. De Consumentenbond biedt de Tweede Kamer op dinsdag 16 april de petitie '#Beltegoed, mijn tegoed is van mij!' aan. Ruim 26.000 consumenten steunen deze petitie.

Jouw data zijn veilig bij ons