icon-menulogo_footerpredssymbol-afradersymbol-bestekoopsymbol-besteuittest
Bespaar gemiddeld €350 op je energierekening.|

Doe mee met ons Energiecollectief.

Energiecollectief icon

Postbank compenseert toch Royaalpakket-houders

Nieuws |

Gepubliceerd op:  21 april 2004


De Postbank gaat klanten met het Royaalpakket €7,50 terugbetalen. Dat gebeurt na aandringen van de Consumentenbond. Het Royaalpakket a € 54 bevat onder meer internetbankieren met Girotel Online. Kort na het innen van deze jaarlijkse bedrag, introduceerde de Postbank het MijnPostbank.nl, waarmee bankzaken via internet gratis kunnen worden geregeld.

Bij de Consumentenbond meldden zich vervolgens verschillende pakkethouders die zich bekocht voelden. De mogelijkheid tot internetbankieren was voor de meesten de reden om het Royaalpakket aan te schaffen, terwijl de Postbank nu opeens een gratis variant aanbiedt.

Als compensatie bood de Postbank eerst een korting op hun reisverzekering aan. De Consumentenbond wees de bank erop, dat sommige klanten al zo’n verzekering hebben of deze niet willen. Deze klanten zouden de keuze moeten hebben om in plaats van de verzekering € 10 retour te krijgen. De Postbank heeft nu toegezegd €7,50 terug te betalen.