icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Nieuws

2012

21 september 2012

Nieuwe bank KNAB is knap duur

KNAB is een nieuwe internetbank. Zij biedt een betaalrekening, online kasboek en financieel plan. De kosten zijn hoog: €15 per maand.

21 september 2012

Campagne 'Kletsplaatjes' ontmaskert marketingtrucs

Voedselfabrikanten zetten consumenten regelmatig op het verkeerde been met mooie namen, verleidelijke plaatjes en onzinnige claims op verpakkingen. De Consumentenbond start daarom de campagne 'Kletsplaatjes' en roept consumenten op eigen voorbeelden in te sturen voor de 'Wall of Shame'. Zo wil de Consumentenbond samen met consumenten marketingtrucs doorprikken en fabrikanten dwingen eerlijker te zijn over hun producten.

21 september 2012

Kwaliteit hoorwinkels loopt uiteen

Vanaf 2013 verandert het vergoedingensysteem van hoortoestellen. Audiciens adverteren daarom nu extra met gratis hoortesten. De Consumentenbond liet 13 slechthorende proefpersonen langsgaan bij 100 hoorwinkels voor een intakegesprek. In de Consumentengids van oktober is te lezen dat het verschil tussen de offertes per persoon gemiddeld €1700 is.

19 september 2012

Kleine lettertjes in Belastingplan 2013

Het Belastingplan 2013 dat op Prinsjesdag werd gepresenteerd bevat weinig maatregelen die nog niet bekend zijn door het eerder dit jaar op hoofdlijnen afgesloten Lenteakkoord. Sommige details zijn echter ook van belang. Zeker voor consumenten die te maken hebben met erfpacht, groenfondsen of een nieuwe hypotheek.

19 september 2012

Tijdelijk geen Internet Explorer gebruiken

Consumenten kunnen voorlopig beter geen Internet Explorer gebruiken. Deze browser is lek waardoor aanvallers persoonlijke informatie kunnen stelen of de computer kunnen overnemen. Microsoft werkt aan een oplossing. De Consumentenbond raadt aan tot die tijd een andere browser te gebruiken.

19 september 2012

Miss Perfect. Het nieuwe blad van de Consumentenbond

Vanaf 19 september ligt Miss Perfect in de winkel. Een nieuw blad voor vrouwen van 30-55 jaar. Vol met betrouwbare Consumentenbond-tests en heel veel handige tips. Maar vooral met humor en een kokette fifties-knipoog waarmee Miss Perfect geheimen deelt die het leven net een tikje makkelijker, beter en mooier maken. Het eerste nummer kost €2,95 en de reguliere prijs is €4,95. Miss Perfect verschijnt 6 x per jaar.

7 september 2012

Spotify maakt einde aan verplichte Facebook registratie

Spotify heeft deze week de verplichte Facebook registratie geruisloos teruggedraaid. Consumenten kunnen zich nu ook voor de muziekdienst registreren met hun e-mailadres. Uit een recente poll voor een artikel in de Digitaalgids bleek dat bijna alle deelnemers de verplichte registratie een slechte ontwikkeling vonden. Deze resultaten legde de Consumentenbond vorige maand voor aan Spotify met de vraag of ze bereid waren de verplichte Facebook registratie los te laten.

7 september 2012

Meer keuze is grootste voordeel van glasvezel

De voordelen waarmee glasvezel wordt aangeprezen, zijn niet uniek of voegen maar weinig toe ten opzichte van kabel. Dit concludeert de Consumentenbond in de Digitaalgids van oktober. Glasvezel biedt consumenten wel meer keuze dan kabel omdat het een open netwerk is waarop meerdere aanbieders hun diensten aan kunnen bieden, terwijl kabel in elke regio maar één aanbieder heeft.

3 september 2012

Week lang gratis dieetconsult

Consumenten willen vaak gezond(er) eten of een paar (vakantie)kilootjes kwijt, maar weten niet goed hoe of waar te beginnen. In de 'dieetspreekweek' kunnen consumenten bij de Consumentenbond in de week van 3-7 september hun vragen voorleggen aan een diëtiste. Iris Walsmit-Flohr, Marjolein de Pundert en Sara van Grootel geven 5 dagen gratis antwoorden.

3 september 2012

Telsell houdt ten onrechte geld in bij retourzending

Bij een retourzending naar Telsell.com houdt het bedrijf ten onrechte de verzendkosten in en rekent het niet toegestane 'verwerkingskosten'. De Consumentenbond wil van Telsell weten hoe benadeelde klanten alsnog het betreffende bedrag terug krijgen en roept benadeelde consumenten op dit te melden.

31 augustus 2012

Rare bankproductvoorwaarden van tafel

In de productvoorwaarden van banken staan rare regels, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Consumenten moeten bankpassen verstoppen voor partners en minimaal 1 keer per dag controleren of de kaart nog in hun bezit is. De Consumentenbond vindt de regels onredelijk en roept banken op ze aan te passen.

31 augustus 2012

Voordeelpassen voor stedentrips niet altijd koopje

Een buitenlandse stad bezoeken met een voordeelpas lijkt aantrekkelijk maar consumenten doen er goed aan vooraf te kijken of zo'n pas het geld waard is. Dit hangt af van de gewenste invulling van de reis, maar ook van de prijs en het aanbod van de kaart. De onderlinge verschillen in prijs-kwaliteitverhouding tussen de citycards zijn aanzienlijk, concludeert de Consumentenbond na een kritische blik op 16 citycards voor diverse wereldsteden.

30 augustus 2012

Onterechte incasso's Hotelgoldcard/Hotelgroup stopgezet

Pas na herhaaldelijk aandringen van de Consumentenbond zijn SNS Bank en de Rabobank gestopt met onterechte afschrijvingen van Hotelgoldcard/Hotelgroup Passport. De Consumentenbond heeft dit gemeld aan Currence, de eigenaar van het product Incasso met het verzoek hier tegen op te treden.

24 augustus 2012

Onvoldoende aandacht voor huid in zonnebankstudio’s

In zonnestudio's horen medewerkers volgens Europese regelgeving de huid van een nieuwe klant te analyseren en het juiste advies te geven. Bij bezoek van de roodharige, bleke mysteryshopper van de Consumentenbond gebeurde dat echter in slechts 2 van de 22 bezochte studio's. De branchevereniging Samenwerking Verantwoord Zonnen (SVZ) zegt in een reactie op het onderzoek dat ze intern stappen ondernemen.

23 augustus 2012

Garantie bijkopen populair maar onnodig

Bijna de helft van de Nederlanders koopt wel eens extra garantie bij een product. Daarmee betalen ze vaak voor iets waar ze wettelijk gezien al recht op hebben of wat een andere verzekering dekt. De Consumentenbond (CB) introduceert daarom de Garantiechecker. Hiermee kan iedereen zijn wettelijke rechten op gratis reparatie of vervanging in winkels afdwingen, ook na de garantieperiode van de verkoper of fabrikant.

16 augustus 2012

Actie bij bijeenkomst levensmiddelenindustrie

Een debat van de levensmiddelenbranche met Tweede Kamerleden is op 16 augustus door de Consumentenbond aangegrepen om standpunten over gezonde voeding onder de aandacht te brengen. Voor het debat deelden cartoonkarakters flyers uit over kidsmarketing en overmatig zoutgebruik door de levensmiddelenindustrie. Daarin worden de Kamerleden opgeroepen zich in te zetten voor wettelijke maatregelen om het toevoegen van overtollig zout en junkfoodreclame richting kinderen te stoppen.

16 augustus 2012

Geen hoger beroep in zaak tegen Multisafe

De Consumentenbond vindt dat financieel tussenpersonen niet ineens en eenzijdig de voorwaarden van hun diensten mogen veranderen. De rechter oordeelde op 16 mei 2012 in de zaak tussen de Consumentenbond en assurantieadviseur Multisafe. Volgens de rechtbank is de dienstverlening van een tussenpersoon voor onbepaalde tijd. De Consumentenbond betreurt de uitspraak maar legt zich erbij neer en gaat niet in hoger beroep.

10 augustus 2012

Luchtvaartmaatschappijen niet eerlijk over compensatie

Luchtvaartmaatschappijen informeren consumenten onduidelijk of verkeerd over hun recht op compensatie bij langdurige vertraging. Dat blijkt uit een onderzoek van de Partij van de Arbeid (PvdA). De luchtvaartsector laat daarmee voor de zoveelste keer zien dat zij het hun passagiers zo moeilijk mogelijk willen maken om hun recht te halen. De Consumentenbond ondersteunt daarom het pleidooi voor een actieve informatieplicht en de heroprichting van de Geschillencommissie Luchtvaart, die eind 2011 door de luchtvaartsector is opgeblazen.

9 augustus 2012

Meldpunt hulpmiddelen voor betaalbare zorg

De Consumentenbond onderzocht voor de Gezondgids van augustus 2012 hoe gemeenten, leveranciers en de tweedehandsmarkt omgaan met medische hulpmiddelen als rolstoelen, tilliften en scootmobielen. Op het meldpunt hulpmiddelen gaat de Consumentenbond nu ook de persoonlijke ervaringen van consumenten verzamelen.

2 augustus 2012

'Groen leven, zo doe je dat'

Het boek ‘Groen leven, zo doe je dat’ van de Consumentenbond geeft eenvoudige, praktische tips waarbij duurzaamheid en besparen hand in hand gaan. De belangrijkste aspecten van het dagelijks leven komen aan bod: voeding, kleding & verzorging, huis & haard, vervoer & reizen en geld.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in